Makale numarası: 956531 - Son Gözden Geçirme: 23 Ocak 2012 Pazartesi - Gözden geçirme: 2.0

Outlook 2007 belirli ağ koşullarında sizden sürekli parola istiyor

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Office Outlook 2007, belirli ağ koşullarında sizden sürekli parola ister. Parola girmezseniz veya yanlış bir parola girerseniz, Outlook 2007 sessizce Çevrimdışı moda geçer. Bu durumda, hata iletisi ya da bildirim almaz ve posta kutusuna bağlanamazsınız.

Çözüm

Önemli Bir hesap kilitleme ilkesi uygulanmışsa bu düzeltmeyi yüklemeyin.

Hesap kilitleme ilkesine genel bir bakış için, şu Microsoft TechNet Web sitesini ziyaret edin:
http://technet.microsoft.com/tr-tr/library/cc783851(WS.10).aspx (http://technet.microsoft.com/tr-tr/library/cc783851(WS.10).aspx)

Düzeltme nasıl edinilir?

Bu sorun 957909 numaralı Outlook 2007 düzeltme paketinde giderilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
957909  (http://support.microsoft.com/kb/957909/tr/ ) Outlook 2007 Service Pack 1 sonrası düzeltme paketi: 24 Eylül 2008
'in açıklaması

Düzeltmeyi etkinleştirme

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz, önemli sorunlar oluşabilir. Bu yüzden, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/tr/ ) Windows'da kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir?
Düzeltmeyi sizin adınıza etkinleştirmemizi isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Sorunu kendiniz gidermeyi tercih ediyorsanız, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.

Benim adıma düzelt



Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Düzelt düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda, Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it Sihirbazı'ndaki adımları uygulayın.


Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50636

Notlar
  • Otomatik düzeltme UseWindowsUserCredentials değerini 1, DisableTransientFailureAuthPrompts değerini 0 ve TransientFailureBackoff değerini 10000 (0x2710) olarak ayarlar.
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Ardından "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçin.



Kendim düzeltmek istiyorum

Bu düzeltmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Outlook 2007'dan çıkın.
  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
    • Windows Vista'da, Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna regedit yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.

      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istendiğinde, parolayı yazın veya onaylayın.
    • Windows XP'de, Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun ve tıklatıp seçin:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    NotRPC anahtarı yoksa şu adımları uygulayın:
    1. Outlook anahtarını sağ tıklatın, Yeni'nin üzerine gelin ve Anahtar'ı tıklatın.
    2. RPC yazın ve ENTER tuşuna basın.
  4. 3. adımda belirtilen anahtarı seçtikten sonra, Düzen menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve sonra da DWORD Değeri'ni tıklatın.
  5. UseWindowsUserCredentials yazın ve ENTER tuşuna basın.
  6. UseWindowsUserCredentials öğesini sağ tıklatın ve ardından Değiştir'i tıklatın.
  7. Değer verisi kutusuna, kullanmak istediğiniz değeri yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.

    NotUseWindowsUserCredentials değerini 1 olarak ayarladığınızda yalnızca kullanıcının masaüstü kimlik bilgileri kullanılır. Aşağıdaki senaryolar kullanmak istediğiniz değeri belirlemenize yardımcı olabilir.
    • Hesap: Etki Alanı
      UseWindowsUserCredentials: 0 (veya yok)
      Protokol: NTLM yetkilendirmesini içeren TCP ve HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istenmeden Microsoft Exchange'e bağlanma.
    • Hesap: Etki Alanı Olmayan
      UseWindowsUserCredentials: 0 (veya yok)
      Protokol: NTLM yetkilendirmesini içeren TCP ve HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istemi ve Microsoft Exchange'e bağlanma.
    • Hesap: Etki Alanı
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: NTLM yetkilendirmesini içeren TCP ve HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istenmeden Microsoft Exchange'e bağlanma.
    • Hesap: Etki Alanı Olmayan
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: NTLM yetkilendirmesini içeren TCP ve HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istenmez ve Microsoft Exchange'e bağlanılmaz. Bağlantı kesik durumda kalır, zaman zaman bağlanmaya çalışılır.
    • Hesap: Etki Alanı
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: Temel yetkilendirmeyi içeren HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri isteniyor ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanılıyor. Ek olarak, parolanızı yanlış yazarsanız sizden istenmeye devam edilir.
    • Hesap: Etki Alanı Olmayan
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: Temel yetkilendirmeyi içeren HTTP
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri isteniyor ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanılıyor. Ek olarak, parolanızı yanlış yazarsanız sizden istenmeye devam edilir.
    • Hesap: Etki Alanı
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Ek Adımlar: Profili yapılandırırken Kullanıcı adını ve parolayı her zaman sor öğesini seçin.
      Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri isteniyor ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanılıyor.
  8. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkmak için, Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklatın.
Kimlik bilgilerinde kimlik doğrulama hatası aldığınızda kimlik bilgisi istemlerini devre dışı bırakmak için aşağıdaki kayıt defteri girdisini kullanabilirsiniz.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(default to FALSE, 1 is TRUE, and 0 is FALSE)

