Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) kilitlenmesini gideren bir güncelleştirme kullanılabilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 940520 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda Windows Update sitesinden güncelleştirmeler karşıdan yükledikten sonra aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
  • Windows Hizmetleri için ana bilgisayar işleminin çalışmamaya başladığını bildiren bir iletişim kutusu görüntülenir.
  • Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra bir Windows Update iletişim kutusu görüntülenir. Bu iletişim kutusu aşağıdaki iletiyi içerir:
    Bazı Güncelleştirmeler yüklenemedi
    Başarısız olan: xx güncelleştirme
    Bulunan Hatalar:
    Kod 800706BA
  • Uygulama günlüğüne aşağıdakine benzer bir olay kaydedilir:

    Olay Türü: Hata
    Olay Kaynağı: Uygulama Hatası
    Olay Kategorisi: Yok
    Olay Kimliği: 1000
    Tarih: tarih
    Saat: saat
    Bilgisayar: bilgisayar adı
    Kullanıcı: Yok
    Açıklama: Hatalı uygulama svchost.exe_BITS, sürüm 6.0.6000.16386, zaman damgası 0x4549adc4, hatalı modül qmgr.dll, sürüm 7.0.6000.16386, zaman damgası 0x4549bd9f, özel durum kodu 0xc0000005

Neden

Bu sorun, Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) durum dosyaları bozuk olduğu için oluşur. Bu sorun nedeniyle Windows Hizmetleri için ana bilgisayar işlemi durdurulur. Bu davranış, BITS'yi dosya aktarımı için kullanmanızı engeller.

Çözüm

Bu sorunu çözümlemek için bir güncelleştirme kullanılabilir. BITS Onarım Aracı, BITS durum dosyalarının bozulması nedeniyle oluşan bir sorunu düzeltmenize yardımcı olacaktır. Bu sorun nedeniyle Windows Hizmetleri için ana bilgisayar işlemi durdurulur. Bu davranış, BITS'yi dosya aktarımı için kullanmanızı engeller. Bu aracı kullanarak bozulmayı giderin ve BITS aktarımlarını yeniden etkinleştirin. Bu aracı çalıştırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Karşıdan yükleme bilgileri

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Windows Vista'nın 32 bit sürümleri

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
940520 paketini şimdi karşıdan yükle.

Windows Vista'nın 64 bit sürümleri

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
940520 paketini şimdi karşıdan yükle.

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591 Microsoft destek dosyaları çevrimiçi hizmetlerden nasıl alınır
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.

Bu sorunu aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak da çözebilirsiniz.

Yöntem 1

  1. Gizli Dosyaları Göster seçeneğini etkinleştirin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Klasör Seçenekleri'ni tıklatın ve sonra da Görünüm sekmesini tıklatın.
    2. Gizli dosya ve klasörleri göster'i ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  2. Sistem yöneticisi olarak Programdata\Microsoft\Network\Downloader klasörünü bulun ve sonra da dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları silin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna \Programdata\Microsoft\network\downloader yazın ve ENTER tuşuna basın.
    2. Yükleyen Yazılım penceresinde, dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları seçip silin. Örneğin, aşağıdaki dosyaları silin:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Notlar
      • Dosyalar silinmezse, bilgisayarı ağ desteği olmadan güvenli modda yeniden başlatın. Bunu yapmak için, Yöntem 2 veya Yöntem 3'ü kullanın.
      • Dosyalar başarıyla silinirse, hemen Windows Update sitesini açıp en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Yöntem 2

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Bilgisayar yeniden başlatılırken F8 tuşuna basın.

    Not Windows Vista ilerleme durumu göstergesi görüntülenmeden önce F8 tuşuna basmalısınız.
  3. Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri menüsü görüntülendiğinde, ok tuşlarını kullanarak Güvenli Mod seçeneğini belirleyin ve ENTER tuşuna basın.
  4. Gizli Dosyaları Göster seçeneğini etkinleştirin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Klasör Seçenekleri'ni tıklatın ve sonra da Görünüm sekmesini tıklatın.
    2. Gizli dosya ve klasörleri göster'i ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  5. Sistem yöneticisi olarak Programdata\Microsoft\Network\Downloader klasörünü bulun ve sonra da dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları silin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Programdata\Microsoft\network\downloader yazın ve ENTER tuşuna basın.
    2. Yükleyen Yazılım penceresinde, dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları seçip silin. Örneğin, aşağıdaki dosyaları silin:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Hemen Windows Update sitesini açıp en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Yöntem 3

  1. Bilgisayarı ağ desteği olmadan güvenli modda yeniden başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Tüm açık programlardan çıkın.
    2. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Run yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
    3. msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın.

      Sistem Yapılandırma Yardımcı Programı görüntülenir.
    4. Önyükleme sekmesini tıklatın, Güvenli önyükleme onay kutusunu tıklatarak seçin, En az onay kutusunu tıklatarak seçin ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
    5. İstendiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Gizli Dosyaları Göster seçeneğini etkinleştirin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Klasör Seçenekleri'ni tıklatın ve sonra da Görünüm sekmesini tıklatın.
    2. Gizli dosya ve klasörleri göster'i ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  3. Sistem yöneticisi olarak "Programdata\Microsoft\Network\Downloader" klasörünü bulun ve sonra da dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları silin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna \Programdata\Microsoft\network\downloader yazın ve ENTER tuşuna basın.
    2. Yükleyen Yazılım penceresinde, dosya adı Qmgr ile başlayan tüm dosyaları seçip silin. Örneğin, aşağıdaki dosyaları silin:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Tüm açık programlardan çıkın.
    2. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Run yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
    3. msconfig yazın ve Tamam'ı tıklatın. Sistem Yapılandırma Yardımcı Programı görüntülenir.
    4. Önyükleme sekmesinde, Güvenli önyükleme onay kutusunu tıklatarak temizleyin ve sonra da bilgisayarı yeniden başlatmak üzere Tamam'ı tıklatın.
    5. İstendiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Hemen Windows Update sitesini açıp en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Özellikler

Makale numarası: 940520 - Last Review: 8 Ekim 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 3.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB940520

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com