Fejlmeddelelse, når du forsøger at åbne Fraværsassistent i Outlook 2007: "Dine Fraværsindstillinger kan ikke vises, fordi serveren ikke er tilgængelig i øjeblikket. Prøv igen senere"

Symptomer

På en klientcomputer skal du konfigurere indstillinger for forbindelse til proxyserver for Windows Internet Explorer, og du skal føje dine CAS-servere (Client Access Server) til listen over undtagelser. Du kører Microsoft Office Outlook 2007 ved hjælp af en profil til en postkasse, hvis legitimationsoplysninger er forskellige fra de legitimationsoplysninger, du brugte til at logge på Windows. I dette tilfælde kan du få vist følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at åbne Ikke til stede-assistent i Outlook 2007:

Bemærk

Dine Fraværsindstillinger kan ikke vises, fordi serveren ikke er tilgængelig i øjeblikket. Prøv igen senere.

Bemærk, at dette problem kun forekommer for domænebrugere og kun, når du angiver dine CAS-servere på listen over undtagelser. Du modtager ikke denne fejl i nogen af følgende scenarier:

  • Du logger på Windows ved hjælp af de lokale legitimationsoplysninger.
  • Du logger på Windows som domænebruger, men du angiver ikke dine CAS-servere på listen over undtagelser.

Årsag

Dette problem opstår, fordi de legitimationsoplysninger, der overføres til CAS-serveren, er dine Windows-legitimationsoplysninger i stedet for de legitimationsoplysninger, du brugte til at logge på postkassen i Outlook 2007. Fordi Windows-legitimationsoplysningerne ikke stemmer overens med legitimationsoplysningerne for postkassen, returnerer CAS-serveren en fejlkode på 500. Fejlkoden 500 er ikke en godkendelsesfejl. Fejlkode 401 er f.eks. en godkendelsesfejl. Derfor afprøves ingen andre godkendelsesmetoder.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at anvende Outlook 2007-hotfixpakken, der er dateret den 30. april 2009, og derefter angive en værdi for registreringsdatabaseposten WinhttpAuth. Gå til afsnittet "Løs det for mig" for at få os til at angive denne værdi for dig automatisk. Hvis du hellere vil angive værdien selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig

Hvis du vil angive denne værdi automatisk, skal du klikke på linket Løs dette problem . Klik derefter på
Køri dialogboksen Filoverførsel , og følg trinnene i denne guide.

BemærkBemærk, at denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske løsning på et flashdrev eller på en cd, så du kan køre den på den pågældende computer.

Lad mig selv løse det

Vigtigt! Dette afsnit, denne metode eller opgave indeholder trin, der beskriver, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Derfor skal du nøje følge nedenstående fremgangsmåde. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du finder yderligere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i WindowsBenyt følgende fremgangsmåde for selv at angive værdien:

  1. Anvend den hotfixpakke til Outlook 2007, der er dateret den 30. april 2009.

    Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

    968858 Beskrivelse af Outlook 2007-hotfixpakken (Outlook.msp): 30. april 2009

  2. Angiv en værdi for posten WinhttpAuth i registreringsdatabasen. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

    1. Start registreringseditoren.

      • Klik på Start i Windows Vista, skriv regedit i feltet Start søgning , og tryk derefter på ENTER.

        Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.

      • Klik på Start i Windows XP, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.

    2. Find og klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

    3. I menuen Rediger skal du pege på Ny og derefter klikke på DWORD-værdi.

    4. Skriv WinhttpAuth, og tryk derefter på ENTER.

    5. Højreklik på WinhttpAuth, og klik derefter på Rediger.

    6. Skriv 1 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    7. Åbn Registreringseditor.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Flere oplysninger

Den samme fejlmeddelelse vises også i tidligere builds af Outlook 2007, når du logger på Windows ved hjælp af legitimationsoplysninger, der er forskellige fra de legitimationsoplysninger, du brugte til at logge på Microsoft Exchange Server-postkassen. Dette tidligere problem blev rettet i følgende Outlook 2007-hotfixpakke, der er dateret d. 20. juni 2008.

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

954574 Beskrivelse af Outlook 2007-hotfixpakken: 20. juni 2008

Bemærk! Når du installerer hotfixpakken fra artikel 970123, installerer du også hotfixpakken fra artikel 954574. Dette skyldes, at hotfixpakker er kumulative.