ID на статията: 948343 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

ВЪВЕДЕНИЕ

Тази статия съдържа информация, която да ви помогне да Диагностицирай защо Windows Vista или Windows Server 2008 сервизни пакети не се предлагат за вас чрез Windows Update.

Въпреки че тази статия съдържа няколко метода, които можете да опитате да решите проблема, не бъдат претоварени. Ние ще ви помогнем да решите кой метод да опитате първо и ви води през други методи, ако първият метод не разреши проблема. Ако все още имате проблеми с получаването на сервизни пакети на Windows Vista, след което опитайте тези методи, ние ще ви посъветва как да получите допълнителна помощ.

За Още действия информация как да получите най-новите сервизни пакети за Windows Vista и за Windows Server 2008 щракнете върху следните номера на статии в база знания на Microsoft:
935791 Как да получите най-новата сервизен пакет за Windows Vista
968849 Как да получите новия сервизен пакет за Windows Server 2008
Бележки
  • Тази статия е предназначена за начинаещи и средно напреднали потребители.
  • Можете да го намерите по-лесно да следвате стъпките, ако първо разпечатате тази статия.

Симптоми

Когато проверявате за актуализации на Windows Update, сервизен пакет на Windows Vista или Windows Server 2008 не се предлага за изтегляне.

Причина

Този проблем може да се случи за много различни причини. Въпреки това следните причини са най-често срещаните:
  • Вече имате инсталиран сервизен пакет и не го осъзнаваш.
  • Вие трябва да инсталирате друга актуализация, преди да можете да инсталирате сервизния пакет.
  • Не сте инсталирали Service Pack 1 (SP1) и поради това вие не се предлагат опцията за инсталиране на Service Pack 2 (SP2). SP2 изисква да имате инсталиран SP1.
  • Системни компоненти, които трябва да имате да инсталирате сервизния пакет, не са инсталирани на вашия компютър.
  • Имате парче на хардуер или софтуер на вашия компютър, който е показан в "Хардуер и софтуер, който ако настоящето ще доведат до Windows Update не ви предлага сервизен пакет "раздел на тази статия.
  • Сте инсталирали предварителна версия на сервизен пакет, и то правилно не е деинсталирана, преди да се опитате да инсталирате версията на последното издание на сервизния пакет.

СТЪПКИ ЗА РЕШАВАНЕ НА ТОЗИ ПРОБЛЕМ

Ако сте потребител в корпоративна среда, обърнете се към вашия системен администратор. Някои администратори временно блокира доставянето на сервизни пакети.

Ако не сте в корпоративна среда където доставянето на сервизни пакети временно е блокиран, използвайте следните методи, за да разрешите този проблем.

Потвърди, че на сервизния пакет не е вече инсталиран и че не се изпълняват предварителна версия на сервизния пакет

Вие може да вече имате новия сервизен пакет инсталиран и не осъзнават това, особено ако имате Windows Update включен. Или може да имате предварителна версия на сервизния пакет инсталиран.

За да определите дали имате по-ранна версия инсталиран сервизен пакет, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Бутона "Старт"
    , с десния бутон върху компютъра след това щракнете върху свойства.
  2. Ако сервизен пакет е инсталиран, позоваване на сервизния пакет ще бъдат показани в долната част на раздела Издание на Windows .

    Забележка Ако предварителна версия на сервизен пакет е инсталиран, ще приличат на информацията, която се показва "Service Pack 2, v.286."
    Забележка Ако имате предварителна версия на сервизния пакет, трябва да я деинсталирате, преди Windows Update ще ви предложи версията на последното издание на сервизния пакет. За повече информация относно как да деинсталирате сервизни пакети щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
    948537 Как да деинсталирате Windows Vista сервизни пакети като отстраняване на неизправности стъпка

Проверка за чакащи актуализации или актуализации на драйвери за устройство

Ако има актуализации очакване, като актуализации на защитата, за вашата система на Windows Update, Windows Update няма да предложи сервизен пакет, докато тези актуализации са инсталирани. Следователно може да трябва да инсталирате други чакащи актуализации или актуализации на драйвера на устройството, преди да можете да инсталирате сервизния пакет. Чакащи актуализации може да включва актуализации на защитата или други критични актуализации. Актуализации на драйвери на устройство може да включва актуализации за аудио драйвери, за драйвери на дисплея или за други софтуерни или хардуерни драйвери.
Забележка Преди да инсталирате SP2, трябва да инсталирате SP1. Windows Update няма да ви предлагат SP2 докато SP1 е инсталиран на вашата система.
За да инсталирате всички неинсталирани актуализации и актуализации на драйвера на устройството, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Бутона "Старт"
    , тип Windows Update в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.
  2. Щракнете върху проверка за актуализации. Прегледайте списъка с актуализации и се уверете, че всички актуализации, които са маркирани важно или Препоръчителни са избрани а след това изберете всички драйвери на хардуерни устройства, които са посочени като незадължителни актуализации.
  3. Щракнете върху Инсталиране на актуализации , за да започнете инсталирането. Рестартирайте компютъра, ако се появи подкана да направите това, когато инсталацията е завършена.
  4. Проверете Windows Update отново, за да видите дали на сервизния пакет е сега наличен.
Ако сте били в състояние да инсталирате сервизния пакет, поздравления! Вие сте готови с тази статия. Вие може да искате да прочетете "Съвети за предотвратяване"раздел, за да научите как можете да избегнете тези видове проблеми в бъдеще.

