Une sauvegarde de machines virtuelles échoue lorsque vous utilisez l'enregistreur VSS d'Hyper-V pour sauvegarder des machines virtuelles simultanément sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008

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Numéro d'article: 971394 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, vous utilisez l'enregistreur VSS (Hyper-V Volume Shadow Copy Service) pour sauvegarder des machines virtuelles simultanément. Toutefois, l'opération de sauvegarde de machine virtuelle échoue. Lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont enregistrés dans le journal des événements :

événement 1


Nom du journal : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Admin
Source : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Date : date
ID d'événement : 10103
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : computer name
Description : Impossible de revenir à l'instantané VSS sur le disque dur virtuel vhd file name du name de machine virtuelle. (Machine virtuelle ID GUID)

événement 2


Nom du journal : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Analytic
Source : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Date : date
ID d'événement : 1102
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : computer name
Description : Erreur VmVssWriter::OnPostSnapshot montage vhds de capture instantanée a échoué pour machine virtuelle GUID

événement 3


Nom du journal : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Analytic
Source : Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Date : date
ID d'événement : 1102
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : computer name
Description : Erreur VmVssWriterHelper::MountSnapshotVhds Impossible pour joindre le support VHD file path

Cause

Le service VSS effectue une opération de nettoyage de capture instantanée pendant le démarrage du service VSS et la suppression capture instantanée. L'opération de nettoyage de capture instantanée supprime des captures instantanées abandonnées et nettoie les autres captures instantanées (tels que recherche des captures instantanées en lecture/écriture et les remplace par instantanés en lecture seule). Toutefois, lorsque le processus de suppression de capture instantanée se produit que l'opération de nettoyage peut créer une condition de concurrence qui peut interférer avec le processus de création de capture instantanée. Dans la condition de concurrence critique, l'opération de nettoyage peut indiquer la capture instantanée en lecture seule pendant un processus de récupération automatique. Ce comportement provoque l'enregistreur VSS Hyper-V ne pas à la récupération automatique la capture instantanée avec succès. Par conséquent, l'enregistreur VSS d'Hyper-V échoue dans l'opération de sauvegarde.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour corriger le problème est qui décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème est décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.


Importants de correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Swprv.dll6.0.6001.22434311,80815-Mai-200913 : 02x 86
Swprv.dll6.0.6002.22137311,80815-Mai-200912 : 52x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Swprv.dll6.0.6001.22434481,28015-Mai-200913 : 18x 64
Swprv.dll6.0.6002.22137481,28015-Mai-200912 : 51x 64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Swprv.dll6.0.6001.22434835,58415-Mai-200912 : 54IA-64
Swprv.dll6.0.6002.22137835,58415-Mai-200912 : 44IA-64

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 971394 - Dernière mise à jour: vendredi 10 juillet 2009 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971394 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 971394
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