Installationen lykkedes ikke, og der logføres en fejlkode i Windows Update-logfilen, når du forsøger at installere Windows XP Service Pack 3 fra Windows Update

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 949386 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Betaoplysninger
I denne artikel omtales en betaversion af et Microsoft-produkt. Oplysningerne i denne artikel leveres, som de er og forefindes, og kan ændres uden varsel.

Der findes ingen formel teknisk support fra Microsoft til dette betaprodukt. Oplysninger om, hvordan du opnår support til en betaversion, finder du i den dokumentation, der fulgte med produktfilerne til betaversionen, eller på det websted, hvor du har hentet versionen.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at installere Windows XP Service Pack 3 (SP3) fra Windows Update, mislykkes installationen. Derudover logføres følgende fejlkode i Windows Update-logfilen:
0x80246007
Når du kontrollerer logfilen til servicepakken, kan du muligvis se en post, der indeholder følgende statusmeddelelse:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Bemærk!
  • Logfilen til Windows Update findes typisk på følgende placering:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Logfilen til servicepakken findes typisk på følgende placering:
    C:Windows\Svcpack.log

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis et af følgende forhold gør sig gældende:
  • Mappen Windows\SoftwareDistribution\Download blev slettet, efter at overførslen af Windows XP SP3 var fuldført.
  • Systemfiler blev ændret, efter at Windows XP SP3 blev hentet, men inden servicepakken blev installeret.

Løsning

Følg nedenstående metoder i den viste rækkefølge for at løse dette problem.

Metode 1: Hent Windows XP SP3 fra Windows Update igen

Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, peg på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.
  2. Klik på Hurtig installation (anbefales). Hvis computeren opfylder kravene til opdateringen, vil Windows XP SP3 være en af de opdateringer, der automatisk vælges.
  3. Klik på Installer.
  4. Læs og accepter derefter licensbetingelserne til Microsoft-softwaren.

Metode 2: Hent Windows XP SP3 fra Microsoft Download Center

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan dette skal gøres, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows XP
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester

Metode 3: Start tjenesten BITS (Background Intelligent Transfer Service)

Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Log på computeren som administrator eller som en bruger med administrative rettigheder.
  2. Klik på Start, klik på Kør, skriv services.msc i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  3. Højreklik på Background Intelligent Transfer Service i konsollen Tjenester, og klik derefter på Egenskaber.
  4. Klik på Automatisk under fanen Generelt i feltet Starttype.
  5. Se om Stoppet vises i området Tjenestestatus. Hvis det er tilfælde, skal du klikke på Start for at starte Background Intelligent Transfer Service. Hvis det ikke er tilfældet, skal du gå til næste trin.
  6. Klik på Anvend, og klik derefter på OK.
  7. Genstart computeren, og følg derefter trinnene i metode 1 for at installere Windows XP SP3.

Metode 4: Omdøb mappen Software Distribution, og forsøg derefter at hente igen

Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Ud for kommandoprompten skal du skrive services.msc.
  3. Højreklik på Automatiske opdateringer, og klik derefter på Stop.
  4. Omdøb mappen C:\Windows\SoftwareDistribution\Download til:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. Højreklik på Automatiske opdateringer i snap-in'en Tjenester, og klik derefter på Start.
  6. Klik på Start, peg på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.

Egenskaber

Artikel-id: 949386 - Seneste redigering: 5. maj 2008 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Nøgleord: 
kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com