Ако сте били все още не може да се инсталира на сервизния пакет, опитайте следните методи.

Уверете се, че не са скрити актуализации, които пречат на сервизен пакет да се предлага за инсталиране

  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Бутона "Старт"
    , тип Windows Update в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.
  2. Щракнете върху възстанови скритите актуализации. Прегледайте списъка с актуализации.

    Service Pack 2 за Windows Vista и за Windows Server 2008 не се предлага на потребителите, за които е скрита следната актуализация:
    955430 Описание на Windows Vista и Windows Server 2008 инсталацията функцията за актуализация на софтуера издаден април 28, 2009
    Windows Vista SP1 не се предлага на потребителите, за които е скрита една от следните актуализации:
    935509 Актуализация на софтуера е достъпна за версии на Windows Vista, която включва функцията на Windows от шифровано устройство
    938371 Актуализация на софтуера е достъпна за компоненти за инсталиране на Windows Vista
    937287 Актуализация на софтуера е достъпна за функцията на инсталационния софтуер на Windows Vista
    За да "сваля" актуализация, изберете актуализацията и след това щракнете върху възстанови.

Компютри, които имат определени множество процесори трябва да има актуализация 973879 инсталиран Service Pack 2 за Windows Vista и за Windows Server 2008 да бъде предложено

Някои процесори доклад подкрепа за някои неподдържан черта sets. Следователно когато системата използва тези черта sets, стоп грешка се появява. Ако този проблем съществува, Windows Vista и Windows Server 2008 сервизен пакет няма да бъде предложен за изтегляне. За повече информация и да инсталирате тази актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
973879 Получавате съобщение за грешка "Stop 0x0000003E", когато се опитвате да инсталирате Windows Vista Service Pack 2 или Windows Server 2008 Service Pack 2 на компютър, който има определени повече от един

Изтеглете инструмента за готовност на актуализиране на системата и проверете за актуализации

Системните ресурси, като например файл с данни, данни за системния регистър и дори в памет на данни, може да се развие несъответствия по време на живота на операционната система. Тези несъответствия могат да блокират софтуерни актуализации. Инструмента за готовност на актуализиране на системата проверява целостта на системата ви и решава всички несъответствия.

За получаване на инструмента за готовност на актуализиране на системата, следвайте тези стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Бутона "Старт"
    , тип Windows Update в полето Начало на търсене и след това натиснете ENTER.
  2. Щракнете върху проверка за актуализации.
Ако компютърът ви има известно несъответствие, ви предлага актуализация, която прави корекция. След актуализиране на Windows предлага това решение, Windows Vista сервизен пакет ще се предлага без повече информация от вас. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
947821 Описание на този инструмент за Windows Vista и за Windows Server 2008
Ако сте били все още не може да се инсталира на сервизния пакет, може да искате да видите "Хардуер и софтуер, който ако настоящето ще доведат до Windows Update не ви предлага сервизен пакет "раздел на тази статия. Този списък на хардуер и софтуер може да ви помогне да бързо да идентифицират причината за проблема.

Допълнителна информация

Хардуер и софтуер, който ако настоящето ще доведат до Windows Update не ви предлага сервизен пакет

Проблеми при инсталиране са известни да се срещат с хардуера и софтуера в следния списък.

Service Pack 2 за Windows Vista и за Windows Server 2008

  • Intel ICH7 системи с Bluetooth, които са свързани с USB 2.0 концентратор

    Service Pack 2 за Windows Vista и за Windows Server 2008 не е достъпна от Windows Update за клиенти, които имат Intel ICH7 система с Bluetooth връзка с USB 2.0 концентратор. Налице е известен проблем с услугата и това хардуерната конфигурация. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
    970408 Bluetooth устройство спира да работи периодично на компютър, работещ под Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Ако сте използвали vLite за да персонализирате вашата инсталация на Windows Vista, може да премахнат някои задължителни системни компоненти. За да заобиколите този проблем, инсталирайте най-новата версия на vLite. За повече информация посетете следния уеб сайт на vLite:
    http://www.vLite.net/
  • HP TouchSmart IQ700 модели на компютри

    Има проблем със съвместимостта между SP2 и специфичните USB хардуер на дънни платки на тази продуктова линия.
  • Windows Live Messenger 14

    Има проблем със съвместимостта с Windows Live Messenger 14. Надграждане на операционната система причинява Windows Live Messenger 14 да спре да работи.За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
    972634 Не можете да стартирате Windows Live Messenger 14.0, след инсталиране на сервизен пакет за Windows

