Résumé
Lorsque vous démarrez votre ordinateur à partir du disque d’installation de Windows 7 ou Windows Vista, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
Un pilote de périphérique du pilote CD/DVD requis est manquant. Si vous avez une disquette de pilote, un CD, un DVD ou une clé USB, veuillez l'insérer maintenant.
Cette erreur peut se produire si une ou plusieurs des scénarios suivants est vrai :
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Le lecteur de CD/DVD n'est peut-être pas compatible avec Windows 7 ou Windows Vista
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Le support CD/DVD est peut-être sale ou endommagé
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Votre lecteur de CD/DVD est peut-être incompatible avec le pilote Microsoft AHCI (msahci.sys)
Remarque : Si votre CD/DVD ou un autre lecteur n’est pas affiché dans la vue de l’Explorateur Windows, consultez l’article suivant :
Mon lecteur n'apparaît pas dans l'affichage de l'Explorateur Windows
Résolution
Pour résoudre ce problème, lisez le scénario qui décrit le mieux votre situation :
T Le lecteur CD/DVD n'est peut-être pas compatible avec Windows 7 ou Windows Vista
Si votre installation Windows pour un PC plus ancien, le lecteur de CD/DVD n’est peut-être pas compatible avec Windows 7 et Windows Vista, le lecteur de CD/DVD peut-être être remplacé.
Le support CD/DVD est peut-être sale ou endommagé
Retirez le support DVD et rayures, crevasses ou traînées qui peuvent rendre difficile à lire, si le média est rayé ou fissuré, vous devez obtenir le média de remplacement du DVD. Si le DVD est sale ou tâché, nettoyez le DVD avec un chiffon doux et de l’eau chaude. Assurez-vous que le DVD soit complètement propre et sec avant de l'insérer de nouveau dans le lecteur de CD/DVD. Ensuite, redémarrez l’ordinateur et appuyez sur une touche lorsque vous y êtes invité et démarrez le programme d’installation.
Le lecteur de CD/DVD n’est peut-être pas compatible avec le pilote Microsoft AHCI (msahci.sys)
Si votre lecteur de CD/DVD n’est pas compatible avec le pilote Microsoft AHCI (msahci.sys), votre contrôleur de disque peut être défini sur AHCI dans le BIOS du système. Vous serez peut-être en mesure de résoudre le problème en désactivant le mode AHCI pour votre contrôleur de disque dans le BIOS. Il existe plusieurs versions du BIOS et les fabricants de BIOS, vous devez vérifier la documentation de votre système ou visitez votre site de Web de fabricants de PC pour obtenir des instructions sur la modification de ce paramètre.
Remarque: le processus de base permettant de modifier le paramètre contrôleur de disque est de redémarrer votre ordinateur et accédez au BIOS du système. La méthode la plus courante est d’appuyer sur F2 pour entrer dans le programme d’installation, (le PC différents peut-être utiliser une autre clé). Sur l’écran du BIOS, recherchez le paramètre qui offre AHCI, ATA, ou IDE et éventuellement RAID. Si le paramètre est défini sur AHCI, modifiez le paramètre sur un disque ATA. Redémarrez le PC sur le disque d’installation de Windows
Avertissement : Des paramètres incorrects dans le BIOS du système peuvent provoquer les fonction de votre ordinateur correctement. Si vous n’êtes pas familiarisé avec la configuration du BIOS du système, vous devez contacter le fabricant de PC pour obtenir de l’aide.
Si vous n’êtes toujours pas démarrer l’ordinateur à partir du disque d’installation de Windows Vista ou de Windows 7, voir les options supplémentaires pour bellow de l’installation de Windows :
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Remplacez le lecteur de CD/DVD
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Si le DVD est endommagé, remplacez le média
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Installation de Windows à l'aide de l'installation de Windows à partir d'un lecteur USB
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Installation de Windows à l'aide d'une installation réseau ou une installation en ligne
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Contactez le fabricant du matériel pour la prise en charge
