Étapes à suivre avant d'installer Windows XP Service Pack 3

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 950717 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important Cet article contient des informations vous expliquant comment abaisser des paramètres de sécurité ou comment désactiver des fonctions de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez être amené à procéder à ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant de procéder à ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement propre. Si vous implémentez cette solution de contournement, veillez à prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'ordinateur.
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

INTRODUCTION

Pour être certain que vous sachiez installer Windows XP Service Pack 3 (SP3), il est conseillé de vérifier si votre ordinateur peut exécuter Windows XP SP3. Cet article fournit les conditions préalables à l'installation de Windows XP SP3. En outre, cet article propose également des suggestions pour améliorer votre installation.

De plus, cet article peut vous aider à résoudre quelques-uns des principaux messages d'erreur qui s'affichent lors de l'installation de Windows XP SP3.

Plus d'informations

Conditions préalables à l'installation de Windows XP SP3

Avant que vous ne commenciez à installer Windows XP SP3, vérifiez que votre ordinateur remplisse les conditions suivantes :
  1. Avant que vous ne téléchargiez ou installiez Windows XP SP3, vérifiez d'abord l'espace libre sur votre disque dur.

    En fonction de la provenance de Windows XP SP3, vous allez avoir besoin d'un espace disque libre minimal sur votre système.
    • Il est recommandé de disposer d'au moins 1,5 Mo d'espace disque disponible sur le lecteur système pour installer Windows XP SP3 à partir du centre de téléchargement Microsoft.
    • Il est recommandé de disposer d'environ 1,1 Mo d'espace disque disponible si vous installez Windows XP SP3 à partir d'un dossier réseau partagé.
    • Il est recommandé de disposer d'environ 1,765 Mo d'espace disque disponible si vous installez Windows XP SP3 à partir d'un CD-ROM.
    Pour plus d'informations sur la configuration de disque dur requise, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    947311 Espace disque minimal requis pour Windows XP Service Pack 3
  2. Si les mises à jour suivantes sont disponibles sur votre ordinateur, supprimez-les.

    Vous ne pourrez pas installer Windows XP SP3 si vous disposez des mises à jour suivantes sur votre ordinateur :
    • Microsoft Shared Computer Toolkit
    • Pack d'interface utilisateur multilingue du Bureau Connexion à distance (RDP) 6.0 (Mise à jour 925877 pour Windows XP)
    Si une ou plusieurs mises à jour sont installées sur votre ordinateur, supprimez-les avant d'installer Windows XP SP3. Pour désinstaller ces mises à jour, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Dans la zone Ouvrir, tapez appwiz.cpl.
    3. Cliquez sur Microsoft Shared Computer Toolkit ou sur Connexion Bureau à distance.
    4. Cliquez sur Supprimer.
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    949388 L'installation de Windows XP Service Pack 3 échoue, un message d'erreur s'affiche et l'erreur suivante est consignée dans le journal d'installation du Service Pack. « 8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED »
  3. Si vous disposez d'un adaptateur réseau sans fil tiers, vérifiez qu'il est pris en charge.

    Si vous disposez d'un adaptateur réseau sans fil tiers, vérifiez que le périphérique est pris en charge par Windows XP SP3 ou que le fabricant de votre adaptateur réseau sans fil dispose de nouveaux pilotes qui prennent en charge Windows XP SP3 avant que vous ne procédiez à l'installation. En cas de doutes, contactez le fabricant de l'adaptateur réseau sans fil.
  4. Si vous exécutez le logiciel antivirus, désactivez-le.

    Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

    Même si généralement il n'est pas conseillé de désactiver votre logiciel antivirus, certains logiciels antivirus empêchent la modification de fichiers système. L'installation de Windows XP SP3 peut échouer. Pour vérifier que vous pouvez installer Windows XP SP3, désactivez temporairement votre logiciel antivirus, notamment les programmes anti-logiciels espions et les pare-feu tiers. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre antivirus, puis cliquez sur Désactiver. L'icône du programme antivirus figure généralement dans l'angle inférieur droit de l'écran de l'ordinateur.

