Outlook 2007 では、Office アシスタントを開くしようとすると、エラー メッセージ:「、外出中の Office の設定のため表示できません、サーバーは現在利用できません。後でもう一度やり直してください」

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文書番号: 970123 - 対象製品
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現象

クライアント コンピューターで、[Windows Internet Explorer のプロキシ サーバーの接続設定を構成して、クライアント アクセス サーバー (CAS) のサーバーを例外の一覧に追加します。Microsoft Office Outlook 2007年を実行するには、Windows へのログオンに使用した資格情報の資格情報とは異なるメールボックスのプロファイルを使用しています。この場合、Outlook 2007 では、Office アシスタントを開くしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
サーバーが現在利用可能なないため、Office の設定を表示できません。しばらくしてから、再度実行してください。
メモ この問題は、ドメインのユーザーに対してのみ、および例外の一覧で、CAS サーバーを指定する場合にのみ発生します。このエラーは、次のシナリオのいずれかには表示されません。
  • ローカル ユーザーの資格情報を使用して Windows にログオンします。
  • ドメイン ユーザーとして Windows にログオンするが、例外リストで CAS サーバーを指定しません。

原因

CAS サーバーに渡される資格情報は、Outlook 2007 のメールボックスへのログオンに使用した資格情報ではなく、Windows のログオン資格情報であるために、この問題が発生します。メールボックスの資格情報を Windows 資格情報が一致しないため、CAS サーバーはエラー コード 500 を返します。エラー コード 500 は認証エラーです。たとえば、エラー コード 401 は認証エラーにします。したがって、他の認証方法は試行されません。

解決方法

この問題を解決するのには 2009 年 4 月 30 日を日付が Outlook 2007 修正プログラム パッケージを適用して WinhttpAuth レジストリ エントリの値を設定し。自動的に移動するには、この値の設定をするには」Fix it で解決する"セクションに移動します。ではなく値を設定する手動で、場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

自動的にこの値を設定する] をクリックしますこの問題を解決する リンクです。[実行] をクリックして、 ファイルをダウンロード ] ダイアログ ボックス、し、このウィザードの手順に従います。
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assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50484
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assets fixit2

メモ このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 場合は、問題のあるコンピューターでは、保存できます、自動的な修正をフラッシュ ドライブまたは CD に問題のあるコンピューターで実行することができますように。

自分で解決する

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
値を設定するには以下の手順を実行します。
  1. 2009 年 4 月 30 日を日付が Outlook 2007 修正プログラム パッケージを適用します。

    詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    968858 Outlook 2007 修正プログラム パッケージ (Outlook.msp) の説明: 2009 年 4 月 30 日
  2. 値を設定します
    WinhttpAuth
    レジストリのエントリです。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. レジストリ エディターを起動します。
      • Windows Vista では、[スタート] をクリックします.
        元に戻す画像を拡大する
        [スタート] ボタン
        ] regedit検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。

        元に戻す画像を拡大する
        ユーザー アカウント制御
        管理者パスワードの入力、または確認の画面が表示されたら、パスワードを入力、または確認します。
      • Windows XP では、[スタート] ボタン、実行をクリックして型 regedit開くボックスし、クリック [ OK] をクリックします。
    2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. [編集] メニューで、新規作成をポイントし、[ DWORD 値] をクリックします。
    4. タイプ WinhttpAuth、し、ENTER キーを押します。
    5. WinhttpAuthを右クリックし、[変更] をクリックします。
    6. [値のデータ] ボックスで、次のように入力します。 1、し [ OK] をクリックします。
    7. レジストリ エディターを終了します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

Microsoft Exchange Server メールボックスへのログオンに使用した資格情報と異なる資格情報を使用して Windows にログオンするときに、同じエラー メッセージは、Outlook 2007 の以前のビルドでも発生します。以前この問題は、2008 年 6 月 20 日を日付が次 Outlook 2007 修正プログラム パッケージで修正されました。

詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
954574 Outlook 2007 修正プログラム パッケージの説明: 2008 年 6 月 20 日
メモ 資料 970123 の修正プログラム パッケージをインストールするときにも資料 954574 の修正プログラム パッケージをインストールします。これは、修正プログラム パッケージは累積的であるためです。

プロパティ

文書番号: 970123 - 最終更新日: 2013年11月16日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Outlook 2007
キーワード:?
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB970123 KbMtja
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英語版 KB:970123
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