Artigo: 950929 - �ltima revis�o: s�bado, 10 de Setembro de 2011 - Revis�o: 3.0

Como contactar o Centro de activa��o de produtos Microsoft

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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INTRODU��O

Este artigo descreve o processo de activa��o e de contacto atrav�s do Centro de activa��o de produtos Microsoft para os seguintes produtos:

Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Office 2010
Microsoft Office de 2007
Microsoft Office 2003

Nota: os n�meros de telefone dos Centros de activa��o de produtos Microsoft n�o s�o referidos neste artigo devido ao n�mero de Centros de activa��o de produtos existentes em v�rias regi�es do mundo. No entanto, pode recorrer a este artigo para saber como obter o n�mero de telefone adequado executando o Assistente de activa��o do produto

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Mais Informa��o

Para activar o Windows ou o Office por telefone, siga estes passos:

Aceda ao Assistente de activa��o do produto

Cada produto tem uma maneira diferente de iniciar o Assistente de activa��o do produto. Siga estes passos para iniciar o assistente:

Clique aqui para mostrar ou ocultar as informa��es detalhadas
Windows 7
1. Clique em Iniciar
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  .
2. Clique com o bot�o direito do rato em Computador.
3. Seleccione Propriedades.
4. Na zona inferior da janela, clique em Activar o Windows agora.
Nota: para activar o produto directamente por telefone, escreva slui.exe 4 na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, prima Enter. Seleccione a sua localiza��o na lista pendente para obter um n�mero de telefone gratuito para efectuar a activa��o. Este m�todo aplica-se apenas ao Windows 7.
Windows Vista
1. Clique em Iniciar
  Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
  .
2. Clique com o bot�o direito do rato em Computador.
3. Seleccione Propriedades.
4. Na zona inferior da janela, clique em Activar o Windows.
Windows XP
1. Clique em Iniciar.
2. Aponte para Todos os programas.
3. Aponte para Acess�rios.
4. Aponte para Ferramentas do Sistema.
5. Clique em Activar o Windows.
Programas do Office, como o Microsoft Word, o Microsoft Excel, o Microsoft PowerPoint e outros
Office 2010
1. Clique em Iniciar.
2. Aponte para Todos os programas.
3. Aponte para Microsoft Office.
4. Clique em qualquer aplica��o do Office (por exemplo, no Word).
5. Depois de a aplica��o iniciar, clique no separador Ficheiro na parte superior.
6. No lado direito, clique em Ajuda.
7. No lado direito, � poss�vel visualizar as informa��es de activa��o e a hiperliga��o Alterar chave de produto.
8. Clique em Alterar chave de produto para iniciar o Assistente de activa��o.
9. Introduza a chave de produto e siga os passos relativos � activa��o.
Microsoft Office de 2007
1. Clique em Iniciar.
2. Aponte para Todos os programas.
3. Aponte para Microsoft Office.
4. Clique em qualquer programa do Office.
5. Ap�s o programa do Office ser iniciado, clique no bot�o Office.
6. Clique em Op��es do nome_programa. (Por exemplo, clique em Op��es do Word ou em Op��es do Excel.)
7. Clique em Recursos.
8. Na linha activar o Microsoft Office, clique em Activar.
Microsoft Office 2003 ou vers�es anteriores de programas do Microsoft Office
1. Clique em Iniciar.
2. Aponte para Todos os programas.
3. Aponte para Microsoft Office.
4. Clique em qualquer programa do Office.
5. Ap�s o programa do Office ser iniciado, ser� apresentado o Assistente de activa��o do Office.
Se a Activa��o Online falhar, seleccione Utilizar o sistema telef�nico automatizado para activar.
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Clique no menu pendente e seleccione a localiza��o mais pr�xima para obter um n�mero de telefone gratuito para efectuar a activa��o e, em seguida, clique em Seguinte.
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Ao ligar para o n�mero de telefone para efectuar a activa��o, �-lhe solicitado que introduza ou que indique os n�meros do ID da Instala��o apresentados no seu ecr�. O servi�o automatizado emitir� um n�mero de ID de confirma��o. Introduza o n�mero de ID de confirma��o e, em seguida, clique em Seguinte para activar o produto.
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Se o servi�o automatizado n�o for bem sucedido, n�o desligue pois a sua chamada ser� transferida para um representante de suporte ao cliente da Activa��o de produtos Microsoft que o ajudar� a activar o produto. O representante fornecer-lhe-� um n�mero de ID de confirma��o se a sua c�pia de produto for genu�na.

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Informa��es adicionais

Para obter mais informa��es sobre o n�mero de telefone do Centro de activa��o de produtos Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:

N�meros de telefone dos Centros de activa��o da Microsoft a n�vel mundial

Para mais informa��es sobre como activar um produto do Office, clique no n�mero de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

828958 Recursos de ajuda � activa��o de uma licen�a em programas do Microsoft Office

Para mais informa��es sobre como activar o Windows 7, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Activar o Windows 7: perguntas mais frequentes

Para obter mais informa��es sobre a activa��o de produtos, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Proteja-se contra a pirataria

Para mais informa��es sobre a Activa��o de produtos, clique no n�mero de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

302806 Descri��o da Activa��o de produtos Microsoft

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Business
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Starter
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Enterprise
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Office Basic 2007
Microsoft Office Home and Student 2007
Microsoft Office Standard 2007
Microsoft Office Professional 2007
Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Ultimate 2007
Microsoft Office Visio Standard 2007
Microsoft Office Word 2007
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office PowerPoint 2007
Microsoft Office Project Professional 2007
Microsoft Office Project Standard 2007
Microsoft Office Publisher 2007
Microsoft Office InfoPath 2007
Microsoft Office OneNote 2007
Microsoft Office Excel 2007
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft Office Excel 2003
Microsoft Office FrontPage 2003
Microsoft Office PowerPoint 2003
Microsoft Office Publisher 2003
Microsoft Office Basic Edition 2003
Microsoft Office XP Professional Edition
Microsoft Office XP Proofing Tools Standard Edition
Microsoft Office XP Small Business Edition
Microsoft Office XP Standard Edition
Microsoft Excel 2002 Standard Edition
Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
Microsoft Word 2002 Standard Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Microsoft Office Access 2003
Microsoft Access 2002 Standard Edition
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
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Microsoft Office de 2007

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