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec софтуерен драйвер за Symantec Endpoint Protection и за клиенти на Symantec Network Access Control
    • За x 86-базирани компютри:
      Wgx.sys версия 11.0.1000.1091 или по-рано
    • За x 64-базирани компютри:
      Wgx64.sys версия 11.0.1000.1091 или по-рано
    Забележка Symantec знае за този проблем и е разработил решение. За повече информация посетете следния сайт на Symantec:
    http://Service1.Symantec.com/SUPPORT/ENT-Security.NSF/docId/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA преносим компютър (лаптоп)

    Windows Update няма да предлага Windows Vista SP1 за преносими компютри Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703, които имат BIOS освобождавам дата на март 14, 2008, или по-ранна (BIOS преразглеждане номер 8.6T1-0023-M007 или по-рано). Това блокиране е следствие неправилна сила управа обстановка, която ще бъде коригирана в актуализираната преработка на BIOS. За да изтеглите новата актуализация на BIOS за вашия преносим компютър, посетете сайта за поддръжка на Fujitsu и намерете налични файлове за изтегляне за вашия бележник:
    http://www.Fujitsu.com
    За изберете тетрадки и AMILO La 1703, актуализиран BIOS (8.6 или по-нова версия) е публикуван и е достъпна за изтегляне.
  • Microsoft Dynamics дребно хранилище операциите за управление на системата (RMS) или седалището

    Windows Vista SP1 не е достъпна от Windows Update за клиенти, които използват Microsoft Dynamics дребно управление система (RMS) хранилище операциите или квартира поради проблем с интерфейса ActiveX Data Objects (ADO). Актуализация за този проблем е наличен от Microsoft. След като инсталирате актуализацията, Windows Vista SP1 ще бъде достъпна от Windows Update.За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
    952287 Приложение, което използва интерфейс на приказки може да неизправност, или загуба на данни може да възникне, когато приложението се свързва към SQL Server в Windows Vista, в Windows XP или в Windows Server 2008
  • vLite

    Ако сте използвали vLite за да персонализирате инсталацията на Windows Vista, може да премахнат някои задължителни системни компоненти. За да заобиколите този проблем, инсталирайте най-новата версия на vLite. За повече информация посетете следния уеб сайт на vLite:
    http://www.vLite.net/

Как да разрешаване на проблеми при инсталиране

Актуализации за драйвер на устройството да се решават въпроси за Fujitsu-Siemens Amilo LA бележник, за Microsoft Dynamics дребно управление система (RMS) хранилище операциите или седалище и за vLite. За информация как да инсталирате актуализации за драйвер на устройство, вижте "Чакащи актуализации или актуализации на драйвери на устройство" раздел.

Ако Windows Update не разреши проблема драйвер, посетете зоната за изтегляне драйвер на уеб сайта на производителя на компютъра. Потърсете наскоро актуализирани драйвери, които все още не са инсталирани на вашия компютър. След като актуализирате вашия компютър, върнете към Windows Update и след това щракнете върху проверка за актуализации отново, за да видите дали сервизния пакет се предлага.

Microsoft предоставя информация за контакт на трети лица да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази контактна информация може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт на трети лица.

ЗА СИСТЕМНИ АДМИНИСТРАТОРИ

Посетете следния сайт на Microsoft, за да видите "Windows операционна система услуга пакет блокер Toolkit: често задавани въпроси":
http://TechNet.Microsoft.com/EN-US/Library/bb892134.aspx
Потребителите, които използват среда на Windows Server Update Services (WSUS) са засегнати само от следните проблеми, които са описани по-горе в тази статия:
  • Сервизен пакет на Windows не се предлага, защото той вече е инсталиран.
  • vLite е била използвана за персонализиране на вашата инсталация на Windows Vista.
  • Несъответствие във файловата система или системния регистър не съществува в текущия набор от инсталирани компоненти на Windows.
  • Предварителна версия на сервизния пакет е инсталиран и не деинсталира.

СЪВЕТИ ЗА ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ

За да предотвратите тези проблеми в бъдеще, Поддържайте компютъра си актуализиран. Най-лесният начин да поддържате компютъра си актуализиран е да включите Windows Update. За да включите Windows Update, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
     Бутона "Старт"
    , щракнете върху всички програмиа след това щракнете върху Windows Update,
  2. В навигационния екран щракнете върху Промяна на настройките.
  3. Изберете автоматично актуализиране на настройката, която искате на Windows.
  4. Поставете отметка в квадратчето Включвай препоръчваните актуализации при изтегляне, инсталиране или уведомяване за актуализации и след това щракнете върху OK.

Свойства

ID на статията: 948343 - Последна рецензия: 21 юни 2014 г. - Редакция: 20.0
Важи за:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 при използване с:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Service Pack 2 (Сервизен пакет 2) за Windows Vista
  • Service Pack 1 (Сервизен пакет 1) за Windows Vista при използване с:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Ключови думи: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 948343

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com