    Important Vérifiez que vous activez le logiciel antivirus après l'installation de Windows XP SP3.

    Remarque Les antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Vous ne devez pas télécharger ni ouvrir de fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ni ouvrir de pièces jointes lorsque votre antivirus est désactivé. Pour plus d'informations à propos des virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    129972 Virus informatiques : description, prévention et récupération
Si toutes les conditions préalables sont remplies, reportez-vous à la section « Étapes conseillées avant l'installation de Windows XP SP3 ».

Étapes conseillées avant l'installation de Windows XP SP3

Avant que vous ne commenciez à installer Windows XP SP3, nous conseillons de procédez comme suit :
  1. Procédez à une sauvegarde complète des fichiers qui se trouvent sur votre ordinateur dans un emplacement externe

    Nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde complète des fichiers qui se trouvent sur votre ordinateur sur un emplacement externe, tel qu'un disque dur externe, un CD-ROM, un DVD-ROM, un disque mémoire flash USB ou un dossier réseau. Pour sauvegarder vos documents, images et autres fichiers, vous pouvez utiliser l'Assistant Sauvegarde ou Restauration. Pour plus d'informations, visitez le site Web du Centre d'aide et de support Microsoft et consultez la section « Sauvegarde des fichiers et des dossiers » ou l'article de la Base de connaissances suivant :
    308422 Comment faire pour utiliser l'utilitaire de sauvegarde pour sauvegarder des fichiers et des dossiers dans Windows XP Édition Familiale
  2. Si vous utilisez Windows XP Professionnel, créez un jeu de récupération automatique du système (ASR).

    Remarque Si votre ordinateur exécute Windows XP Édition familiale, ignorez cette étape. La Récupération automatique du système n'est pas disponible pour Windows XP Édition familiale.

    Si votre ordinateur exécute Windows XP Professionnel, nous vous recommandons de créer un jeu de récupération automatique du système (ASR, Automated System Recovery) avant de procéder à l'installation. Vous pourrez ainsi réparer plus facilement votre installation si l'opération échoue. Pour créer un jeu de récupération automatique du système à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde, procédez comme suit :
    1. Ouvrez l'utilitaire de sauvegarde.

      Par défaut, l'utilitaire de sauvegarde ou l'Assistant Restauration se lance, sauf s'il est désactivé. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de sauvegarde ou l'Assistant Restauration pour créer un jeu de récupération automatique du système (ASR).
    2. Cliquez sur le lien Mode avancé dans l'utilitaire de sauvegarde ou l'Assistant Restauration.
    3. Dans le menu Outils, cliquez sur Assistant Récupération automatique du système.
    4. Suivez les instructions affichées à l'écran.

      Important Une disquette vierge de 1,44 Mo permet d'enregistrer les paramètres système et le support qui contiennent les fichiers de sauvegarde.
    Pour plus d'informations, visitez le site Web de Microsoft TechNet et consultez les sections « Création d'un jeu de récupération automatique du système à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde » ou « Récupération d'une panne système à l'aide de la récupération automatique du système ».
  3. Vérifiez la version d'Internet Explorer. Pour déterminer la version de votre navigateur, cliquez sur À propos de Internet Explorer dans le menu ? (Aide).

    Si vous utilisez Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8, sachez que vous ne pouvez pas revenir à Internet Explorer 6 après la mise à niveau vers Windows XP SP3.

    Si vous souhaitez utiliser Internet Explorer 6, désinstallez Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8 avant la mise à niveau vers Windows XP SP3. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    927177 Comment faire pour désinstaller Internet Explorer 7
    Pour installer Internet Explorer 7 après la mise à niveau vers Windows XP SP3, visitez le site Web de Microsoft suivant :
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie
    Ou pour installer Internet Explorer 8, visitez le site Web de Microsoft suivant :
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie
Après que vous avez exécuté cette procédure recommandée, consultez la section « Étapes requises pour l'installation de Windows XP SP3 ».

