エラー コード 0x80070490 が、Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールするときに表示される

文書番号: 958044 - 対象製品
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概要


Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールするときに、コンポーネント ベース サービシング (CBS) マニフェストが壊れていると、エラー コード: 0x80070490 が表示されることがあります。
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解決方法

この問題を解決するには、使用しているオペレーティング システムに適した手順を実行します。
方法 1: システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行する
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Windows 8

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システム更新準備ツールを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. 画面の右端から中央にスワイプして、[検索] をタップします (マウスを使用している場合は画面の右上隅をポイントし、マウス ポインターを下に移動して [検索] をクリックします)。
  2. 検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。
  3. 結果の一覧で、コマンド プロンプトを下にスワイプするか右クリックして、[管理者として実行] をタップまたはクリックします。
  4. 管理者のコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを正確に入力します。各コマンドの後に Enter キーを押します。
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. 管理者のコマンド プロンプト ウィンドウを終了するには、「Exit」と入力して Enter キーを押します。
  6. Windows Update をもう一度実行します。
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista、Windows Server 2008

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システム更新準備ツールを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. システム更新準備ツールをダウンロードして実行します。このツールは、今後のサービス操作を妨げる可能性のある不整合のスキャンを 1 回実行します。

    Checksur.exe ツールをダウンロードして実行する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。947821
    (http://support.microsoft.com/kb/947821/ja/ )
    Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて
  2. 更新プログラムのインストールをもう一度試みます。
注: ツールを実行すると、Checksur.log ファイルが %systemroot%\Logs\CBS に保存されます。

Windows の既定の場所では、%systemroot% は Windows ディレクトリを表します。

この方法で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。
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方法 2: Windows の修復インストールを実行する
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista、または Windows Server 2008

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方法 1 を実行してもこの問題が解決しない場合は、オペレーティング システムの修復インストールを実行すると、現在の Windows のインストールをインストール DVD のバージョンに復元できます。この手順を実行した場合は、インストール DVD に収録されていない更新プログラムをすべてインストールすることも必要になります。

注: 修復インストールを実行しても、コンピューターに現在インストールされているファイルやアプリケーションが損なわれることはありません。

Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista、または Windows Server 2008 の修復インストールを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. 実行中のアプリケーションをすべて終了します。
  2. Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 の DVD を、コンピューターの DVD ドライブに挿入します。
  3. セットアップ画面で、[今すぐインストール] をクリックします。

    注: Windows で自動的に DVD が検出されない場合は、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタン
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      [スタート] ボタン
      をクリックし、[検索の開始] ボックスに「ドライブ:\setup.exe」と入力します。

      注: ドライブには、コンピューターの DVD ドライブのドライブ文字を入力します。
    2. [プログラム] ボックスの一覧の [Setup.exe] をクリックします。
    3. セットアップ画面で、[今すぐインストール] をクリックします。
  4. [インターネットに接続して最新のインストールの更新プログラムを取得する (推奨)] をクリックします。
  5. CD キーの入力を求めるメッセージが表示されたら CD キーを入力します。
  6. [Windows のインストール] ページで、アップグレードまたはインプレース アップグレードするオペレーティング システムを選びます。[Enter text here]
  7. [はい] をクリックして、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意します。
  8. インストールの種類を選ぶ画面が表示されたら、[アップグレード] をクリックします。
  9. インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。更新プログラムをもう一度インストールします。
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Windows XP、Windows Server 2003、Windows 2000

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Windows XP、Windows Server 2003、または Windows 2000 でこの問題を解決するには、システム ファイル チェッカーを使用して、正しいバージョンのシステム ファイルがあることを確かめます。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか、または入力し、Enter キーを押します。cmd
  3. コマンド プロンプトで「sfc /scannow」と入力し、Enter キーを押します。

    注: CD ドライブに Windows XP の CD を挿入するように求めるメッセージが表示されたら、CD を挿入します。
  4. システム ファイル チェッカーが完了したら、更新プログラムをもう一度インストールします。
システム ファイル チェッカーの詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。310747
(http://support.microsoft.com/kb/310747/ja/ )
Windows XP、Windows Server 2003 のシステム ファイル チェッカー (Sfc.exe) についてシステム ファイル チェッカーを使用しても問題が解決されない場合は、Windows XP のインストールの修復を実行する必要があります。

Windows XP のインストールの修復について詳しくは、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。315341
(http://support.microsoft.com/kb/315341/ja/ )
Windows XP のインプレース アップグレード (再インストール) を実行する方法
インストールの修復が完了したら、更新プログラムをもう一度インストールします。

注: 修復インストールを実行しても、コンピューターに現在インストールされているファイルやアプリケーションが損なわれることはありません。
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詳細

Windows 7 における Windows Update でのインストールに関する問題のトラブルシューティングについて詳しくは、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング
(http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
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プロパティ

文書番号: 958044 - 最終更新日: 2013年4月12日 - リビジョン: 8.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbupdateissue kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb KB958044
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