Stratégie de support Microsoft pour les clusters à basculement Windows Server 2008

Cet article décrit la stratégie de support Microsoft pour les mises en ?uvre de clusters de basculement Windows Server 2008. Pour que la solution Clustering avec basculement Windows Server 2008 puisse être considérée comme officiellement prise en charge par les services de Support technique Microsoft, elle doit répondre aux critères suivants :

• Tous les composants matériels et logiciels doivent répondre à des critères de qualification pour recevoir le logo « Certifié pour Windows Server 2008 ».
• La solution entièrement configurée doit réussir le test de validation dans le composant logiciel enfichable Gestion du cluster de basculement.

Modifications pour Windows Server 2008

Avant de configurer le logiciel du cluster, assurez-vous d'exécuter le processus de validation de cluster sur un matériel intégralement configuré qui exécute Windows Server 2008 . Le processus de validation de cluster identifie un problème matériel, logiciel potentiel, ou d'autres problèmes de configuration, avant la mise en ?uvre puis la mise en production d'un cluster. Le processus de validation de cluster doit être utilisé avec du matériel et des logiciels qui sont certifiés dans le cadre du programme Windows Server Logo Program pour Windows Server 2008.

Dans Windows Server 2008, la solution proposée doit réussir le test complet de validation. La validation exécute un jeu concentré de tests sur un ensemble de serveurs destinés à être utilisés en tant que cluster. Ces tests exécutent les fonctions suivantes :

• inventaire matériel et logiciel ;
• analyse de réseaux ;
• tests de stockage ;
• configuration système.

Pour obtenir une description plus détaillée de chaque test, consultez l'aide en ligne relative à la validation de cluster de basculement Windows Server 2008.

Remarque Tous les rapports qui sont générés par un processus de type assistant dans le composant logiciel enfichable Gestion du cluster de basculement sont stockés dans le répertoire %systemroot%\cluster\Reports.

Dans un scénario classique, vous devez exécuter le test de validation sur des solutions intégralement configurées avant d'installer la fonctionnalité de cluster à basculement pour vérifier la solution proposée. Tous les tests doivent réussir avec l'un des indicateurs suivants :

• une coche verte (réussi) ;
• un signe de priorité jaune (avertissement).
  
  Remarque Le signe de priorité jaune indique que cet aspect particulier de la solution proposée n'est pas en conformité avec les meilleures pratiques de Microsoft. Toutefois, cet aspect continue à fonctionner.

Si des tests individuels sont marqués d'un « X » rouge (échec), cela signifie que cette partie de la solution ne va pas fonctionner pour le cluster de basculement Windows Server 2008. Dans ce cas, tous les autres tests ne fonctionneront pas, et le problème doit être résolu avant l'installation du cluster.

Le test de validation doit également être exécuté chaque fois qu'un composant principal du cluster est modifié ou mis à jour. Voici quelques exemples (liste non exhaustive) de modifications de configuration qui nécessitent la réexécution du test de validation pour que la configuration de cluster puisse être prise en charge :

• ajout d'un n?ud au cluster ;
• mise à niveau ou remplacement du matériel de stockage ;
• mise à niveau du microprogramme ou du pilote pour les cartes de bus hôte (HBA) ;
• mise à jour du logiciel à chemins d'accès multiples ou du DSM ;
• modification ou mise à jour d'une carte réseau.

Le Support technique Microsoft peut également demander la réexécution du test de validation sur un cluster de production dans le cadre de procédures de dépannage classique. Dans ce scénario, le processus de validation effectue un inventaire matériel et logiciel, des tests réseau, et valide la configuration système. Dans certains scénarios, seul un sous-ensemble de tests complets sont exécutés. Par exemple, lors du dépannage d'un problème lié à la gestion du réseau, le Support technique Microsoft peut vous demander d'exécuter uniquement l'inventaire matériel et logiciel et le test réseau sur le cluster de production.

Dans un autre scénario, le Support technique Microsoft peut vous demander d'exécuter le test de validation sur des clusters de production en cas d'échec du stockage de cluster parfois provoqué par une modification ou un incident de configuration du stockage sous-jacent. Notez que les ressources disque dont dépendent ces disques seront mises hors ligne pendant le test. Toutefois, ce test de stockage peut permettre d'isoler la cause de l'incident. Par conséquent, ce test de stockage doit être exécuté lorsque l'environnement de production peut prendre en charge un arrêt.

Clusters dispersés géographiquement

Les solutions de cluster de basculement qui n'incluent pas de disque partagé commun et utilisent plutôt une réplication de données entre n?uds peuvent ne pas réussir les tests de stockage pour la validation de cluster. Il s'agit d'une configuration courante dans les solutions de cluster où des n?uds s'étendent sur plusieurs régions géographiques. Les solutions de cluster qui n'ont pas besoin d'un basculement de stockage partagé externe d'un n?ud vers un autre ne sont pas tenues de réussir les tests de stockage pour être une solution intégralement prise en charge. Veuillez contacter le fournisseur de réplication de données pour plus détails sur les problèmes liés à l'accès des données lors d'un basculement.

Pour que Microsoft prenne officiellement en charge une solution de cluster dans les anciennes versions de Windows Server, il est nécessaire que la solution de bout en boit soit répertoriée dans le catalogue WSC (Windows Server Catalog) sous Cluster Solutions. Ceci est vrai pour les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows Server 2003 Datacenter Server
• Windows Server 2003 Enterprise Edition
• Windows Server 2003 Advanced Server
• Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
• Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Pour plus d'informations sur le catalogue WSC (Windows Server Catalog), reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :Pour les clusters Windows 2000 Server et Windows Server 2003, CSS prend intégralement en charge uniquement les clusters qui sont des solutions complètes répertoriées dans la catégorie Cluster du catalogue WCS.

Pour plus d'informations sur la stratégie de support Microsoft pour les systèmes d'exploitation antérieurs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.