Numéro d'article: 937491 - Dernière mise à jour: mercredi 25 mars 2009 - Version: 2.0

La fonctionnalité « Aide et support » de Windows Vista cesse de fonctionner lorsque Dreamweaver est configuré comme éditeur XML par défaut

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Description du problème

Windows Vista « Aide et support » cesse fonctionner après l'installation Adobe Dreamweaver sur un ordinateur Windows Vista et vous acceptez l'option qui permet d'apporter Dreamweaver l'éditeur par défaut des fichiers XML. Lorsque vous essayez d'exécuter Windows Vista « Aide et support », le message d'erreur suivant s'affiche :
Internet Explorer ne peut pas télécharger/à partir des fenêtres. Internet Explorer n'a pas pu ouvrir ce site Internet. Le site demandé est soit pas disponible ou est introuvable. Veuillez réessayer plus tard.
Lorsque vous essayez d'ouvrir des fichiers XML dans le navigateur de fichier Windows Vista, vous pouvez également recevoir un message d'erreur indiquant que Windows Vista ne parvient pas à trouver le fichier.

Pour que nous résoudre ce problème pour vous, passez à la section « Fix it for me ». Si vous plutôt Corrigez ce problème vous-même, passez à la section « Let me fix it myself ».

Correctif pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Puis suivez les étapes de cet Assistant.

Résoudre ce problème


note Cet Assistant est temporairement en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

note Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD afin que vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Accédez maintenant à la « Did this fix the problem? « section.

Laissez-moi corriger moi-même

Lorsque vous configurez Dreamweaver comme éditeur XML par défaut, et puis vous essayez d'ouvrir un fichier XML, cela crée un conflit avec Windows Vista. Adobe a créé une modification du Registre qui résout ce problème.

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour télécharger le fichier d'Adobe et modifier le Registre, procédez comme suit.
  1. Pour télécharger la modification du Registre sous la forme d'un fichier compressé (.zip), reportez-vous au site Web d'Adobe suivant :
    http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip (http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/dw8_fix_help_and_support.zip)
  2. Lorsque vous êtes invité à ouvrir le fichier ou d'enregistrer le fichier, cliquez sur Enregistrer . Sélectionnez un emplacement sur l'ordinateur auquel télécharger le fichier.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur DW8_Fix_Help_and_Support.zip , puis cliquez sur Extraire tout . Suivez les instructions pour développer le contenu du fichier.
  4. Recherchez le fichier DW8_Fix_Help_and Support.reg et double-cliquez dessus.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Account Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
  5. Cliquez sur Oui , puis cliquez sur OK .
Le fichier DW8_Fix_Help_and Support.reg s'ajoutez la sous-clé suivante dans le Registre :
clé de Registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml

valeur de Registre : xmlfile
type de contenu : Text/XML

A cela résout le problème ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Nous serait apprécions vos commentaires. Pour fournir des commentaires ou pour signaler des problèmes avec cette solution, Veuillez laisser un commentaire sur le blog « Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) » ou nous envoyer un message e-mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB937491 - Fix registration for default XML editor) .

Plus d'informations

8 Dreamweaver a été publié plus d'un exercice avant Windows Vista est devenu disponible publiquement. Par conséquent, 8 Dreamweaver ne prend pas en officiellement charge Windows Vista. La prochaine version de Dreamweaver est certifiée pour exécuter sur Windows Vista.

Pour plus d'informations sur Adobe prise en charge de produit pour Windows Vista, voir l'article « Comment Adobe produits prise en charge Windows Vista ». Pour ce faire, reportez-vous au adresse du site Web Adobe à l'adresse suivante :
http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf (http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf)
Pour les informations sur les autres problèmes liés à Windows Vista, voir l'article « système d'aide Vista cesse de fonctionner lorsque Dreamweaver est l'éditeur XML par défaut ». Pour ce faire, reportez-vous au adresse du site Web Adobe à l'adresse suivante :
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789 (http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789)
Les informations et la solution de ce document représentent la vue actuel de Microsoft Corporation sur ces problèmes en tant que de la date de publication. Cette solution est disponible par l'intermédiaire de Microsoft ou via un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou solution tierce partie cet article peut décrire. Il peut également être autres fournisseurs tiers ou solutions tierces cet article ne décrit pas. Car Microsoft doit répondu à modifier les conditions du marché, ces informations ne doivent pas être considérées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou approuver l'exactitude de toute information ou d'une solution qui vous est présentée par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

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Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
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