Wenn Sie die Windows Update oder Microsoft Update-Websites verwenden, um Updates zu installieren, erhalten einen Fehlercode "0x80246002"

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website verwenden, um nach verfügbaren Updates suchen, erhalten Sie den folgenden Fehlercode:
0x80246002
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Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn Windows Update oder Microsoft Update, dass ein Dateihashkonflikt vorliegt feststellt, wenn Sie versuchen, von der Windows Update-Website oder von der Microsoft Update-Website nach verfügbaren Updates suchen.
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Lösung

Führen Sie die Schritte, die in diesem Abschnitt aufgeführt sind, um dieses Problem zu beheben. Beginnen Sie mit Methode 1. Wenn Methode 1 nicht das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Methode 2.

Methode 1: Umbenennen des Windows Update-Download-Ordners

Führen Sie die Schritte, die für Ihre Version von Windows geeignet sind, um den temporären Windows Update-Downloadordner umzubenennen.

Wichtig Updates, werden zurzeit gedownloadet, aber noch nicht installiert wurden, müssen erneut von der Windows Update-Website oder von der Microsoft Update-Website heruntergeladen werden.

Windows Vista und WindowsServer 2008

  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ Editor Klicken Sie im Dialogfeld Suche starten das Feld, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Kopieren Sie und fügen Sie die folgenden Befehle in das neue Editor-Dokument:
    NET Stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    Ren Download.old herunterladen

    NET stop wuauserv
  3. Auf der Datei Menü, klicken Sie auf Speichern als.
  4. In der Speichern in das Feld, klicken Sie auf Desktop.
  5. In der Dateityp das Feld, klicken Sie auf Alle Dateien.
  6. In der Dateiname Geben Sie im Feld Rename.bat.
  7. Klicken Sie auf Speichern.
  8. Auf der Datei Menü, klicken Sie auf Beenden um Editor zu beenden.
  9. Auf dem Desktop mit der rechten Maustaste Rename.bat, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  10. Versuchen Sie, das Update mithilfe der Windows Update-Website oder die Microsoft Update-Website zu installieren.
  11. Wenn das Update erfolgreich installiert ist, löschen Sie die Rename.bat-Datei, die Sie in den Schritten 1 bis 7 gespeichert.

Windows 2000, Windows XP und WindowsServer 2003

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Führen Sie, Typ Editor Klicken Sie im Dialogfeld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Kopieren Sie und fügen Sie die folgenden Befehle in das neue Editor-Dokument:
    NET Stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    Ren Download.old herunterladen

    NET stop wuauserv
  3. Auf der Datei Menü, klicken Sie auf Speichern als.
  4. In der Speichern in das Feld, klicken Sie auf Desktop.
  5. In der Dateityp das Feld, klicken Sie auf Alle Dateien.
  6. In der Dateiname Geben Sie im Feld Rename.bat.
  7. Klicken Sie auf Speichern.
  8. Auf der Datei Menü, klicken Sie auf Beenden um Editor zu beenden.
  9. Doppelklicken Sie auf Ihrem desktop Rename.bat.
  10. Versuchen Sie, das Update mithilfe der Windows Update-Website oder die Microsoft Update-Website zu installieren.
  11. Wenn das Update erfolgreich installiert ist, löschen Sie die Rename.bat-Datei, die Sie in den Schritten 1 bis 7 gespeichert.
Notizen
  • Wenn das Problem nicht behoben wird, fahren Sie mit Methode 2.
  • Wenn das Problem behoben ist und erfolgreich herunterladen und installieren können, können Sie den Ordner Download.old, um freien Speicherplatz zu schaffen unbesorgt löschen.

Methode 2: Unterladen Sie her und installieren Sie das Update manuell

  1. Bestimmen Sie die Microsoft Knowledge Base-Artikelnummer des fehlgeschlagenen Updates. Führen Sie hierzu eine der folgenden:
    • Anzeigen der Fehlermeldung Code.
    • Zeigen Sie den Updateverlauf an, auf der Windows Update-Website oder auf der Microsoft Update-Website. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Besuchen Sie die folgende Microsoft Update-Website:
        http://Update.Microsoft.com
        (http://update.microsoft.com)
      2. Klicken Sie unter Optionen, klicken Sie auf Updateverlauf.
      3. In der Update Spalte, die Microsoft Knowledge Base-Artikelnummer des fehlgeschlagenen Updates ermitteln.
  2. Die folgenden Windows Download-Website:
    http://www.Microsoft.com/Windows/Downloads/default.aspx
    (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
  3. In der Suche das Feld der Downloads Web-Seite, geben Sie die Artikelnummer, die Sie in Schritt 1 ermittelt, und klicken Sie dann auf Gehe zu.

    Hinweis Wenn die Artikelnummer, die für das Update aufgeführt ist, ist KB123456, Typ 123456 Klicken Sie im Dialogfeld Suche das Feld der Downloads Web-Seite, und klicken Sie dann auf Gehe zu.
  4. Die Liste der zurückgegebenen Inhalte durchsuchen Sie, und suchen Sie den Knowledge Base-Artikel, die einen Link zum Download.

    Hinweis Sie möglicherweise aufgefordert, Windows zu validieren. Wenn Sie aufgefordert werden, folgen Sie die Anweisungen, um Windows zu validieren, und fahren Sie zum Herunterladen des Updates.
  5. Klicken Sie auf Download, und klicken Sie dann auf Speichern Wenn Sie aufgefordert werden, den Download zu speichern. Speichern Sie den Download auf Ihren Desktop.
  6. Nachdem der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf Öffnen Das Update zu installieren.
Hinweis Die Installation des Updates möglicherweise fehl, wenn das Update für Ihre Version von Windows nicht korrekt ist.
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Eigenschaften

Artikel-ID: 958056 - Geändert am: Montag, 10. September 2012 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 958056
(http://support.microsoft.com/kb/958056/en-us/ )
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