Lorsque vous essayez de valider une copie de Windows XP, vous recevez le message d'erreur suivant: « 0x80080201 ne peut pas détecter l'ID produit (PID) »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de valider une copie de Microsoft Windows XP, vous recevez le message d'erreur Windows Genuine Advantage (WGA) suivants :
0x80080201 ne peut pas détecter l'ID de produit (PID)

Cause

Ce problème se produit car Windows XP est dans un état qui empêche WGA d'accéder à l'ID produit (PID). Cet état peut se produire pour une des raisons suivantes :
  • Le fichier %windir%\System32\Wpa.dbl est manquant ou endommagé.
  • Les paramètres de sécurité ou les paramètres d'attribut pour le fichier %windir%\System32\Wpa.dbl sont incorrectes.
  • Certains outils téléchargeables ont déplacé ou modifié l'ID de produit.
  • La valeur d'ID de produit dans le Registre est manquant ou endommagé.
  • Une ou plusieurs des fichiers suivants peuvent être une version incorrecte ou qu'ils soient ou non :
    • Licdll.dll
    • Licwmi.dll
    • LegitCheckControl.dll

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1: Vérifiez que le contrôle de validation a échoué.

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type oobe/msoobe /a, puis cliquez sur OK.

    Remarque : Il existe un espace entre Msoobe et /a.
  2. Le Activer Windows boîte de dialogue s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour activer Windows XP. Si vous recevez toujours un message d'erreur, passez à l'étape 2.

Étape 2: Téléchargez, puis enregistrer la dernière version du fichier Legitcheckcontrol.dll

  1. Pour télécharger le fichier LegitCheckControl.cab, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://download.Microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/LegitCheckControl.cab
  2. Extrayez le fichier LegitCheckControl.cab dans un répertoire temporaire sur votre ordinateur.
  3. Copiez le fichier Legitcheckcontrol.dll dans le répertoire temporaire pour le %Windir%\System32 répertoire.
  4. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  5. Enregistrer la nouvelle version du fichier LegitcheckControl.dll en tapant la commande suivante à l'invite de commande :
    regsvr32 %windir%\system32\legitcheckcontrol.dll
  6. Redémarrez l'ordinateur.
  7. Après avoir redémarré l'ordinateur, effectuez l'étape 1 à nouveau pour déterminer si le problème persiste. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 3.

Étape 3: Réenregistrer le fichier Licwmi.dll

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    regsvr32 /u %windir%\system32\licwmi.dll
  3. Recommencez l'étape 1. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 4.

Étape 4: Réinscrivez le fichier Licdll.dll

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
    regsvr32 /u %windir%\system32\licdll.dll
    net stop winmgmt
  3. Une fois le service Winmgmt est arrêté, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
    Net start winmgmt
  4. Recommencez l'étape 1. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 5.

Étape 5: Vérification de la valeur pour ProductID dans le Registre

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la valeur de Registre suivante :
    NT\CurrentVersion\ProductID n'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
  3. Vérifiez que la valeur de Registre s'affiche dans le format suivant :
    <12345-VER-1234567-89012></12345-VER-1234567-89012>
  4. Si la valeur s'affiche correctement, redémarrez l'ordinateur et puis exécutez de nouveau l'étape 1.
  5. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 6.

Étape 6: Assurez-vous que les attributs pour le fichier Wpa.dbl ne sont pas définis en lecture seule

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type attrib - r %windir%\system32\wpa.dbl, puis cliquez sur OK.
  2. Recommencez l'étape 1. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 7.

Étape 7: Vérifiez les paramètres de sécurité pour le fichier Wpa.dbl

  1. Dans l'Explorateur Windows, recherchez le fichier %windir%\System32\Wpa.dbl.
  2. Avec le bouton droit WPA.dbl, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Sur la Sécurité onglet, cliquez sur pour sélectionner le groupe système. Vérifiez que le Autoriser case à cocher pour Contrôle total est sélectionné. If Contrôle total est ne pas activée pour le groupe système, sélectionnez-le, puis cliquez sur OK.
  4. Recommencez l'étape 1. Si vous recevez toujours le message d'erreur, passez à l'étape 8.
Remarque : Dans Windows XP Édition familiale, le Sécurité onglet apparaît uniquement lorsque l'ordinateur fonctionne en mode sans échec. En outre, dans Windows XP Professionnel, le Sécurité onglet apparaît uniquement lorsque le Utiliser le partage de fichiers simple (recommandé) case à cocher dans la Options des dossiers boîte de dialogue n'est pas sélectionnée.

Étape 8: Exécution de l'outil Microsoft Genuine Advantage Diagnostic (MGADIAG)

  1. Pour exécuter l'outil, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://go.Microsoft.com/fwlink/?linkid=52012
  2. Dans le Téléchargement de fichier - Avertissement de sécurité boîte de dialogue, cliquez sur Exécuter.
  3. Dans le Internet Explorer - Avertissement de sécurité boîte de dialogue, cliquez sur Exécuter.
  4. Dans le Outil de Diagnostic Microsoft Genuine Advantage boîte de dialogue, cliquez sur Continuer.
  5. Lorsque l'outil MGADIAG est terminée, cliquez sur Copie.
  6. Visitez le forum de Windows XP Genuine Advantage Validation problèmes en ligne sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://forums.Microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&amp;siteId=25
    Vous pouvez créer un nouveau thread sur ce site Web qui contient les informations que vous avez copié à partir de l'outil MGADIAG.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur WGA, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft.
892130Description de Windows Genuine Advantage (WGA)
916247 Windows Genuine Advantage ne valide pas une copie de Windows XP
Pour plus d'informations sur la façon d'activer Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
307890Comment faire pour activer Windows XP

Propriétés

Numéro d'article: 938720 - Dernière mise à jour: dimanche 3 février 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbmt KB938720 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 938720
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