Flight Simulator x: « une erreur s'est produite lors de la tentative d'activation du produit, que le problème peut être dû à une installation incomplète de l'application »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'activer Microsoft Flight Simulator X, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
Erreur d'Activation de produit : Une erreur s'est produite lors de la tentative d'activation du produit. Le problème peut être dû à une installation incomplète de l'application. Réinstallation de l'application peut résoudre le problème. Dans le cas contraire, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

Cause

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Flight Simulator X est installé sur le disque dur externe.
  • La base de données d'Activation de licence est endommagée.
  • Flight Simulator X n'est pas installé correctement.
  • Certains fichiers des profils utilisateur existants sont endommagés.
Remarque : Si Flight Simulator X est installé sur un disque dur externe, désinstallez Flight Simulator X, puis installez Flight Simulator X sur le disque dur local sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Il peut s'avérer plus facile de suivre les étapes si vous imprimez tout d'abord cet article.

Méthode 1: Activer l'option de mode de compatibilité


Notez que cette opération ne peut fonctionner sous Windows 7.

  1. Ouvrez le dossier C:\program Files\Microsoft Games\Microsoft Flight Simulator X
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône exécutable FSX.
  3. Cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet compatibilité, sélectionnez « Exécuter ce programme en mode compatibilité pour ».
  5. Cliquez sur OK.
  6. Démarrez le jeu à nouveau et essayez d'activer.

Si le problème persiste, vérifiez que vous disposez du Service Pack 1 et Service Pack 2 pour Flight Simulator X. Pour télécharger le dernier Service Pack, visitez le site web suivant :http://www.Microsoft.com/products/Games/FSInsider/downloads/pages/default.aspx
Notez que si vous avez Flight Simulator Expansion Pack son inclut déjà les Service pack 1 et 2.

Si vous avez les deux Service Packs d'installedbut le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 2: Réparer l'installation de Flight Simulator X

Étape 1 : Téléchargez et installez l'outil de réinitialisation du Gestionnaire de licences des logiciels

Pour télécharger, installer et utiliser l'outil Gestionnaire de licences des logiciels réinitialisation du système
928080 Erreur 1722 lors de la réinstallation de Flight Simulator X
Une fois que vous avez utilisé l'outil de réinitialisation du système, suivez les étapes de le « étape 2: réparer l'installation de Flight Simulator X » section.

Étape 2: Réparer l'installation de Flight Simulator X

Pour réparer l'installation de Flight Simulator X, procédez comme suit :
  1. Insérez le CD-ROM de Flight Simulator X dans votre lecteur de DVD.
  2. Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur suivant.
  3. Suivez les instructions pour réinstaller Flight Simulator X.
Si le problème persiste, passez à la méthode 2.

Méthode 3: Réinstallation de Flight Simulator X dans un nouveau compte d'utilisateur

Étape 1: Désinstaller Flight Simulator X de votre ordinateur

  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Bouton Démarrer
    , type appwiz.cpl dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Dans la liste des programmes installés, sélectionnez Microsoft Flight Simulator X, puis cliquez sur Supprimer.

    Remarque : Si vous avez des versions antérieures de Flight Simulator dans la liste des programmes installés, vous devrez les supprimer en plus de Flight Simulator X.

Étape 2: Créer un nouveau compte d'utilisateur

Pour créer un nouveau compte d'utilisateur, procédez comme suit :
  1. Ouvrez la boîte de dialogue Comptes d'utilisateurs .
  2. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Bouton Démarrer
    , type compte dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Cliquez sur Gérer les comptes d'utilisateurs.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  4. Sous l'onglet utilisateurs , cliquez sur Ajouter , ou cliquez sur créer un nouveau compte.
  5. Tapez un nom pour votre compte d'utilisateur, tapez votre nom complet et puis tapez une description pour votre compte.
  6. Si l'ordinateur est configuré en tant que partie d'un domaine de réseau, tapez le nom de domaine, puis cliquez sur suivant.

    Remarque : Si l'ordinateur est configuré comme un ordinateur autonome sans réseau ou dans un réseau peer-to-peer, vous n'avez pas à fournir un nom de domaine.
  7. Tapez un mot de passe utilisateur et tapez le mot de passe à nouveau pour le confirmer.

    Important Les mots de passe respectent la casse. Par exemple, « MonMotdePasse » et « monmotdepasse » sont traités comme des mots de passe différents.
  8. Cliquez sur suivant.
  9. Sélectionnez le niveau d'accès de votre compte d'utilisateur. En règle générale, vous sélectionnez administrateuret puis cliquez sur Terminer.
  10. Essayez de démarrer Flight Simulator X.

Étape 3: Réinstallation de Flight Simulator X dans le nouveau compte d'utilisateur

  1. Ouvrir une session en utilisant le nouveau profil de compte d'utilisateur que vous avez créé dans le « étape 2: créer un nouveau compte d'utilisateur » section.
  2. Insérez le CD-ROM de Flight Simulator X dans votre lecteur de DVD.
  3. Suivez les instructions d'installation de Flight Simulator X.
  4. Démarrez Flight Simulator X et puis suivez les instructions à l'écran.

Plus d'informations

Si la création d'un nouveau compte d'utilisateur résout le problème, déconnectez-vous de ce nouveau compte d'utilisateur et puis connectez-vous à votre compte d'utilisateur habituel pour voir si le problème réapparaît. S'il reste un problème dans votre compte d'utilisateur habituel, vous souhaiterez utiliser le bouton Réparer dans l'article suivant pour restaurer les paramètres de sécurité par défaut de ce compte. Ensuite, vérifiez si cela résout le problème. Dans le cas contraire, vous devez déplacer vos données à partir du compte ayant le problème vers le compte d'utilisateur que vous venez de créer afin que vous y avez accès lorsque vous utilisez le nouveau compte d'utilisateur.
313222 Comment restaurer les paramètres de sécurité pour les paramètres par défaut ?

Pour plus d'informations sur la façon de copier des données vers votre nouveau profil utilisateur lorsque vous utilisez Windows 7 ou Windows Vista, cliquez sur le titre de rubrique suivant pour afficher la rubrique correspondante dans l'aide de Windows et procédures :
Réparer un profil utilisateur endommagé

Propriétés

Numéro d'article: 960481 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB960481 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 960481
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