Windows Vista Service Pack 1 yüklendikten sonra aygıt sürücüsü yüklenmiyor veya donanım aygıtı düzgün çalışmıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 948187 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Vista çalışan bir bilgisayara Windows Vista Service Pack 1'i (SP1) yükledikten sonra, aşağıdaki belirtilerden biriyle veya her ikisiyle birden karşılaşabilirsiniz:
  • Bir aygıt sürücüsü yüklenmiyor ve Aygıt Yöneticisi'nde aygıt sürücüsünün yanında bir ünlem işareti (!) görünüyor.
  • Bir aygıt sürücüsü, Aygıt Yöneticisi'nde düzgün yüklenmiş olarak görünüyor. Ancak donanım aygıtı düzgün çalışmıyor.

Neden

Bu sorun, Windows Vista SP1'in aygıt güvenilirliğini artırmak için sistem dosyalarını ve bazı aygıt sürücülerini güncelleştirmesi nedeniyle oluşur. Windows Vista SP1'i yüklediğinizde, hizmet paketini yükleme işlemi, yükleme sonunda bazı aygıt sürücülerini yeniden yükleyebilir.

Not Windows Vista SP1'i yüklemeden önce, donanımınız için en son sürücüleri yüklemenizi öneririz. Bunu yaptığınızda, “Belirtiler” bölümünde açıklanan sorunu engelleyebilirsiniz.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, aşağıdaki yöntemleri sunuldukları sırayla kullanın:

Yöntem 1: Aygıt sürücüsünün Aygıt Yöneticisi'nde bulunduğunu doğrulama

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
  2. Bir aygıtın sürücüsü Aygıt Yöneticisi'nde bulunamazsa, aygıtın yanında bir ünlem işareti görünür. Ünlem işareti yoksa ve aygıt düzgün çalışmıyorsa Yöntem 2'ye geçin.
  3. Aygıt Yöneticisi'nde aygıt sürücüsünün yanında ünlem işareti görünüyorsa, Windows Update hizmetini kullanarak aygıt sürücüsünü tarayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Sırasıyla Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      düğmesini, Tüm Programlar'ı ve sonra da Windows Update'i tıklatın.

      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
    2. Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.
    3. Güncelleştirilmiş sürücülerin kullanıma sunulmuş olup olmadığını belirlemek için, Kullanılabilir güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın.

      Kullanılabilir güncelleştirmeler varsa, yüklemek istediğiniz sürücüyü ve sonra da Yükle'yi tıklatın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
Windows Update gerekli aygıt sürücüsünü bulamazsa, Windows Vista için en son aygıt sürücüsünü karşıdan yüklemek üzere aygıt üreticisine başvurun. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için "Daha Fazla Bilgi" bölümüne bakın.

Yöntem 2: Aygıt sürücülerini kaldırıp daha sonra yeniden yükleme

Aygıt sürücüsü Aygıt Yöneticisi'nde düzgün yüklenmiş gibi görünüyor ama aygıt düzgün çalışmıyorsa, aygıt sürücülerini el ile kaldırıp daha sonra yeniden yükleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
  2. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunda, düzgün çalışmayan donanım aygıtını bulun.
  3. Aygıtı sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
  4. Sürücü sekmesini tıklatın.
  5. Kaldır'ı tıklatın.
  6. Bu aygıtın sürücü yazılımını sil onay kutusunun seçili olmadığını doğrulayın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
  7. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunda, Eylem menüsünü ve ardından Donanım değişikliklerini tara'yı tıklatın.

    Bir donanım aygıtının yüklenmekte olduğunu ve kaldırılan aygıtın artık Aygıt Yöneticisi'nde olduğunu bildiren bir ileti almalısınız.
  8. Donanım aygıtının sürücüsü yüklü değilse, Windows Update hizmetini kullanarak güncelleştirilmiş bir aygıt sürücüsü tarayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Sırasıyla Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      düğmesini, Tüm Programlar'ı ve sonra da Windows Update'i tıklatın.

      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
    2. Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.
    3. Güncelleştirilmiş sürücülerin kullanıma sunulmuş olup olmadığını belirlemek için, Kullanılabilir güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın.

      Kullanılabilir güncelleştirmeler varsa, yüklemek istediğiniz sürücüyü ve sonra da Yükle'yi tıklatın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
Windows Update gerekli aygıt sürücüsünü bulamazsa, Windows Vista için en son aygıt sürücüsünü karşıdan yüklemek üzere aygıt üreticisine başvurun. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için "Daha Fazla Bilgi" bölümüne bakın.

Daha fazla bilgi

Donanım ve yazılım satıcılarına başvurma konusunda bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki uygun makale numarasını tıklatın:
65416 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, A-K (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

60781 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, L-P (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)

60782 Donanım ve yazılım satıcıları iletişim bilgileri, Q-Z (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Windows Vista Service Pack 1'i yükledikten sonra oluşabilecek ses sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
948481 Windows Vista Service Pack 1'i yükledikten sonra ses ile ilgili sorunlar yaşıyorsunuz

Özellikler

Makale numarası: 948187 - Last Review: 16 Nisan 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Anahtar Kelimeler: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com