Message d'erreur STOP sur un ordinateur Windows Server 2008 a le rôle Hyper-V installé: « Stop 0x0000001A (MEMORY_MANAGEMENT) code d'erreur »

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Numéro d'article: 957967 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez un ordinateur Windows Server 2008 a le rôle Hyper-V installé, l'ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. Ensuite, vous pouvez recevoir le message d'erreur Stop suivant :
STOP 0X0000001A)paramètre1, paramètre2, paramètre3, Paramètre4)
MEMORY_MANAGEMENT
Ce problème se produit occasionnellement. Cependant, la probabilité que vous rencontriez ce problème dépend de votre configuration actuelle. Par exemple, ce problème est plus susceptible de se produire dans certains scénarios de cluster de basculement Hyper-V. Toutefois, ce problème n'est pas exclusif à des scénarios de cluster.

Cause

Ce problème se produit lorsqu'un composant Hyper-V (Vid.sys) « mal démappe » certaines pages dans l'espace d'adressage du processus système même si ces pages n'ont pas été associées. Ce comportement endommage l'espace d'adressage du processus système. Lorsque vous essayez d'autres programmes ou services accéder à l'espace d'adressage endommagé, une erreur d'arrêt est déclenchée.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2008. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations sur le correctif

A correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné Pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre pour la mise à jour de logiciel suivant contient ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il est une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cette Base de connaissances article. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft prise en charge et pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est requis, Vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'applique aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de Ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète du Service clientèle de Microsoft et Prise en charge des numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour auquel le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 importants sont inclus dans les packages. Toutefois, seul l'un de ces produits peut-être être répertorié sur la page « Demande de correctif ». Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit est répertorié dans la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de rôle Hyper-V est installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède le fichier attributs (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour calculer la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Heure Zone onglet dans la Date et heure élément de contrôle Panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant le fichier numéros de version comme illustré dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.0.6001.22xxxWindows Vista SP1 et Windows Server 2008 SP1SERVICE PACK 1LDR
  • Le MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément. MUM et les fichiers manifeste, et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierFichier tailleDateHeurePlate-forme
VID.sys6.0.6001.22271221,69620-Sep-200801 : 53x 64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher la article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008

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Fichier nomAmd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier5,288
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)04 : 46
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_1_for_kb957967 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,916
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_2_for_kb957967 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,916
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_for_kb957967_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,528
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_for_kb957967_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,430
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_for_kb957967_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,532
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable
Fichier nomPackage_for_kb957967_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)20-Sep-2008
Heure (UTC)11 : 44
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 957967 - Dernière mise à jour: jeudi 19 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
Mots-clés : 
kbhyperv kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbqfe kbmt KB957967 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 957967
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