Log p�

Select the product you need help with

Fejl 0x80070005 ved installation af opdateringer via Microsoft Update eller Windows Update

Artikel-id: 968003 - F� vist de produkter, som denne artikel refererer til.

N�r du fors�ger at installere opdateringer ved hj�lp af Microsoft Update eller Windows Update, f�r du muligvis vist fejlen 0x80070005. Denne fejl kan forekomme, hvis du ikke har de korrekte tilladelser til at installere en bestemt opdatering.

Tilbage til toppen | Send feedback

L�sning

Du kan l�se problemet ved at bruge en af nedenst�ende metoder. Hvis du ikke kan l�se fejlen ved hj�lp af den f�rste metode, skal du forts�tte til n�ste:

Windows 8

Skjul billedetUdvid billedet

Metode 1: Log p� som administrator

Skjul billedetUdvid billedet

Der kr�ves administratorrettigheder til nogle opdateringer, f�r de kan installeres. Hvis du logger p� som administrator, l�ser dette m�ske problemet.

Du skal have en brugerkonto p� computeren med administratorrettigheder, f�r du kan logge p� som administrator. Det kan du kontrollere ved at g� til f�lgende Microsoft-websted og f�lge de trin, der passer til din situation:

Hvordan ved jeg, at jeg er logget p� som administrator?

(http://windows.microsoft.com/da-dk/windows-8/how-sign-in-as-administrator)

N�r du har logget p� som administrator, skal du pr�ve at installere opdateringerne igen.

Hvis problemet ikke bliver l�st, skal du g� til metode 2.

Skjul billedetUdvid billedet

Metode 2: Scan efter malware

Skjul billedetUdvid billedet

Dette problem kan ogs� skyldes en malwareinfektion. Hvis dette er tilf�ldet, skal du k�re Windows Defender. Hvis malware forhindrer Defender i at fungere korrekt, skal du downloade og k�re Microsoft Safety Scanner. Det kan du g�re ved at f�lge disse trin:

G� til f�lgende websted:
Microsoft Safety Scanner
(http://www.microsoft.com/security/scanner/da-dk/default.aspx)
Klik p� Download nu.
Klik p� K�r, hvis du bliver bedt om det.
F�lg vejledningen for at downloade og installere Safety Scanner. Hvis du bliver bedt om det, skal du f�je en genvej til Safety Scanner p� skrivebordet.
Dobbeltklik p� ikonet for Safety Scanner p� skrivebordet. N�r programmet starter, skal du klikke p� Scanningstype, Fuld scanning og derefter p� N�ste.
N�r scanningen er fuldf�rt, skal du fjerne al registreret malware og fors�ge at installere opdateringerne igen.

Skjul billedetUdvid billedet

Windows 7 og Windows Vista

Skjul billedetUdvid billedet

Metode 1: Log p� som administrator

Skjul billedetUdvid billedet

Der kr�ves administratorrettigheder til nogle opdateringer, f�r de kan installeres. Hvis du logger p� som administrator, l�ser dette m�ske problemet.

Du skal have en brugerkonto p� computeren med administratorrettigheder, f�r du kan logge p� som administrator. Dette kontrollerer du ved at klikke p� linket nedenfor for at f� vist artiklen p� Microsoft-webstedet og benytte den fremgangsm�de, der passer til din situation:

Hvordan logger jeg p� som administrator?

(http://windows.microsoft.com/da-dk/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

N�r du er logget p� som administrator, skal du fors�ge at installere opdateringerne igen.

Hvis problemet ikke bliver l�st, skal du g� til metode 2.

Skjul billedetUdvid billedet

Metode 2: Scan efter malware

Skjul billedetUdvid billedet

Denne fejl kan ogs� skyldes en malwareinfektion. �bn din antivirussoftware, og k�r en scanning for at registrere og fjerne al malware. Hvis du ikke har et antivirusprogram p� computeren, kan du bruge Microsoft Safety Scanner. Benyt f�lgende fremgangsm�de for at downloade og k�re Microsoft Safety Scanner:

G� til f�lgende Microsoft Safety Scanner:
Microsoft Safety Scanner
(http://www.microsoft.com/security/scanner/da-dk/default.aspx)
Klik p� Download nu.
Klik p� K�r, hvis du bliver bedt om det.
F�lg vejledningen for at downloade og installere Safety Scanner. Hvis du bliver bedt om det, skal du f�je en genvej til Safety Scanner p� skrivebordet.
Dobbeltklik p� ikonet for Safety Scanner p� skrivebordet. N�r Safety Scanner starter, skal du klike p� Scanningstype, Fuld scanning og derefter p� N�ste.
N�r scanningen er fuldf�rt, skal du fjerne al registreret malware og fors�ge at installere opdateringerne igen.

Skjul billedetUdvid billedet

Tilbage til toppen | Send feedback

Flere oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om Windows Update p� f�lgende Microsoft-websted. Siden er evt. p� engelsk:

Windows Update

(http://windows.microsoft.com/da-dk/windows/help/windows-update)

Du kan finde flere oplysninger om administratorkonti p� f�lgende Microsoft-websted. Siden er evt. p� engelsk:

Hvad er en administratorkonto?

(http://windows.microsoft.com/da-dk/windows-vista/What-is-an-administrator-account)

Du finder flere oplysninger om, hvordan du forhindrer og fjerner malware ved at klikke p� nedenst�ende artikelnummer for at f� vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

129972

(http://support.microsoft.com/kb/129972/da/ )

S�dan forhindrer og fjerner du virus og andet malware

Tilbage til toppen | Send feedback

Bem�rk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen pr�senteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme sl�fejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilk�r for anvendelse

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

Tilbage til toppen | Send feedback