Исправление. Ошибка с кодом 10 "Не удается запустить устройство" в диспетчере устройств Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 943104 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Введение

Код 10 ошибка в диспетчере устройств в одном из следующих случаев:
  • Диспетчер устройств не удается запустить устройство.
  • Один из драйверов, необходимых для устройства не запускается.
  • Диспетчер устройств имеет недостаточно данных для распознавания ошибки, полученной в результате драйвер устройства.

    Примечание В этом случае ошибка код 10 может быть очень общее сообщение, указывающее, какой-то драйвер не указан или неполадки с устройством.

Обычно разрешение для 10 код ошибки

Выполните любое из следующих наиболее распространенные способы решения проблемы:

Обновление драйверов для этого устройства

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Драйвер в диспетчере устройств вкладку в диалоговом окне Свойства устройства.
  2. Нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования.
  3. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или файлы драйвера могут быть установлены с последнего момента, настройте устройство. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Запустите службу автоматического устранения неполадок

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Запуск Аппаратные устройства не работают или не определяются в Windowsсредство устранения неполадок с веб-узла технической поддержки корпорации Майкрософт.
Дополнительные средства устранения неполадок для устройств USB
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если возникает ошибка код 10 на устройствах, подключенных к USB-порту, вы можете попробовать Диагностика и устранение проблем Windows USB автоматически средства устранения неполадок.

Примечание Средство устранения неполадок в настоящее время не применяется к Windows 8.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

В службу технической поддержки поставщика оборудования

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
За помощью в службу технической поддержки поставщика оборудования устройства.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способы устранения неполадок для 10 код ошибки

Ошибка "Код 10" связана главным образом с драйверами устройств и оборудования или при проблемах совместимости драйверов оборудования и дополнительного программного обеспечения, установленного в Windows. Таким образом мы рекомендуем в устранении неполадок, сосредоточившись на драйверы устройств, проблем конфигурации устройств и проблемы совместимости оборудования.

Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если вы подозреваете, что ошибка код 10 связана с несовместимыми, устаревшими, или поврежденных драйверов, попробуйте следующие способы устранения неполадок.
Обновления драйверов из центра обновления Windows
Обновите драйверы оборудования через Центр обновления Windows.
Обновленный драйвер с веб-сайта поставщика
Обновления драйверов с веб-узла поставщика. Следуйте инструкциям установки или обновления.
  • Если устройство было предварительно установлено на компьютер, посетите веб-узел изготовителя компьютера.
  • Если устройство установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
  • Если устройство было предварительно установлено на компьютере, и производитель не имеет обновленный драйвер для этого устройства, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
Примечание Убедитесь, что устанавливаемые драйверы совместимы с вашей текущей версией Windows и платформой.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Программное обеспечение и обновления операционной системы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если вы подозреваете, что код 10 ошибка связана с отсутствием обновлений программного обеспечения и пакеты обновления, попробуйте следующие способы устранения неполадок:
  • Использование Центр обновления Windows Установка последних обновлений Windows.
    Дополнительные сведения о том, как получить последний пакет обновления для Windows, см. Центр обновления и Пакет обновления.
  • Установите обновления, относящиеся к компьютеру или устройству. Чтобы сделать это, рекомендуется посетить веб-узел изготовителя компьютера или веб-сайт изготовителя устройства.
Дополнительные методы для Windows XP
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
При запуске Windows XP, просмотрите следующие статьи для определения применимости к вашей ситуации:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проблемы конфигурации устройства

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если вы подозреваете, что код 10 ошибка связана с проблемами конфигурации устройства, попробуйте следующий метод:
Исправить поврежденные записи реестра вручную
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Примечание Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в систему Windows с правами администратора.
Важно: Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений, создать резервную копию реестра для восстановления в случае проблемы.

Эта проблема может быть вызвана двумя поврежденными записями реестра Windows. Чтобы удалить поврежденные записи реестра с помощью редактора реестра, выполните следующие действия:
  1. Нажмите клавишу с эмблемой Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
  2. Тип regedit в диалоговом окне запуска нажмите клавишу ВВОД. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  3. В области переходов найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Вы увидите большой список подразделов реестра, похожих на:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Примечание Каждый подраздел 32-значный уникален и соответствует конкретный тип или класс устройств в диспетчере устройств.
  4. Найти правильный класс GUID соответствующий тип устройства, который вы видите код ошибки диспетчера устройств.

    Как определить правильный GUID класса устройства оборудования

    Воспользуйтесь следующей таблицей, чтобы найти правильный GUID класса устройства:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    КлассИДЕНТИФИКАТОР GUIDОписание устройства
    КОМПАКТ-ДИСК4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Диски CD/DVD и Blu-ray
    Часто диски4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Жесткие диски
    Отображение4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Видеоадаптеры
    КОНТРОЛЛЕРА ФЛОППИ-ДИСКОВОДА4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Контроллерами флоппи-дисковода
    Дисковод гибких4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Накопители на гибких дисках
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Контроллеры жестких дисков
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DAНекоторые устройства USB
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FIEEE 1394 хост-контроллер
    Изображение6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FСканеры и камеры
    Клавиатуры4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Клавиатуры
    Модем4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Модемы
    Мыши4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Мыши и указывающие устройства
    Мультимедиа4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Аудио-и видеоустройства
    NET4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Сетевые адаптеры
    Порты4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Последовательных и параллельных портов
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI и RAID контроллеры
    System4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Системные шины, мосты и т.д.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000USB хост-контроллеры и разветвители
    Примечание Это не полный список кодов GUID класса устройства. Несколько реже, система не существует определенных классов. Устройства могут создавать уникальные классы на основе различных переменных, которые невозможно перечислить их все.

    Например, если DVD-дисковод отображается ошибка код 10 в диспетчере устройств. Согласно списку выше GUID для дисководов CD/DVD 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Если известен идентификатор GUID можно продолжить к следующему шагу.
  5. Выберите подраздел реестра, соответствующий GUID класса устройства, который определен на последнем шаге.
  6. В области справа выберите параметр UpperFilters.

    Примечание Также может появиться запись реестра UpperFilters.bak. Необходимо удалить эту запись. Выберите параметр UpperFilters только.
    Если вы не видите реестра UpperFilters, по-прежнему возможно удаление реестра LowerFilters. Чтобы сделать это, перейдите к шагу 9.
  7. В меню Правка выберите команду Удалить.
  8. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
  9. В области справа щелкните LowerFilters.
    Примечание Если запись реестра UpperFilters и LowerFilters отсутствует, этот метод не для вас.
  10. В меню Правка выберите команду Удалить.
  11. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
  12. Закройте редактор реестра.
  13. Перезагрузите компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проблемы совместимости оборудования

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Другая возможность заключается в том, что устройство не предназначено для работы с конкретной версией Windows, который используется. Можно использовать Список совместимого оборудования Windows (HCL), чтобы определить, является ли устройство в списке как совместимые с вашей текущей версией Windows.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 943104 - Последний отзыв: 28 июля 2014 г. - Revision: 36.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 943104

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com