Étapes requises pour l'installation de Windows XP SP3

Avant d'installer Windows XP SP3, vérifiez que cette procédure est appliquée :
  1. Démarrez votre ordinateur, puis ouvrez une session en tant qu'administrateur.

    Remarque Les administrateurs disposent d'un accès complet et illimité au système d'exploitation et à ses paramètres. Pour ouvrir une session, vous pouvez utiliser le nom d'utilisateur de l'administrateur ou utiliser un autre compte membre du groupe Administrateurs. Pour déterminer le groupe auquel vous appartenez, cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Comptes d'utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide pour vérifier que vous êtes administrateur sur l'ordinateur, cliquez sur le lien suivant pour vérifier votre système d'exploitation :
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=fr
  2. Si votre ordinateur est alimenté par batterie, branchez-le sur le secteur de façon à ce qu'il reste sous tension lors de l'installation.
  3. Si votre ordinateur présente plusieurs comptes d'utilisateur qui peuvent se connecter à l'ordinateur simultanément et si vous utilisez le Changement rapide d'utilisateur, vérifiez que tous les autres utilisateurs sont déconnectés avant d'installer Windows XP SP3. Pour plus d'informations, visitez le site Web du Centre d'aide et de support Windows XP et consultez la section « Changement rapide d'utilisateur ».
  4. Quittez tous les programmes ouverts.
Vous êtes maintenant prêt à installer Windows XP SP3. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows XP Service Pack 3, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP
Si vous ne pouvez pas installer Windows XP SP3, consultez la section « Résolution des problèmes d'installation de Windows XP SP3 ».

Résolution des problèmes d'installation de Windows XP SP3

Cette section répertorie quelques-uns des messages d'erreur les plus courants que vous pouvez recevoir lorsque vous installez Windows XP SP3. Reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Microsoft associé à chaque message d'erreur pour connaître les résolutions ou les solutions de contournement possibles. Si, lors de l'installation, vous obtenez un message d'erreur qui ne figure pas dans cet article, essayez la procédure décrite dans l'article de la Base de connaissances Microsoft suivant :
950718 Comment faire pour résoudre des erreurs qui provoquent l'échec de l'installation de Windows XP Service Pack 3

Résolution des problèmes pour les utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire

Si vous recevez des messages d'erreur lors de l'installation de Windows XP SP3, les informations présentes dans cette section permettent de résoudre les problèmes d'installation. Cette section s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage, vous pouvez demander de l'aide à un ami.

Espace disque insuffisant

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur d'installation du Service Pack 3
Vous ne disposez pas d'assez d'espace disque sur %SystemDrive% pour installer le Service Pack 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949375 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Vous ne disposez pas d'assez d'espace disque sur %Lecteur_système% pour archiver les fichiers de désinstallation »

Espace disque insuffisant pour archiver des fichiers

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur d'installation du Service Pack 3
Vous ne disposez pas d'assez d'espace disque sur %SystemDrive% pour archiver les fichiers de désinstallation.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949375 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Vous ne disposez pas d'assez d'espace disque sur %Lecteur_système% pour archiver les fichiers de désinstallation »

Une autre mise à jour est en cours d'exécution

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le programme d'installation a détecté qu'une autre mise à jour est en cours. Terminez cette installation/suppression, et essayez de nouveau.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949381 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Le programme d?installation a détecté qu?une autre mise à jour est en cours. Terminez cette installation/suppression, et essayez de nouveau. »

