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� �chec de la configuration des mises � jour de Windows. Annulation des modifications. N'�teignez pas votre ordinateur � erreur lorsque vous essayez d'installer les mises � jour Windows

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Sympt�mes

Lorsque vous essayez d'installer les mises � jour Windows, vous obtenez l'erreur suivante :

�chec de la configuration des mises � jour de Windows. Annulation des modifications. N'�teignez pas votre ordinateur.

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R�solution

Pour r�soudre ce probl�me, appliquez les m�thodes suivantes � partir de la premi�re m�thode ci-dessous. Si cela ne r�sout pas votre probl�me, cliquez sur m�thode suivante.

Restart your computer (Windows 8 only)

Run the Windows Update Troubleshooter (Windows 8, Windows 7, and Windows Vista)

Use the System Restore feature (Windows 8, Windows 7, and Windows Vista)

Remarque : vous devez �tre connect� � Windows avec un compte d'administrateur pour utiliser cette m�thode. S'il s'agit d'un ordinateur qui fait partie d'un r�seau au travail, vous devez contacter l'administrateur syst�me pour obtenir une aide. Pour plus d'informations sur la fa�on d'ouvrir une session Windows en tant qu'administrateur, cliquez sur un des liens suivants, selon la version de Windows que vous ex�cutez :

Windows 8 :
http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows-8/How-Sign-in-as-Administrator

(http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/how-sign-in-as-administrator)

Windows 7 et Windows Vista :
http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/How-do-I-log-on-as-an-Administrator

(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Remarque : si votre ordinateur n'est pas configur� pour d�marrer � partir d'un CD ou d'un DVD, ou si Windows est pr�install� sur votre ordinateur sans les CD ou DVD, consultez la documentation fournie avec l'ordinateur pour obtenir des instructions sur la fa�on de continuer, ou passez � la m�thode 2.

Lorsque vous d�marrez votre ordinateur � l'aide du disque d'installation de Windows, vous pouvez effectuer des options de r�cup�ration syst�me au d�marrage. Pour ce faire, proc�dez comme suit :

Windows 8

Ins�rez le disque d'installation de Windows 8 dans le lecteur et red�marrez l'ordinateur.
Lorsque vous �tes invit� � d�marrer � partir du disque, appuyez sur n'importe quelle touche.
Appuyez ou cliquez sur R�parer votre ordinateur.
Cliquez sur r�solution des probl�meset appuyez sur ou cliquez sur options avanc�es.
Appuyez sur ou cliquez sur votre version de Windows 8, cliquez sur Restauration du syst�me, cliquez sur ou cliquez sur le point de restauration souhait�e, puis cliquez sur ou cliquez sur suivant.
Suivez les instructions � l'�cran pour effectuer la restauration du syst�me et lorsque vous y �tes invit�, red�marrez votre ordinateur.

Windows Vista ou Windows 7

D�marrage de Windows :

Ins�rez le disque d'installation de Windows Vista ou Windows 7 dans le lecteur et red�marrez l'ordinateur.
Lorsque vous �tes invit� � d�marrer � partir du disque, appuyez sur n'importe quelle touche.
Lorsque vous �tes invit�, configurez le Langage au format de l'installation, l'heure et devise, et Clavier ou m�thode d'entr�e Options de votre choix, puis cliquez sur Suivant.
liquez sur R�parer votre ordinateur.

S�lectionnez un point de restauration:

Sur la Options de r�cup�ration syst�me page, cliquez sur la version du syst�me d'exploitation Windows que vous souhaitez r�parer, puis cliquez sur Suivant.
Sur la Options de r�cup�ration syst�me page, cliquez sur Restauration du syst�me.
Sur la Restauration du syst�me page, cliquez sur Suivant.
S�lectionnez un point de restauration � partir duquel vous savez que le syst�me d'exploitation fonctionnait, puis cliquez sur Suivant.

