Na voljo je posodobitev za popravilo sesutja storitve BITS (Background Intelligent Transfer Service) v raèunalniku z operacijskim sistemom Windows Vista

Ko prenesete posodobitve iz storitve Windows Updates v raèunalnik, v katerem se izvaja operacijski sistem Windows Vista, lahko pride do teh težav:

• Prikaže se pogovorno okno, v katerem je navedeno, da je gostiteljski postopek za storitve Windows Services prenehal delovati.
• Ko znova zaženete raèunalnik, se prikaže pogovorno okno Windows Update. V njem je to sporoèilo:
  Nekatere posodobitve niso bile namešèene
  Ni uspelo namestiti xx posodobitev
  Najdene napake:
  Koda 800706BA
• V dnevniku programa je zabeležen dogodek, podoben temu:

  Vrsta dogodka: Napaka
  Vir dogodka: Napaka programa
  Zvrst dogodka: brez
  ID dogodka: 1000
  Datum: datum
  Èas: ura
  Raèunalnik: ime raèunalnika
  Uporabnik: N/A
  Opis: Izjalovljen program svchost.exe_BITS, razlièica 6.0.6000.16386, èasovni žig 0x4549adc4, izjalovljen modul qmgr.dll, razlièica 7.0.6000.16386, èasovni žig 0x4549bd9f, koda izjeme 0xc0000005

Do te težave pride, ker so datoteke storitve BITS poškodovane. Ta težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreèi, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke.

Na voljo je popravek, ki odpravlja to težavo. Z orodjem za popravilo BITS lahko odpravite težavo, ki je nastala zaradi poškodovanih datotek storitve BITS. Težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreèi, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke. S tem orodjem lahko odpravite poškodbe in znova omogoèite prenose storitev BITS. Ko zaženete to orodje, boste morda morali znova zagnati raèunalnik.

Informacije o prenosu

Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:

32-bitne razlièice operacijskega sistema Windows Vista

Prenesite paket 940520. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=2829e460-4045-435b-b165-2c1496cd94a4)

64-bitne razlièice operacijskega sistema Windows Vista

Prenesite paket 940520. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=c9e36415-e97b-46a6-ab7e-4f89fff4d8af)

Èe želite veè informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblašèene osebe ne morejo spreminjati.

To težavo lahko odpravite tudi roèno na enega od spodnjih naèinov.

1. naèin

1. Omogoèite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , nato Nadzorna plošèa, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
   2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
2. Kot sistemski skrbnik poišèite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se zaène z »Qmgr«. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , v polje Zaèni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
   2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se zaènejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Opombe
      • Èe se datoteke ne izbrišejo, znova zaženite raèunalnik v varnem naèinu brez omrežne povezave. Za to uporabite 2. ali 3. naèin.
      • Èe so datoteke uspešno izbrisane, takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

2. naèin

1. Znova zaženite raèunalnik.
2. Ko se raèunalnik znova zažene, pritisnite tipko F8.
   
   Opomba Tipko F8 morate pritisniti, preden se prikaže prikaz poteka v sistemu Windows Vista.
3. Ko se prikaže meni Dodatne možnosti zagona, s pušèiènimi tipkami izberite Varni naèin in pritisnite ENTER.
4. Omogoèite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , nato Nadzorna plošèa, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
   2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
5. Kot sistemski skrbnik poišèite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se zaène z »Qmgr«. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , v polje Zaèni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
   2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se zaènejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
6. Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

3. naèin

1. Znova zaženite raèunalnik v varnem naèinu brez omrežne povezave. To naredite tako:
   1. Zaprite vse odprte programe.
   2. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , v polje Zaèni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
   3. Vnesite msconfig in kliknite V redu.
      
      Prikaže se pripomoèek za konfiguracijo sistema.
   4. Kliknite kartico Zagon, potrdite polje Varni zagon , nato polje Najmanjše in kliknite V redu.
   5. Ko vas program pozove, znova zaženite raèunalnik.
2. Omogoèite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , nato Nadzorna plošèa, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
   2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
3. Kot sistemski skrbnik poišèite mapo »Programdata\Microsoft\Network\Downloader« in izbrišite vse datoteke, katerih ime se zaène z »Qmgr«. To naredite tako:
   1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , v polje Zaèni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
   2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se zaènejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
4. Raèunalnik znova zaženite v navadnem naèinu. To naredite tako:
   1. Zaprite vse odprte programe.
   2. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko

      
      , v polje Zaèni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
   3. Vnesite msconfig in kliknite V redu. Prikaže se pripomoèek za konfiguracijo sistema.
   4. Na kartici Zagon poèistite polje Varen zagon in kliknite V redu, da znova zaženete raèunalnik.
   5. Ko vas program pozove, znova zaženite raèunalnik.
5. Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, naštetih v razdelku »Velja za«.