Échec des conditions préalables

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Message 1
    Ce Service Pack nécessite que l'ordinateur soit branché sur le courant avant de commencer l'installation.
  • Message 2
    L'installation de Service Pack 3 a été annulée, car Microsoft Shared Computer Toolkit pour Windows XP n'est pas compatible avec cette version de Windows. Avant de pouvoir poursuivre, vous devez : 1) désinstaller Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (facultatif) installer Windows SteadyState, la version la plus récente de Microsoft Shared Computer Toolkit. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page d'accès partagé sur le site Web de Microsoft.
  • Message 3
    L'installation de Service Pack 3 a été annulée, car Windows XP SP3 ne peut pas être installé par dessus le Pack d'interface utilisateur multilingue (RDP) 6.0 (Mise à jour pour Windows XP (KB925877)). Avant de pouvoir poursuivre, vous devez désinstaller la mise à jour KB925877.
  • Message 4
    Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 ne peut pas être appliqué à Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Un package de mise à jour SP3 pour WinFLP unique sera disponible à l'adresse suivante : download.microsoft.com.
  • Message 5
    Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 ne peut pas être appliqué à Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). Un package de mise à jour SP3 pour WEPOS unique sera disponible à l'adresse suivante : download.microsoft.com.
  • Message 6
    L'installation ne peut pas s'effectuer car certaines conditions requises pour l'installation du Service Pack 3 ne sont pas remplies. Pour plus d'informations, consultez le fichier journal Lettre_lecteur :\windows\svcpack.log.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949388 L'installation de Windows XP Service Pack 3 échoue, un message d'erreur s'affiche et l'erreur suivante est consignée dans le journal d'installation du Service Pack. « 8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED »
Pour plus d'informations sur les codes d'erreur que vous pouvez recevoir dans les fichiers journaux du Service Pack, reportez-vous à la section « Codes des messages d'erreur figurant dans le journal de mise à jour ou dans les fichiers journaux du Service Pack ».

Si le problème persiste, consultez la section « Étapes suivantes » pour obtenir des informations sur le contact de l'assistance.

Résolution des problèmes pour les utilisateurs expérimentés

Si vous recevez des messages d'erreur lors de l'installation de Windows XP SP3, les informations présentes dans cette section permettent de résoudre les problèmes d'installation. Cette section s'adresse aux utilisateurs expérimentés uniquement.

Accès refusé

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

Message 1
Erreur d'installation du Service Pack 3. Accès refusé.
Message 2
Erreur d'installation du Service Pack 3. L'installation du Service Pack n'a pas été effectuée.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949377 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Accès refusé » ou « L'installation du Service Pack ne s'est pas correctement effectuée »

Autorisations insuffisantes

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Vous n'avez pas le droit de mettre à jour Windows XP. Veuillez contacter un administrateur système.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
951244 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un correctif ou une mise à jour : « Vous n'avez pas le droit de mettre à jour Windows XP. »

Erreur interne

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
L'installation du Service Pack 3 n'a pas été effectuée.
Après avoir cliqué sur OK dans le message d'erreur, le message suivant s'affiche :
Une erreur interne s'est produite.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949384 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Une erreur interne s'est produite »

Erreurs liées aux services de chiffrement

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Lorsque vous essayez d'installer un programme ou une mise à jour, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Signature numérique non trouvée
    La signature numérique Microsoft affirme que le logiciel a été testé avec Windows et qu'il n'a pas été modifié depuis ce test.
    Le logiciel que vous êtes sur le point d'installer ne contient pas de signature numérique Microsoft. Par conséquent, il n'existe aucune garantie que ce logiciel fonctionne correctement avec Windows.

    Nom du package logiciel
    Pour rechercher un logiciel disponible qui a été signé numériquement par Microsoft, reportez-vous au site Web Windows Update à l'adresse http://update.microsoft.com.
    Voulez-vous continuer l'installation ?
    Si vous cliquez sur Plus d'informations, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Microsoft Windows
    La signature du package logiciel que vous voulez installer n'est pas valide. Le package n'est pas signé correctement.
    Après avoir cliqué sur OK dans la première boîte de dialogue de message d'erreur, vous pouvez recevoir un message indiquant le succès de l'installation ou le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Nom du package de mise à jour
    Échec de l'opération de chiffrement en raison d'un paramètre d'option de sécurité local.
  • Lorsque vous tentez d'installer une mise à jour ou un Service Pack, un message d'erreur semblable à l'un des messages suivants peut s'afficher :
    • Nom du package de mise à jour
      Le programme d'installation n'a pas pu vérifier l'intégrité du fichier Update.inf. Assurez-vous que le service cryptographique s'exécute sur cet ordinateur.
    • Impossible d'installer les fichiers catalogue.
    • Le logiciel que vous êtes en train d'installer n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows XP. (Indiquez-moi pourquoi ce test est important.)
      Ce logiciel ne sera pas installé. Contactez votre administrateur système.
    • Le logiciel que vous installez n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec cette version de Windows. (Indiquez-moi pourquoi ce test est important.)
    • Impossible de vérifier l'intégrité du fichier. Assurez-vous que le service de chiffrement est en cours d'exécution sur cet ordinateur.
  • Lorsque vous tentez d'installer un package à partir du site Web Windows Update ou Microsoft Update, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
    Le logiciel n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et ne sera pas installé.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
822798 Impossible d'installer certains programmes ou mises à jour
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Étapes suivantes » pour obtenir des informations sur la manière de contacter le support.

