Megjelent egy frissítés a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) Windows Vista-alapú számítógépeken való összeomlásának javításához

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 940520 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Miután frissítéseket tölt le a Windows Update webhelyről egy Windows Vista-alapú számítógépre, a következőket tapasztalhatja:
  • Megjelenik egy arról tájékoztató párbeszédpanel, hogy a Windows Services gazdafolyamata leállt.
  • A számítógép újraindítását követően megjelenik egy Windows Update párbeszédpanel, amely a következőhöz hasonló üzenetet tartalmazza:
    Néhány frissítés nincs telepítve
    Hiba: xx frissítés
    Talált hibák:
    Kód: 800706BA
  • A rendszer a következőhöz hasonló eseményt rögzíti az alkalmazásnaplóban:

    Esemény típusa: Hiba
    Esemény forrása: Alkalmazáshiba
    Esemény kategóriája: Nincs
    Esemény azonosítója: 1000
    Dátum: dátum
    Időpont: időpont
    Számítógép: számítógépnév
    Felhasználó: -
    Leírás: A hibát okozó alkalmazás: svchost.exe_BITS, verzió: 6.0.6000.16386, időbélyeg: 0x4549adc4, a hibát okozó modul: qmgr.dll, verziószám: 7.0.6000.16386, időbélyeg: 0x4549bd9f, kivételkód: 0xc0000005

Oka

A probléma azért fordul elő, mert a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) állapotfájljai sérültek. A hiba leállítja a Windows Services gazdafolyamatát, ami megakadályozza, hogy a BITS szolgáltatással végezze el a fájlok átvitelét.

A megoldás

A probléma javításához letölthető egy frissítés. A BITS javítóeszköze segítségével megoldható a BITS állapotfájljainak sérülése miatt előforduló probléma. A hiba leállítja a Windows Services gazdafolyamatát, ami megakadályozza, hogy a BITS szolgáltatással végezze el a fájlok átvitelét. Az eszközzel megoldható a sérülés által okozott probléma, és ismét engedélyezhetők a BITS szolgáltatással végzett átvitelek. Az eszköz futtatását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Letöltési információk

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:

A Windows Vista 32 bites változatai esetén:

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 940520. számú csomag letöltése

A Windows Vista 64 bites változatai esetén

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 940520. számú csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

A probléma manuálisan is megoldható a következő módszerek valamelyikével.

1. módszer

  1. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       a Start gomb
      gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Rendszergazdaként keresse meg a Programdata\Microsoft\Network\Downloader mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       Start gomb
      gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a \Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki, majd törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Megjegyzések
      • Ha a fájlok törlése nem történik meg, indítsa újra a számítógépet csökkentett módban, hálózati kapcsolatok nélkül. Ehhez hajtsa végre a 2. és a 3. módszerben ismertetett lépéseket.
      • Ha a fájlok törlése sikeresen megtörtént, haladéktalanul nyissa meg a Windows Update webhelyet, majd telepítse a legújabb frissítéseket.

2. módszer

  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. A számítógép újraindulásakor nyomja le az F8 billentyűt.

    Megjegyzés: Az F8 billentyűt még azelőtt kell lenyomnia, hogy megjelenne a Windows Vista folyamatjelzője.
  3. A Speciális rendszerindítási beállítások menüben a nyílbillentyűkkel lépjen a Csökkentett mód elemre, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       a Start gomb
      gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  5. Rendszergazdaként keresse meg a Programdata\Microsoft\Network\Downloader mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       Start gomb
      gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki, majd törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Nyissa meg haladéktalanul a Windows Update webhelyet, és töltse le a legújabb frissítéseket.

3. módszer

  1. Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban, hálózati kapcsolatok nélkül. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Lépjen ki minden megnyitott programból.
    2. Kattintson a Start gombra
      A kép összecsukásaA kép kibontása
      Start gomb
      , írja be a Futtatás parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    3. Írja be az msconfig parancsot, és kattintson az OK gombra.

      Ekkor megjelenik a Rendszerkonfigurációs segédprogram.
    4. A Rendszerindítás lapon jelölje be a Biztonságos indítás jelölőnégyzetet, válassza a Minimális lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
    5. Amikor a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet.
  2. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       a Start gomb
      gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Rendszergazdaként keresse meg a „Programdata\Microsoft\Network\Downloader” mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
       Start gomb
      gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a \Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki és törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Indítsa újra a számítógépet normál módban. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Lépjen ki minden megnyitott programból.
    2. Kattintson a Start gombra
      A kép összecsukásaA kép kibontása
      Start gomb
      , írja be a Futtatás parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    3. Írja be az msconfig parancsot, és kattintson az OK gombra. Ekkor megjelenik a Rendszerkonfigurációs segédprogram.
    4. A Rendszerindítás lapon törölje a Biztonságos indítás jelölőnégyzet jelölését, majd az OK gombra kattintva indítsa újra a számítógépet.
    5. Amikor a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet.
  5. Nyissa meg haladéktalanul a Windows Update webhelyet, és töltse le a legújabb frissítéseket.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 940520 - Utolsó ellenőrzés: 2011. október 3. - Verziószám: 4.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Kulcsszavak: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com