Wenn Sie versuchen, Updates oder Komponenten in Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista installieren, können Sie eine oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
- Wenn Sie versuchen, ein Update mithilfe der Windows Update-Website installieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung angezeigt, die Fehler-Code enthält: 0x80073712, und das Update wird nicht installiert.
- Beim Klicken auf Aktivieren Sie oder Deaktivieren der Windows-features Klicken Sie im Dialogfeld Programme und Funktionen Element in der Systemsteuerung werden keine Features angezeigt, der Windows-Features im Dialogfeld.
Dieses Problem kann auftreten, wenn das Manifest für die komponentenbasierte Wartung (CBS) beschädigt ist.
Windows 8
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Um dieses Problem in Windows 8 zu beheben, finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:
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Windows 7 und Windows Vista
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Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem in Windows 7 und Windows Vista zu beheben. Für diese Methoden funktionieren müssen Sie auf Ihren Computer als Administrator angemeldet sein. Oder Sie müssen möglicherweise eine Benutzerkontonamen und ein Kennwort für ein Konto, das Administratorberechtigungen hat. Wenn Sie Ihren Computer zu Hause verwenden, können Sie bereits als Administrator angemeldet werden.
Weitere Informationen dazu, wie Sie als Administrator anmelden, fahren mit der folgenden Microsoft-Website:
Methode 1: Führen Sie das System Update Readiness-Tool (Checksur.exe)
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- Laden Sie das System Update Readiness-Tools herunter und führen Sie dieses aus. Dieses Tool führt einen einmaligen Scan auf Inkonsistenzen, die langfristig zu Problemen bei der Installation von Updates oder Servicepacks verhindern können. Zum Herunterladen, und führen Sie das System Update Readiness-Tool (Checksur.exe), finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:
- Installieren Sie die Updates erneut.
Sie können weiterhin die Updates installieren oder Windows-Features aktivieren, fahren Sie mit Methode 2.
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Methode 2: Installieren Sie das neueste Servicepack für Ihre Version von Windows.
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Wenn Sie nicht das neueste Servicepack für Ihre Version von Windows installiert haben, fahren Sie mit der Service Pack-Center herunterladen und installieren das neueste Servicepack.
- Klicken Sie auf den folgenden Link:
- Klicken Sie auf den Service Pack-Download-Link für Ihre Version von Windows.
- Folgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und installieren Sie des neuesten Servicepacks.
- Starten Sie den Computer neu.
- Versuchen Sie, die Updates erneut zu installieren.
Weiterhin können Sie Updates installieren oder Windows-Features aktivieren, fahren Sie mit Methode 3.
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Methode 3: Führen Sie das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (SFC.exe)-Tool mit dem Befehl sfc/scannow aus
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Um das Systemdatei-Überprüfungsprogramm auszuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf Start, geben Sie Cmd in das Feld Suche starten (Windows Vista) oder das Feld Programme / Dateien durchsuchen (Windows 7), und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
- Maustaste auf cmd.exe, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen. Klicken Sie auf Weiter , wenn Sie Administrator sind oder geben Sie das Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Geben Sie im Befehlsfeld Sfc /scannow ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Beachten Sie, dass ein Leerzeichen vor dem Schrägstrich in diesem Befehl vorhanden ist.
Der Scan kann einige Zeit dauern, so haben Sie Geduld. Windows repariert keine beschädigten oder fehlenden Dateien, die es findet. Wenn Informationen von der Installations-DVD zur Behebung des Problems erforderlich ist, können Sie aufgefordert, legen Sie Ihre Windows Vista oder Windows 7-DVD.
Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie, die Updates erneut zu installieren. Sie können weiterhin die Updates installieren oder Windows-Features aktivieren, fahren Sie mit Methode 4 fort.
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Methode 4: Führen Sie eine in-Place-Aktualisierung
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Falls die vorherigen Methoden Ihr Problem nicht lösen können, sollten Sie ein direktes Upgrade nur als letzte Alternative verwenden.
Denken Sie daran, dass es genau so lange Zeit die Aktualisierung durchführen dauert, als sei, um Windows neu zu installieren. Darüber hinaus können einige benutzerdefinierte Windows-Einstellungen während dieses Vorgangs verloren.
HinweisEine Reparaturinstallation werden nicht beschädigt, Dateien und Anwendungen, die derzeit auf Ihrem Computer installiert sind.
Um eine in-Place-Aktualisierung durchzuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Schließen Sie alle Anwendungen.
- Legen Sie die Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2-DVD im DVD-Laufwerk des Computers.
- Klicken Sie im Fenster Setup auf Jetzt installieren.
Wenn Windows die DVD nicht automatisch erkennt, gehen Sie folgendermaßen vor:- Klicken Sie auf Start, und geben Sie Laufwerk: \setup.exe in das Feld Suche starten. Hinweis: Der Platzhalter Laufwerk ist der Laufwerkbuchstabe des DVD-Laufwerk des Computers.
- Klicken Sie in der Liste Programme auf Setup.exe.
- Klicken Sie im Fenster Setup auf Jetzt installieren.
- Klicken Sie auf online gehen und erhalten die neuesten Updates für die Installation (empfohlen).
- Geben Sie den Product Key ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie im Bildschirm Windows installieren, das Betriebssystem, das Sie Aktualisieren oder Inplacemöchten.
- Klicken Sie auf Ja , um die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen akzeptieren.
- In der Sie die gewünschte Installation aus? Bildschirm, klicken Sie auf Aktualisieren.
- Wenn die Installation abgeschlossen ist, den Computer neu starten.
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Nachdem Ihre in-Place-Aktualisierung abgeschlossen ist, versuchen Sie, Windows Update auszuführen, oder versuchen Sie, Sie aktivieren Windows-Features und ausschalten, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie können immer noch Windows Updates installieren oder Windows-Features aktivieren, fahren Sie mit der folgenden Microsoft-Website an den Support wenden:
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Artikel-ID: 957310 - Geändert am: Freitag, 29. März 2013 - Version: 16.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen:
957310
(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/
)
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