Codes des messages d'erreur figurant dans le journal de mise à jour ou dans les fichiers journaux du Service Pack.

Si vous rencontrez un problème d'installation de Windows XP SP3, le code d'erreur correspondant est généralement enregistré dans le fichier %windir%\WindowsUpdate.log ou le fichier %windir%\svcpack.log. Ces fichiers se trouvent généralement dans le répertoire C:\Windows. Le tableau suivant indique quelques-uns des codes d'erreur les plus courants pouvant figurer dans ces fichiers journaux. Les articles de la Base de connaissances Microsoft proposent de possibles résolutions pour chacune de ces erreurs.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Code d'erreur figurant dans le fichier WindowsUpdate.logDescription du code d'erreur (telle qu'elle peut apparaître dans le fichier journal Svcpack.log)Article de la Base de connaissances décrivant les résolutions possibles
0x8007F0F4STATUS_PREREQUISITE_FAILED949388
0x80246007SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED949386
0x8007F003STATUS_NOT_ENOUGH_SPACE949385
0x80070005ERROR_ACCESS_DENIED949377
0x800706BERPC_S_CALL_FAILED950718
0x8007F02BSTATUS_NOT_ENOUGH_WITH_UNINST949375
0x87FF0004Error_Too_Many_Open_Files950718
0x8007054FError_Internal_Error949384
0x8007001FERROR_GEN_FAILURE950718
0x8007F070STATUS_SETUP_ERROR950718
0x8007F205STR_UPDATE_ALREADY_RUNNING949381
0x8007F004STATUS_INSUFFICIENT_PRIVS951244
0x80070001ERROR_INVALID_FUNCTION950718
0x80070002ERROR_FILE_NOT_FOUND950718
0x8007F0CCSTATUS_KERNEL_NONSTD327101
0x87FF054Fn/a950718
0x87FF36B7n/a950718
Si les informations de dépannage de ces sections n'ont pas résolu le problème, reportez-vous à la section « Étapes suivantes ».

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft.
936929 Notes de publication du Service Pack 3 de Windows XP
946480 Liste des correctifs inclus dans Windows XP Service Pack 3

ÉTAPES SUIVANTES

Si vous ne pouvez pas installer Windows XP SP3 alors que vous avez suivi les conditions préalables et la procédure recommandée dans cet article, et si les procédures de dépannage n'ont pas résolu le problème, demandez de l'aide à quelqu'un. Reportez-vous au site Web Services de support client Microsoft pour trouver d'autres solutions. Les services offerts sur ce site comprennent notamment :
  • Base de connaissances offrant des fonctions de recherche : recherchez des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
  • Centres de solutions : consultez les questions les plus fréquentes spécifiques au produit et les points principaux du support.
  • Autres options de support : Posez vos questions en ligne, contactez les Services de support client Microsoft ou envoyez vos commentaires.
Si vous avez encore d'autres questions après avoir consulté ces sites Web de Microsoft ou si vous ne trouvez pas de solution sur le site Web Services de support Microsoft, cliquez sur le lien suivant pour contacter le service d'assistance :
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr

Propriétés

Numéro d'article: 950717 - Dernière mise à jour: lundi 10 juin 2013 - Version: 12.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows Embedded for Point of Service
  • Windows Fundamentals for Legacy PCs
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbinfo KB950717
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com