Cet article décrit les conditions préalables et l'espace disque requis pour l'installation de Windows XP Service Pack 3. Il indique également les étapes qu'il est recommandé d'effectuer avant d'installer Windows XP Service Pack 3 (SP3).

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Conditions préalables à l'installation de Windows XP SP3

Vous ne pourrez pas installer Windows XP SP3 si vous disposez des mises à jour suivantes sur votre ordinateur :

?	Microsoft Shared Computer Toolkit
?	Pack d'interface utilisateur multilingue du Bureau Connexion à distance (RDP) 6.0 (Mise à jour 925877 pour Windows XP)

Désinstallez ces mises à jour avant d'installer Windows XP SP3. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

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Espace disque requis pour l'installation de Windows XP SP3

Il est recommandé de disposer d'au moins 1,5 Mo d'espace disque disponible sur le lecteur système pour installer Windows XP SP3 à partir du centre de téléchargement Microsoft. Il est recommandé de disposer d'environ 1,1 Mo d'espace disque disponible si vous installez Windows XP SP3 à partir d'un dossier réseau partagé. Pour plus d'informations sur la configuration de disque dur requise, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

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Si vous exécutez un logiciel antivirus

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Important

?	Si la configuration de votre antivirus empêche que certains fichiers ne soient modifiés, l'installation de Windows XP SP3 risque d'échouer. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre antivirus, puis cliquez sur Désactiver. Cette icône figure généralement dans l'angle inférieur droit de l'écran de l'ordinateur.
?	Si vous désactivez votre antivirus avant d'installer Windows XP SP3, assurez-vous de bien connaître les risques encourus et veillez à bien réactiver l'antivirus après l'installation de Windows XP SP3.

Remarque Les antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Vous ne devez pas télécharger ni ouvrir de fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ni ouvrir de pièces jointes lorsque votre antivirus est désactivé. Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

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Étapes à effectuer avant d'installer Windows XP SP3

1.	Démarrez votre ordinateur, puis ouvrez une session en tant qu'administrateur. Remarque Les administrateurs disposent d'un accès complet et illimité au système d'exploitation et à ses paramètres. Pour ouvrir une session, vous pouvez utiliser le nom d'utilisateur de l'administrateur ou utiliser un autre compte membre du groupe Administrateurs. Pour déterminer le groupe auquel vous appartenez, cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Comptes d'utilisateurs.
2.	Si votre ordinateur est alimenté par batterie, branchez-le sur le secteur de façon à ce qu'il reste sous tension lors de l'installation.
3.	Si vous utilisez la fonctionnalité Changement rapide d'utilisateur, assurez-vous qu'aucun autre utilisateur n'est connecté. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Changement rapide d'utilisateur » dans le Centre d'aide et de support de Windows XP sur votre ordinateur.
4.	Nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde complète des fichiers qui se trouvent sur votre ordinateur sur un emplacement externe, tel qu'un disque dur externe, un CD-ROM, un DVD-ROM, un disque mémoire flash USB ou un dossier réseau. Pour sauvegarder vos documents, images et autres fichiers, vous pouvez utiliser l'Assistant Sauvegarde ou Restauration. Pour plus d'informations, consultez la rubrique traitant de la sauvegarde des fichiers et des dossiers dans le Centre d'aide et de support.
5.	Si votre ordinateur exécute Windows XP Professionnel, nous vous recommandons de créer un jeu de récupération automatique du système (ASR, Automated System Recovery) avant de procéder à l'installation. Vous pourrez ainsi réparer plus facilement votre installation si l'opération échoue. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Pour créer un jeu de récupération automatique du système à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde » et « Pour récupérer une panne système à l'aide de la récupération automatique du système » dans le Centre d'aide et de support. Remarque Si votre ordinateur exécute Windows XP Édition familiale, ignorez cette étape. La Récupération automatique du système n'est pas disponible pour Windows XP Édition familiale.
6.	Quittez tous les programmes ouverts.
7.	Installez Windows XP SP3. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows XP Service Pack 3, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

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Résolution des problèmes d'installation de Windows XP SP3

Cette section répertorie quelques-uns des messages d'erreur les plus courants que vous pouvez recevoir lorsque vous installez Windows XP SP3. Reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Microsoft associé à chaque message d'erreur pour connaître les résolutions ou les solutions de contournement possibles. Si, lors de l'installation, vous obtenez un message d'erreur qui ne figure pas dans cet article, essayez la procédure décrite dans l'article de la Base de connaissances Microsoft suivant :

Espace disque insuffisant

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Espace disque insuffisant pour archiver des fichiers

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Accès refusé

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

Message 1Message 2 Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Autorisations insuffisantes

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Erreurs liées aux services de chiffrement

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :

