Μια ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη για τη διόρθωση μιας διακοπής λειτουργίας της υπηρεσίας Background Intelligent Transfer Service (BITS) σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 940520 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Μετά τη λήψη ενημερωμένων εκδόσεων από το Windows Update σε υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που υποδεικνύει ότι η διαδικασία κεντρικού υπολογιστή για τις υπηρεσίες των Windows δεν λειτουργεί.
  • Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου του Windows Update. Αυτό το παράθυρο διαλόγου περιέχει το ακόλουθο μήνυμα:
    Ορισμένες ενημερώσεις δεν εγκαταστάθηκαν
    Αποτυχία: xx ενημερωμένες εκδόσεις
    Σφάλματα που εντοπίστηκαν:
    Κωδικός 800706BA

    (Some Updates were not installed
    Failed: xx updates
    Error(s) Found:
    Code 800706BA)
  • Καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής εφαρμογής ένα συμβάν που μοιάζει με το ακόλουθο:

    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: Σφάλμα εφαρμογής
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1000
    Ημερομηνία: ημερομηνία
    Ώρα: ώρα
    Υπολογιστής: όνομα_υπολογιστή
    Χρήστης: Δ/Υ
    Περιγραφή: Ελαττωματική εφαρμογή svchost.exe_BITS, έκδοση 6.0.6000.16386, σήμανση χρόνου 0x4549adc4, ελαττωματική λειτουργική μονάδα qmgr.dll, έκδοση 7.0.6000.16386, σήμανση χρόνου 0x4549bd9f, κωδικός εξαίρεσης 0xc0000005

    (Event Type: Error
    Event Source: Application Error
    Event Category: None
    Event ID: 1000
    Date: date
    Time: time
    Computer: computer name
    User: N/A
    Description: Faulting application svchost.exe_BITS, version 6.0.6000.16386, time stamp 0x4549adc4, faulting module qmgr.dll, version 7.0.6000.16386, time stamp 0x4549bd9f, exception code 0xc0000005)

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή τα αρχεία κατάστασης της υπηρεσίας Background Intelligent Transfer Service (BITS) είναι κατεστραμμένα. Αυτό το ζήτημα διακόπτει τη διαδικασία κεντρικού υπολογιστή για τις υπηρεσίες των Windows. Αυτή η συμπεριφορά σάς εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία BITS για τη μεταφορά αρχείων.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Υπάρχει διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Το εργαλείο BITS Repair Tool θα σας βοηθήσει να διορθώσετε ένα ζήτημα που προκαλείται από την καταστροφή αρχείων κατάστασης της υπηρεσίας BITS. Το ζήτημα διακόπτει τη διαδικασία κεντρικού υπολογιστή για τις υπηρεσίες των Windows. Αυτή η συμπεριφορά σάς εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία BITS για τη μεταφορά αρχείων. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο, για να επιλύσετε την καταστροφή και να ενεργοποιήσετε ξανά τις μεταφορές BITS. Μετά την εκτέλεση αυτού του εργαλείου, ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Πληροφορίες λήψης

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Download Center):

Windows Vista, εκδόσεις 32 bit

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 940520 (Αγγλική έκδοση).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 940520 (Ελληνική έκδοση).

Windows Vista, εκδόσεις 64 bit

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 940520 (Αγγλική έκδοση).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 940520 (Ελληνική έκδοση).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft έχει ελέγξει αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

Μπορείτε επίσης να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με μη αυτόματο τρόπο, χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέθοδος 1

  1. Ενεργοποιήστε την επιλογή Προβολή κρυφών αρχείων (View Hidden Files). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Κουμπί "Έναρξη" (Start button)
      , κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές φακέλων (Folder Options) και τέλος κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή (View).
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων (Show hidden files and folders) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Ως διαχειριστής συστήματος, εντοπίστε το φάκελο Programdata\Microsoft\Network\Downloader και κατόπιν διαγράψτε όλα τα αρχεία των οποίων το όνομα ξεκινά με Qmgr: Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       κουμπί "Έναρξη" (Start
					 button)
      , πληκτρολογήστε \Programdata\Microsoft\network\downloader στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Στο παράθυρο διαλόγου λήψης, επιλέξτε και κατόπιν διαγράψτε τα αρχεία που ξεκινούν με Qmgr. Για παράδειγμα, διαγράψτε τα ακόλουθα αρχεία:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Σημειώσεις
      • Εάν τα αρχεία δεν έχουν διαγραφεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία χωρίς δικτύωση. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο 2 ή 3.
      • Εάν τα αρχεία έχουν διαγραφεί με επιτυχία, ανοίξτε αμέσως το Windows Update και κατόπιν εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις.

