Outlook 2007 vas v nekaterih pogojih omrežja večkrat pozove, da vnesete geslo

ID članka: 956531 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Microsoft Office Outlook 2007 vas v nekaterih pogojih omrežja večkrat pozove, da vnesete geslo. Če ne vnesete gesla ali vnesete nepravilno geslo, lahko Outlook 2007 tiho vstopi v način brez povezave. Pri tem se ne prikaže nobeno sporočilo o napaki ali obvestilo, povezava z nabiralnikom pa ni mogoča.

REŠITEV

Pomembno Tega sprotnega popravka ne uporabite, če se uporablja pravilnik o zaklenitvi računa.

Pravilnik o zaklenitvi računa lahko preberete na tem Microsoftovem spletnem mestu TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Kako pridobiti sprotni popravek

Ta težava je odpravljena v paketu sprotnih popravkov za Outlook 2007 št. 957909. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
957909 Opis paketa sprotnih popravkov, ki je bil izdan po servisnem paketu SP1 za Outlook 2007: 24. september 2008 (Besedilo je morda v angleščini)

Omogočanje sprotnega popravka

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Zaščito povečate tako, da varnostno kopirate register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows (Besedilo je morda v angleščini)
Če želite, da ta sprotni popravek omogočimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.


Odpravi to težavo
Microsoftov samodejni popravek 50636

Opombe
  • Samodejni popravek nastavi vrednost UseWindowsUserCredentials na 1, vrednost DisableTransientFailureAuthPrompts na 0 in vrednost TransientFailureBackoff na 10000 (0x2710).
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

Sprotni popravek omogočite tako:
  1. Zaprite Outlook 2007.
  2. Zaženite urejevalnik registra.
    • V sistemu Windows Vista kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      gumb Start
      , v polje Začni iskanje vnesite regedit in pritisnite tipko ENTER.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
      Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
    • V sistemu Windows XP kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu.
  3. Poiščite in kliknite ta registrski ključ:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Opomba Če ključ RPC ne obstaja, sledite tem korakom:
    1. Z desno tipko miške kliknite ključ Outlook, pokažite na Novo in kliknite Ključ.
    2. Vnesite RPC in pritisnite tipko ENTER.
  4. Ko izberete ključ, ki je naveden v 3. koraku, v meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Vrednost DWORD.
  5. Vnesite UseWindowsUserCredentials in pritisnite ENTER.
  6. Z desno tipko miške kliknite UseWindowsUserCredentials in nato Spremeni.
  7. V polje Podatki o vrednosti vnesite vrednost, ki jo želite uporabiti, in kliknite V redu.

    Opomba Ko vrednost UseWindowsUserCredentials nastavite na 1, se uporabijo samo uporabniške poverilnice za namizje. Pri določanju vrednosti, ki jo želite uporabiti, vam bodo v pomoč spodnji primeri.
    • Račun: Domena
      UseWindowsUserCredentials: 0 (ali ni na voljo)
      Protokol: TCP, HTTP z avtorizacijo NTML
      Rezultat: Vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange brez poziva za vnos uporabniških poverilnic.
    • Račun: Brez domene
      UseWindowsUserCredentials: 0 (ali ni na voljo)
      Protokol: TCP, HTTP z avtorizacijo NTLM
      Rezultat: Prikaže poziv za vnos uporabniških poverilnic in vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange.
    • Račun: Domena
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP z avtorizacijo NTLM
      Rezultat: Vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange brez poziva za vnos uporabniških poverilnic.
    • Račun: Brez domene
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP z avtorizacijo NTLM
      Rezultat: Ne prikaže poziva za vnos uporabniških poverilnic in ne vzpostavi povezave s strežnikom Microsoft Exchange. Ostane v stanju brez povezave in občasno poskuša vzpostaviti povezavo.
    • Račun: Domena
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP z osnovno avtorizacijo
      Rezultat: Prikaže poziv za vnos uporabniških poverilnic in vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange. Poleg tega znova prikaže poziv za vnos gesla, če ga napačno vnesete.
    • Račun: Brez domene
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP z osnovno avtorizacijo
      Rezultat: Prikaže poziv za vnos uporabniških poverilnic in vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange. Poleg tega znova prikaže poziv za vnos gesla, če ga napačno vnesete.
    • Račun: Domena
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Dodatni koraki: Ko nastavite profil, izberite Vedno vprašaj za uporabniško ime in geslo.
      Rezultat: Prikaže poziv za vnos uporabniških poverilnic in vzpostavi povezavo s strežnikom Microsoft Exchange.
  8. V meniju Datoteka kliknite Izhod, da zaprete urejevalnik registra.
Če želite onemogočiti pozive za vnos poverilnic, ko se prikaže napaka pri preverjanju pristnosti poverilnic, lahko uporabite spodnji vnos v register.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(privzeto na FALSE, 1 je TRUE in 0 je FALSE)

Za nastavitev časovne omejitve lahko uporabite spodnji vnos v register. Če se prikaže napaka pri preverjanju pristnosti, v času, kolikor traja časovna omejitev, nastavljena v tem vnosu v register, ne bo mogoče pridobiti novih poverilnic.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[privzeto na 10000 msec (0x2710), največja vrednost je 2147483648 (0x8000000)]

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

STANJE

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

DODATNE INFORMACIJE

Ta sprotni popravek ne bo odpravil težave, če so izpolnjeni ti pogoji:
  • Uporabljate več računov Microsoft Exchange Server z različnimi uporabniškimi poverilnicami.
  • Vrednost UseWindowsUserCredentials v registru nastavite na 1.
V sistem Windows se na primer prijavite kot Fourthcoffee\User1. Vendar Outlook zaženete s profilom za nabiralnik uporabnika Fourthcoffee\User2.

V tem primeru Outlook najprej vzpostavi povezavo z imenikom Active Directory s sklicnim klicem oddaljene procedure (RPC) glede na Exchange Server. Nato vzpostavi drug klic RPC z imenikom Active Directory, ki ga zagotovi sklic. Pri nobenem od teh klicev RPC se ne zahtevajo podatki o računu nabiralnika. V tem primeru je račun nabiralnika Fourthcoffee\User2.

Outlook privzeto vedno najprej poskuša uporabiti poverilnice, ki jih uporabljate za prijavo v računalnik – v tem primeru Fourthcoffee\User1. Zato je ta povezava domnevno uspešna. Tukaj gre torej za poverilnice za prijavo v računalnik uporabnika Fourthcoffee\User1. Outlook nato poskuša vzpostaviti povezavo z nabiralnikom uporabnika Fourthcoffee\user2. Ker so bile poverilnice uporabnika Fourthcoffee\User1 uspešno uporabljene med postopkom sklicevanja na imenik Active Directory, poskuša Outlook uporabiti iste poverilnice za prijavo v nabiralnik uporabnika Fourthcoffee\User2. Ker Fourthcoffee\User1 nima dovoljenj za nabiralnik uporabnika Fourthcoffee\User2, prijava v nabiralnik ne uspe. Dostop je zavrnjen. Ker je vrednost UseWindowsUserCredentials v tem primeru nastavljena na 1, Outlook uporabi samo poverilnice za namizje in ne prikaže poziva za vnos poverilnic. Zaradi tega so večkratni Outlookovi poskusi, ki se izvajajo v tihem stanju, neuspešni.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Lastnosti

ID članka: 956531 - Zadnji pregled: 23. januar 2012 - Revizija: 1.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ključne besede: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme KB956531

Pošlji povratne informacije