Na voljo je posodobitev za popravilo sesutja storitve BITS (Background Intelligent Transfer Service) v računalniku z operacijskim sistemom Windows Vista

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 940520 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko prenesete posodobitve iz storitve Windows Updates v računalnik, v katerem se izvaja operacijski sistem Windows Vista, lahko pride do teh težav:
  • Prikaže se pogovorno okno, v katerem je navedeno, da je gostiteljski postopek za storitve Windows Services prenehal delovati.
  • Ko znova zaženete računalnik, se prikaže pogovorno okno Windows Update. V njem je to sporočilo:
    Nekatere posodobitve niso bile nameščene
    Ni uspelo namestiti xx posodobitev
    Najdene napake:
    Koda 800706BA
  • V dnevniku programa je zabeležen dogodek, podoben temu:

    Vrsta dogodka: Napaka
    Vir dogodka: Napaka programa
    Zvrst dogodka: brez
    ID dogodka: 1000
    Datum: datum
    Čas: ura
    Računalnik: ime računalnika
    Uporabnik: N/A
    Opis: Izjalovljen program svchost.exe_BITS, različica 6.0.6000.16386, časovni žig 0x4549adc4, izjalovljen modul qmgr.dll, različica 7.0.6000.16386, časovni žig 0x4549bd9f, koda izjeme 0xc0000005

VZROK

Do te težave pride, ker so datoteke storitve BITS poškodovane. Ta težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreči, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke.

REŠITEV

Na voljo je popravek, ki odpravlja to težavo. Z orodjem za popravilo BITS lahko odpravite težavo, ki je nastala zaradi poškodovanih datotek storitve BITS. Težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreči, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke. S tem orodjem lahko odpravite poškodbe in znova omogočite prenose storitev BITS. Ko zaženete to orodje, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Informacije o prenosu

Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:

32-bitne različice operacijskega sistema Windows Vista

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket 940520.

64-bitne različice operacijskega sistema Windows Vista

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket 940520.

Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

To težavo lahko odpravite tudi ročno na enega od spodnjih načinov.

1. način

  1. Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
    2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
  2. Kot sistemski skrbnik poiščite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
    2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Opombe
      • Če se datoteke ne izbrišejo, znova zaženite računalnik v varnem načinu brez omrežne povezave. Za to uporabite 2. ali 3. način.
      • Če so datoteke uspešno izbrisane, takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

2. način

  1. Znova zaženite računalnik.
  2. Ko se računalnik znova zažene, pritisnite tipko F8.

    Opomba Tipko F8 morate pritisniti, preden se prikaže prikaz poteka v sistemu Windows Vista.
  3. Ko se prikaže meni Dodatne možnosti zagona, s puščičnimi tipkami izberite Varni način in pritisnite ENTER.
  4. Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
    2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
  5. Kot sistemski skrbnik poiščite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
    2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

3. način

  1. Znova zaženite računalnik v varnem načinu brez omrežne povezave. To naredite tako:
    1. Zaprite vse odprte programe.
    2. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
    3. Vnesite msconfig in kliknite V redu.

      Prikaže se pripomoček za konfiguracijo sistema.
    4. Kliknite kartico Zagon, potrdite polje Varni zagon , nato polje Najmanjše in kliknite V redu.
    5. Ko vas program pozove, znova zaženite računalnik.
  2. Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
    2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
  3. Kot sistemski skrbnik poiščite mapo »Programdata\Microsoft\Network\Downloader« in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
    2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Računalnik znova zaženite v navadnem načinu. To naredite tako:
    1. Zaprite vse odprte programe.
    2. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
       gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
    3. Vnesite msconfig in kliknite V redu. Prikaže se pripomoček za konfiguracijo sistema.
    4. Na kartici Zagon počistite polje Varen zagon in kliknite V redu, da znova zaženete računalnik.
    5. Ko vas program pozove, znova zaženite računalnik.
  5. Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

STANJE

Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, naštetih v razdelku »Velja za«.

Lastnosti

ID članka: 940520 - Zadnji pregled: 8. oktober 2007 - Revizija: 3.1
VELJA ZA
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Ključne besede: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB940520

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com