Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows Vista Service Pack 2: « Un ou plusieurs composants système dont le Service Pack a besoin sont manquants »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Windows Vista Service Pack 2 (SP2), le message d'erreur suivant s'affiche :
L'installation du Service Pack ne peut pas se poursuivre
Un ou plusieurs composants système dont le Service Pack a besoin sont manquants.

Cause

Ce problème se produit parce que des composants système requis pour l'installation de Windows Vista SP2 ne sont pas présents sur votre ordinateur.

Toutefois, une raison courante à ce problème est l'utilisation préalable du logiciel vLite pour personnaliser l'installation de Windows Vista, personnalisation qui peut avoir entraîné la suppression de certains composants système requis.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez le support du logiciel Microsoft authentique pour réinstaller Windows Vista avec le Service Pack 1, puis installez Windows Vista SP2.

Pour plus d'informations sur les logiciels Microsoft authentiques, consultez Logiciels Microsoft originaux : Forum aux questions.

Réinstallation de Windows sur un ordinateur qui exécute une version commerciale de Windows Vista

Si vous avez acheté une version commerciale de Windows Vista, vous pouvez réinstaller Vista à partir du DVD d'installation de Vista.

Important La procédure suivante est recommandée pour les utilisateurs expérimentés. Si vous êtes utilisateur débutant ou ne maîtrisez pas la réinstallation de Windows, vous pouvez demander l'aide d'un ami ou contacter Microsoft pour obtenir une assistance. Pour plus d'informations, consultez la section Comment obtenir une assistance pour les Service Packs Windows Vista de cet article. Deux options sont possibles pour résoudre ce problème :
  • mise à niveau sur place vers Windows Vista ;
  • nouvelle réinstallation de Windows Vista.
Dans les deux cas, il est recommandé de sauvegarder vos données personnelles sur une source externe. Il est également recommandé de prendre note des pilotes ou logiciels spéciaux requis pour l'utilisation de périphériques matériels, tels que cartes vidéos ou imprimantes, et de les rechercher.

Option 1 : effectuer une mise à niveau sur place vers Windows Vista

Utilisez le DVD d'installation de Windows Vista pour effectuer une mise à niveau sur place. Ce type de mise à niveau conserve le plus de données et paramètres personnels possible.

Avertissement Avant d'effectuer une mise à niveau sur place, vous devez vous préparer au plus pessimiste des scénarios ; celui qui aboutit à la suppression des données présentes sur votre ordinateur. Il peut s'agir des données personnelles, des paramètres, des informations relatives aux pilotes de périphériques et des logiciels eux-mêmes. Si un tel scénario se présente, vous devrez peut-être réinstaller tous les programmes. Veillez à sauvegarder vos données personnelles sur des disques ou autres périphériques de stockage externes avant d'effectuer une mise à niveau sur place. Pour effectuer une mise à niveau sur place, procédez comme suit.

Remarque Vous trouverez peut-être utile d'imprimer cette procédure avant de la suivre. Sachez également que celle-ci peut prendre plusieurs heures.
  1. Démarrez l'ordinateur.
  2. Insérez le DVD Windows Vista dans le lecteur de DVD, puis fermez le lecteur. Attendez que le programme d'installation démarre automatiquement.
  3. Si le programme d'installation ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    , tapez Lecteur:\setup.exe dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque Dans cette étape, Lecteur est la lettre de lecteur correspondant au lecteur de DVD de l'ordinateur.
  4. Lorsque l'écran « Installer maintenant » apparaît, cliquez sur Installer maintenant.

    Remarque Lorsque le message Obtenir les mises à jour importantes pour l'installation s'affiche, ne cliquez pas sur Se connecter.
  5. Cliquez sur Mettre à niveau lorsque l'écran Quel type d'installation voulez-vous effectuer apparaît.
  6. Suivez les instructions pour installer Windows Vista.
  7. Si Windows Vista s'exécute à présent sur votre ordinateur, vous avez terminé la mise à niveau.
Une fois la mise à niveau terminée, vous devez activer votre exemplaire de Windows Vista. Pour plus d'informations sur la façon d'activer Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
940315 Comment faire pour activer Windows Vista

Option 2 : Exécution d'une nouvelle réinstallation de Windows Vista

Avertissement Lorsque vous effectuez une nouvelle installation, vous pouvez choisir de formater le lecteur. Si vous formatez le lecteur, les données présentes sur votre ordinateur seront supprimées. Il peut s'agir des données personnelles, des paramètres, des informations relatives aux pilotes de périphériques et des logiciels eux-mêmes. Après avoir installé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller tous les programmes. Avant d'effectuer une nouvelle installation, et même si vous ne formatez pas votre lecteur, veillez à sauvegarder vos données personnelles sur des disques ou autres périphériques de stockage externes. Pour plus d'informations sur la façon de réinstaller Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
918884 Comment faire pour installer Windows Vista

Réinstallation de Windows sur un ordinateur qui exécute une version préinstallée (OEM) de Windows Vista

Si votre ordinateur dispose d'une version préinstallée (OEM) de Windows Vista et que cette erreur s'affiche, contactez le fabricant si vous avez besoin d'aide pour restaurer les paramètres d'usine. La restauration des paramètres d'usine devrait aussi restaurer les composants système requis pour installer ce Service Pack.

Sauvegardez toutes vos données personnelles avant de contacter le fabricant d'ordinateurs OEM pour obtenir de l'aide. Il peut en effet arriver que l'utilisation des disques de récupération du fabricant d'ordinateurs OEM entraîne des pertes de données.

Pour plus d'informations sur la façon de contacter votre fabricant d'ordinateurs OEM, consultez la documentation qui était fournie avec votre ordinateur.

Plus d'informations

Comment obtenir une assistance pour les Service Packs Windows Vista

Nous savons combien il est important pour vous de pouvoir installer et utiliser les Service Packs Windows Vista. C'est pourquoi nous proposons une assistance gratuite pour l'installation du Service Pack. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/ph/11732/fr#tab0
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 968279 - Dernière mise à jour: dimanche 25 septembre 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbtshoot kbinfo kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB968279
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