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Erro 0x80070005 quando tenta instalar actualizações utilizando o Microsoft Update ou o Windows UpdateArtigo: 968003 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSumárioResoluçãoPara resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos. Se o primeiro método não solucionar o erro, passe ao método seguinte.
Windows 8Reduzir esta imagem  Método 1: Inicie sessão como administradorReduzir esta imagem Algumas actualizações precisam de permissões administrativas para serem instaladas. Portanto, iniciar a sessão como administrador poderá ajudar a solucionar o problema. Para iniciar sessão como administrador, precisa de possuir uma conta de utilizador no computador com permissões de administrador. Para se certificar da sua existência, consulte o seguinte Web site da Microsoft, de seguida siga os passos aplicáveis à sua situação: Como posso saber que iniciei a sessão como administrador? Após ter iniciado a sessão como administrador, tente instalar as actualizações de novo.
(http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Se, ao fazê-lo, o problema não ficar resolvido, passe ao Método 2. Reduzir esta imagem  Método 2: Analisar quanto a software malignoReduzir esta imagem Este problema também pode ser causado por uma infecção de software maligno. Neste caso, execute o Windows Defender. Se software maligno estiver a impedir o Defender de funcionar correctamente, transfira e execute o Analista de Segurança Microsoft. Para o fazer, siga estes passos:
Reduzir esta imagem Reduzir esta imagem Windows 7 e Windows VistaReduzir esta imagem Método 1: Inicie sessão como administradorReduzir esta imagem Algumas actualizações precisam de permissões administrativas para serem instaladas. Portanto, iniciar a sessão como administrador poderá ajudar a solucionar o problema. Para iniciar sessão como administrador, precisa de possuir uma conta de utilizador no computador com permissões de administrador. Para se certificar disto, clique na hiperligação seguinte para ver o artigo no Web site da Microsoft e siga os passos aplicáveis ao seu cenário: Como posso iniciar sessão como administrador? Após ter iniciado a sessão como administrador, tente instalar as actualizações novamente.
(http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Se, ao fazê-lo, o problema não ficar resolvido, passe ao Método 2. Reduzir esta imagem Método 2: Analisar quanto a software malignoReduzir esta imagem Este erro também pode ser causado por uma infecção de software maligno. Abra o seu software antivírus e execute uma análise para detectar e remover qualquer software maligno. Se não possuir um programa antivírus no seu computador, pode utilizar o Analista de Segurança Microsoft. Para transferir e executar o Analista de Segurança Microsoft, siga os passos seguintes:
Reduzir esta imagem Reduzir esta imagem Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre o Windows Update, visite o seguinte Web site da Microsoft: Windows Update Para obter mais informações sobre contas de administrador, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/help/windows-update)
O que é uma conta de administrador? Para obter mais informações sobre prevenção e eliminação de software maligno, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
(http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/pt/
)
Como prevenir e remover vírus e outro software maligno PropriedadesArtigo: 968003 - Última revisão: 29 de março de 2013 - Revisão: 6.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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