Zaman aşımı süresini ayarlamak için aşağıdaki kayıt defteri girdisini kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulama hatası alınırsa, farklı bir kimlik bilgileri kümesi almaya yönelik girişimler bu kayıt defteri girdisinde ayarlanmış zaman aşımı süresince başarısız olur.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[defaults to 10000 msec (0x2710), maximum value is 2147483648 (0x8000000)]

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

  • Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun düzeltilmişse bu bölümle işiniz bitti demektir. Sorun çözülmezse, destek hizmetlerine başvurabilirsiniz (http://support.microsoft.com/contactus?ln=tr#tab0) .
  • Görüşleriniz bizim için önemlidir. Görüşünüzü veya bu çözümle ilgili sorunları bildirmek için, "Benim adıma düzelt (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " Web günlüğüne bir yorum yazın veya bize bir e-posta (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) iletisi gönderin.

Durum

Microsoft bu sorunun, "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Bu düzeltme, aşağıdaki koşullar geçerli olduğunda bu sorunu çözmez:
  • Farklı kullanıcı kimlik bilgileri kullanan birden çok Microsoft Exchange Server hesabınız vardır.
  • UseWindowsUserCredentials değerini kayıt defterinde 1 olarak ayarlamışsınızdır.
Örneğin, Windows'da Fourthcoffee\User1 olarak oturum açarsınız. Ancak, Outlook'u Fourthcoffee\User2 öğesinin posta kutusu profiliyle başlatırsınız.

Bu senaryoda Outlook, ilk önce Exchange Server'a başvuru uzak yordam çağrısı (RPC) yaparak Active Directory'ye bağlanır. Bu işlemi, Active Directory'ye yapılan ve başvurunun sağladığı ikinci bir RPC takip eder. Bu RPC'lerden hiçbiri posta kutusu hesabı hakkında bilgi gerektirmez. Bu durumda, posta kutusu hesabı Fourthcoffee\User2 öğesidir.

Outlook her zaman için, bilgisayarda oturum açmak üzere ilk önce kullandığınız kimlik bilgilerini varsayılan olarak dener; bu durumda Fourthcoffee\User1 öğesidir. Bu nedenle, bu bağlantının başarılı olduğu kabul edilir. Başka bir deyişle, Fourthcoffee\User1 için bilgisayar kimlik bilgileridir. Daha sonra Outlook, Fourthcoffee\user2 için posta kutusuna bağlanmaya çalışır. Active Directory başvuru işlemi sırasında Fourthcoffee\User1 öğesinin kimlik bilgileri başarıyla kullanıldığından, Fourthcoffee\User2 öğesinin posta kutusunda oturum açmak için Outlook bu kimlik bilgilerini kullanır. Fourthcoffee\User1 öğesinin Fourthcoffee\User2 öğesine ait posta kutusu için izni olmadığından posta kutusu oturum açma işlemi başarısız olur. Erişim reddedildi. UseWindowsUserCredentials öğesi bu örnekte 1 olarak ayarlandığından, Outlook yalnızca masaüstü kimlik bilgilerini kullanır ve kimlik bilgileri istemini bastırır. Bu nedenle, art arda ve sessizce başarısız olur.

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Anahtar Kelimeler: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme KB956531