?	Lorsque vous essayez d'installer un programme ou une mise à jour, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Signature numérique non trouvée La signature numérique Microsoft affirme que le logiciel a été testé avec Windows et qu'il n'a pas été modifié depuis ce test. Le logiciel que vous êtes sur le point d'installer ne contient pas de signature numérique Microsoft. Par conséquent, il n'existe aucune garantie que ce logiciel fonctionne correctement avec Windows. Nom du package logiciel Si vous voulez rechercher un logiciel Microsoft signé numériquement, visitez le site Web Windows Update sur http://windowsupdate.microsoft.com pour connaître les disponibilités. Voulez-vous continuer l'installation ? Si vous cliquez sur Plus d'informations, le message d'erreur suivant s'affiche : Microsoft Windows La signature du package logiciel que vous voulez installer n'est pas valide. Le package n'est pas signé correctement. Après avoir cliqué sur OK dans la première boîte de dialogue de message d'erreur, vous pouvez recevoir un message indiquant le succès de l'installation ou le message d'erreur suivant peut s'afficher : Nom du package de mise à jour Échec de l'opération de chiffrement en raison d'un paramètre d'option de sécurité local.
?	Lorsque vous tentez d'installer une mise à jour ou un Service Pack, un message d'erreur semblable à l'un des messages suivants peut s'afficher : ? Nom du package de mise à jour Le programme d'installation n'a pas pu vérifier l'intégrité du fichier update.inf. Vérifiez que le service de chiffrement est en cours d'exécution sur cet ordinateur. ? Impossible d'installer les fichiers catalogue. ? Le logiciel que vous êtes en train d'installer n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows XP. (Indiquez-moi pourquoi ce test est important.) Ce logiciel ne sera pas installé. Contactez votre administrateur système. ? Le logiciel que vous installez n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec cette version de Windows. (Indiquez-moi pourquoi ce test est important.) ? Impossible de vérifier l'intégrité du fichier. Assurez-vous que le service de chiffrement est en cours d'exécution sur cet ordinateur.
?	Lorsque vous tentez d'installer un package à partir du site Web Windows Update ou Microsoft Update, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher : Le logiciel n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et ne sera pas installé.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Erreur interne

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher :Après avoir cliqué sur OK dans le message d'erreur, le message suivant s'affiche : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Échec des conditions préalables

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :

Message 1Message 2Message 3Message 4Message 5Message 6 Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Une autre mise à jour est en cours d'exécution

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP SP3, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

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Codes des messages d'erreur figurant dans le journal de mise à jour ou dans les fichiers journaux du Service Pack.

Si vous rencontrez un problème d'installation de Windows XP SP3, le code d'erreur correspondant est généralement enregistré dans le fichier %windir%\WindowsUpdate.log ou le fichier %windir%\svcpack.log. Ces fichiers se trouvent généralement dans le répertoire C:\Windows. Le tableau suivant indique quelques-uns des codes d'erreur les plus courants pouvant figurer dans ces fichiers journaux. Les articles de la Base de connaissances Microsoft proposent de possibles résolutions pour chacune de ces erreurs.

Code d'erreur figurant dans le fichier WindowsUpdate.log	Description du code d'erreur (telle qu'elle peut apparaître dans le fichier journal Svcpack.log)	Article de la Base de connaissances décrivant les résolutions possibles
0x8007F0F4	STATUS_PREREQUISITE_FAILED	949388 (http://support.microsoft.com/kb/949388/)
0x80246007	SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED	949386 (http://support.microsoft.com/kb/949386/)
0x8007F003	STATUS_NOT_ENOUGH_SPACE	949385 (http://support.microsoft.com/kb/949385/)
0x80070005	ERROR_ACCESS_DENIED	949377 (http://support.microsoft.com/kb/949377/)
0x800706BE	RPC_S_CALL_FAILED	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F02B	STATUS_NOT_ENOUGH_WITH_UNINST	949375 (http://support.microsoft.com/kb/949375/)
0x87FF0004	Error_Too_Many_Open_Files	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007054F	Error_Internal_Error	949384 (http://support.microsoft.com/kb/949384/)
0x8007001F	ERROR_GEN_FAILURE	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F070	STATUS_SETUP_ERROR	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F205	STR_UPDATE_ALREADY_RUNNING	949381 (http://support.microsoft.com/kb/949381/)
0x8007F004	STATUS_INSUFFICIENT_PRIVS	951244 (http://support.microsoft.com/kb/951244/)
0x80070001	ERROR_INVALID_FUNCTION	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x8007F0CC	STATUS_KERNEL_NONSTD	327101 (http://support.microsoft.com/kb/327101/)
0x87FF054F	n/a	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)
0x87FF36B7	n/a	950718 (http://support.microsoft.com/kb/950718/)

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Références

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft.

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