Le point de restauration doit �tre une date ant�rieure � la premi�re fois que vous avez rencontr� l'erreur. Pour s�lectionner une date, utilisez le Choisissez un autre point de restauration option, puis cliquez sur Suivant.
Si vous �tes invit� � sp�cifier le disque � restaurer, s�lectionnez le disque dur, puis cliquez sur Suivant.
Sur la Confirmer votre point de restauration page, cliquez sur Terminer.
Lorsque le processus de restauration est termin�, cliquez sur Red�marrer.

Remarque : pour �viter ce probl�me � l'avenir, voir les �tapes dans la section � Informations compl�mentaires �.

Si vous obtenez toujours l'erreur, essayez la m�thode 2.

Use the In Place Upgrade feature (Windows 7 and Windows Vista)

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�TAPES SUIVANTES

Si ces m�thodes n'ont pas r�solu le probl�me, vous pouvez utiliser le site Web des Services de Support technique Microsoft pour trouver d'autres solutions � votre probl�me. Certains services propos�s par les sites Web du Support technique Microsoft sont les suivants :

Base de connaissances consultable
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
: Rechercher des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
Centres de solutions
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
: Permet d'afficher les questions fr�quemment pos�es sp�cifiques aux produits et services de support cl�s.
Autres options de support
(http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
: Utilisez Internet pour poser une question, contacter le Support Microsoft ou fournir des commentaires.

Si vous continuez � rencontrer des probl�mes, vous souhaiterez peut-�tre contacter le support technique :

http://support.Microsoft.com/contactus

(http://support.microsoft.com/contactus)

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Statut

Microsoft a confirm� qu'il s'agit d'un probl�me pour les produits Microsoft r�pertori�s dans la section � S'applique � �.

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Plus d'informations

Comment faire pour �viter ce probl�me dans Windows Vista

Pour �viter ce probl�me dans Windows Vista, procurez-vous et installez la mise � jour 937287 � partir du Microsoft Download Center s�par�ment de toutes les autres mises � jour sur le site Windows Update. Installez la mise � jour qui s'applique � votre version de Windows Vista afin de pouvoir installer les mises � jour futures.

Les fichiers suivants sont disponibles pour t�l�chargement � partir de Microsoft Centre de t�l�chargement :

Syst�mes Windows Vista x 86

R�duire cette imageAgrandir cette image

T�l�charger le package Windows6. 0-KB937287-x 86.msu maintenant.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&DisplayLang=en)

Syst�mes x 64 de Windows Vista

R�duire cette imageAgrandir cette image

T�l�charger le package Windows6. 0-KB937287-x 64.msu maintenant.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&DisplayLang=en)

Pour plus d'informations sur la fa�on d'utiliser les options de r�cup�ration syst�me, consultez les sites Web Microsoft suivants :

Pour Windows Vista http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/help/5c59f8c1-B0D1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#ex

(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#EX)

Pour Windows 7http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/Startup-Repair-Frequently-Asked-questions

(http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Startup-Repair-frequently-asked-questions)

Ces sites incluent des options � utiliser lorsque le fabricant a install� les options de r�cup�ration du syst�me sur l'ordinateur.

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Propri�t�s

Num�ro d'article: 949358 - Derni�re mise � jour: samedi 15 juin 2013 - Version: 15.0

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista �dition Int�grale
Windows Vista �dition Int�grale 64 bits
Windows Vista Entreprise
Windows Vista Entreprise 64 bits
Windows Vista Professionnel
Windows Vista Professionnel 64 bits
Windows Vista �dition Familiale Premium
Windows Vista �dition Familiale Premium 64 bits
Windows Vista �dition Familiale Basique
Windows Vista �dition Familiale Basique 64 bits
Windows 7 Entreprise
Windows 7 �dition Familiale Basique
Windows 7 �dition Familiale Premium
Windows 7 Professionnel
Windows 7 �dition Starter
Windows 7 �dition Integrale
Windows 8
Windows 8 Pro

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La version anglaise de cet article est la suivante: 949358

(http://support.microsoft.com/kb/949358/en-us/ )

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