Μέθοδος 2

  1. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
  2. Πιέστε το πλήκτρο F8 καθώς γίνεται επανεκκίνηση του υπολογιστή.

    Σημείωση Πρέπει να πιέσετε το πλήκτρο F8 πριν να εμφανιστεί η ένδειξη προόδου των Windows Vista.
  3. Όταν εμφανιστεί το μενού Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους (Advanced Boot Options), χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε το στοιχείο Ασφαλής λειτουργία (Safe Mode) και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Προβολή κρυφών αρχείων (View Hidden Files). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Κουμπί "Έναρξη" (Start button)
      , κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές φακέλων (Folder Options) και τέλος κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή (View).
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων (Show hidden files and folders) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Ως διαχειριστής συστήματος, εντοπίστε το φάκελο Programdata\Microsoft\Network\Downloader και κατόπιν διαγράψτε όλα τα αρχεία των οποίων το όνομα ξεκινά με Qmgr: Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       κουμπί "Έναρξη" (Start button)
      , πληκτρολογήστε Programdata\Microsoft\network\downloader στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Στο παράθυρο διαλόγου λήψης, επιλέξτε και κατόπιν διαγράψτε τα αρχεία που ξεκινούν με Qmgr. Για παράδειγμα, διαγράψτε τα ακόλουθα αρχεία:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Ανοίξτε αμέσως το Windows Update και κατόπιν εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις.

Μέθοδος 3

  1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία (Safe Mode) χωρίς δίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Τερματίστε όλα τα προγράμματα που είναι ανοιχτά.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      the Start button
      , πληκτρολογήστε Run στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Πληκτρολογήστε msconfig και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

      Εμφανίζεται το Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων (System Configuration Utility).
    • Κάντε κλικ στην καρτέλα Εκκίνηση (Boot), κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Ασφαλής εκκίνηση (Safe boot), κατόπιν κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Ελάχιστη (Minimal) και τέλος κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή, όταν σας ζητηθεί.
  2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Προβολή κρυφών αρχείων (View Hidden Files). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       Κουμπί "Έναρξη" (Start button)
      , κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), κατόπιν κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές φακέλων (Folder Options) και τέλος κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή (View).
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων (Show hidden files and folders) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Ως διαχειριστής συστήματος, εντοπίστε το φάκελο Programdata\Microsoft\Network\Downloader και κατόπιν διαγράψτε όλα τα αρχεία των οποίων το όνομα ξεκινά με Qmgr: Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
       κουμπί "Έναρξη" (Start
					 button)
      , πληκτρολογήστε \Programdata\Microsoft\network\downloader στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Στο παράθυρο διαλόγου λήψης, επιλέξτε και διαγράψτε τα αρχεία που ξεκινούν με Qmgr. Για παράδειγμα, διαγράψτε τα ακόλουθα αρχεία:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε κατάσταση κανονικής λειτουργίας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Τερματίστε όλα τα προγράμματα που είναι ανοιχτά.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start)
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      the Start button
      , πληκτρολογήστε Run στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search) και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Πληκτρολογήστε msconfig και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εμφανίζεται το Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων (System Configuration Utility).
    • Στην καρτέλα Εκκίνηση (Boot), κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ασφαλής εκκίνηση (Safe boot) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί , για να ξεκινήσετε ξανά τον υπολογιστή.
    • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή, όταν σας ζητηθεί.
  5. Ανοίξτε αμέσως το Windows Update και κατόπιν εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 940520 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 21 Ιουλίου 2011 - Αναθεώρηση: 3.2
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Λέξεις-κλειδιά: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com