Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του ημερολογίου στο Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 και 2010 του Microsoft Exchange Server

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 971878 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Προέλευσης:Υποστήριξη της Microsoft

Σύνοψη

Όταν χρειάζεστε βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων περισσότερα ζητήματα ημερολογίου στο Microsoft Outlook και το Microsoft Exchange, πρέπει να συλλέγει και να παρέχουν μεγάλες ποσότητες δεδομένων για το Microsoft επαγγελματία υποστήριξης. Αυτό είναι κυρίως λόγω της πολυπλοκότητας της δυνατότητας ημερολογίου στο Microsoft Office Outlook και Microsoft Exchange Server, καθώς και λόγω της ποικίλες σενάρια και προϊόντα που επηρεάζουν τα δεδομένα του ημερολογίου. Τα δεδομένα αντιμετώπισης προβλημάτων που απαιτείται περιλαμβάνει ένα αρχείο καταγραφής του χώρου αποθήκευσης του Exchange για το χρήστη. Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο ενεργοποίησης του Exchange 2007 και το χώρο αποθήκευσης του Exchange 2010 ανίχνευσης για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με ένα ημερολόγιο του Outlook.

Για πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη της Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων στο ημερολόγιο του Outlook σε περιβάλλον Exchange, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιγράφει το ημερολόγιο καταγραφή διαδικασία για να χρησιμοποιήσετε όταν εργάζεστε με την ομάδα υποστήριξης στη Microsoft. Δεν προορίζονται να παρέχουν πλήρεις πληροφορίες για να εκτελέσετε την καταγραφή του χώρου αποθήκευσης από μόνοι σας. Υπάρχει κίνδυνος προβλήματα επιδόσεων στον Exchange server, εάν δεν ενεργοποιηθεί σωστά η σύνδεση. Αυτό συμβαίνει γιατί θα πρέπει να συνεργαστείτε με την ομάδα υποστήριξης κατά τη διαδικασία αυτή.

Περισσότερες πληροφορίες

Microsoft Exchange Server 2007 και του Microsoft Exchange Server 2010 να ανιχνεύσει δραστηριότητες ημερολογίου που παρουσιάζονται στο χώρο αποθήκευσης. Η ανίχνευση πραγματοποιείται μέσω του Exchange αντιμετώπιση Βοηθού (επιπλέον). Η παρακολούθηση μπορεί να γίνει ανά χρήστη ή ανά διακομιστή.

Τα ακόλουθα βήματα δείχνουν τον τρόπο για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα ανίχνευσης, όταν εργάζεστε με ένα μηχανικό υποστήριξης της Microsoft σε περίπτωση υποστήριξη για ζητήματα του ημερολογίου.

Ενεργοποίηση ανίχνευσης Exchange για θέματα ημερολογίου

  1. Προσδιορισμός του χρήστη του οποίου το γραμματοκιβώτιο θα ιχνογραφηθεί από αυτήν τη διαδικασία.

    Σημείωση Για βέλτιστες επιδόσεις, πρέπει να πάντα προσδιορίζουν ένα χρήστη που αντιμετωπίζει το ζήτημα και, στη συνέχεια παρακολούθηση μόνο γραμματοκιβώτιο του χρήστη με ανίχνευση ανά χρήστη.
  2. Στον Exchange server στον οποίο βρίσκεται το γραμματοκιβώτιο του χρήστη, Έναρξη επιπλέον. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο του Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK:

    Extra.exe
  3. Στη σελίδα "Καλώς ορίσατε στο ο Exchange αντιμετώπιση προβλημάτων Βοηθός", επιλέξτε " επιλογή μιας εργασίας".
  4. Στη σελίδα "Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης επιλογή εργασίας", κάντε κλικ στο Στοιχείο ελέγχου ανίχνευσης.
  5. Όταν εμφανιστεί το ακόλουθο προειδοποιητικό μήνυμα, κάντε κλικ στο OK :

    Αυτός ο διακομιστής δεν διαθέτει τη λειτουργική μονάδα που απαιτούνται για την ερμηνεία ίχνη.
    Συνεχίστε μόνο αν αυτό γίνεται υπό την άμεση εποπτεία ειδική υπηρεσία υποστήριξης Exchange.
  6. Στη σελίδα "Ρύθμιση παραμέτρων αρχείου ανίχνευσης", ρυθμίστε τις ακόλουθες επιλογές:
    Θέση αρχείου ανίχνευσης (η προεπιλεγμένη θέση είναι C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Όνομα αρχείου ανίχνευσης (το προεπιλεγμένο όνομα είναι ExchangeDebugTraces.etl)

    Ανίχνευση μέγιστο μέγεθος αρχείου (το προτεινόμενο μέγεθος είναι 100 MB)

    Διαδοχική καταγραφής (ενεργοποιημένο)
    Σημείωση Στον Exchange Server 2010, αυτή η επιλογή έχει μετονομαστεί σε Δημιουργήστε ένα νέο αρχείο όταν φτάσει στο μέγιστο μέγεθος
    Εκτέλεση ανίχνευσης για:0 δευτερόλεπτα
    Σημείωση Αποδεχτείτε την προεπιλεγμένη ρύθμιση παραμέτρων, εάν θέλετε να εκτελεστεί μέχρι να διακόψετε με μη αυτόματο τρόπο ανίχνευσης της ανίχνευσης. Διαφορετικά, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου και στη συνέχεια ορίστε τον αριθμό των δευτερολέπτων για τα οποία θέλετε να εκτελέσετε την ανίχνευση.
  7. Κάντε κλικ στην επιλογή μη αυτόματη ανίχνευση ετικέτες.
  8. Στη σελίδα "Παρακολούθηση ετικετών Χειροκίνητη ρύθμιση", ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ρυθμίστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
      1. Ανίχνευση τύπων: PFD, ανεπανόρθωτο σφάλμα, προειδοποίηση, πληροφοριών, Debug, επιδόσεις, συνάρτηση
      2. Στοιχεία για την ανίχνευση: Χώρος αποθήκευσης
      3. Ετικέτες ανίχνευσης:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        ΣημείωσηΥπάρχουν πολλές άλλες ετικέτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Οι ετικέτες που αναφέρονται σε αυτό το βήμα είναι η πιο χρήσιμη για τη διάγνωση θεμάτων περισσότερα ημερολόγιο.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση ανίχνευσης γραμματοκιβωτίου επιλογές φιλτραρίσματοςκαι, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Πληκτρολογήστε το όνομα του γραμματοκιβωτίου θα παρακολουθήσει η εντολή στο πλαίσιο επεξεργασίας γραμματοκιβωτίου .
      2. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου " UserDN ".
      3. Κάντε κλικ στην εντολή επίλυση γραμματοκιβωτίου.
    3. Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη ανίχνευσης.
Σε αυτό το σημείο, είναι έτοιμο και σε αναμονή για το πρόβλημα ημερολόγιο για το χρήστη. Αφού ο χρήστης αντιμετωπίζει το πρόβλημα, συνεχίστε με τα βήματα της επόμενης ενότητας.

Διακοπή ανίχνευσης Exchange

Όταν προκύψει το ζήτημα ημερολόγιο ενώ είχε ενεργοποιηθεί η ανίχνευση του χώρου αποθήκευσης, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την ανίχνευση του χώρου αποθήκευσης:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή ανίχνευσης τώρα Exchange αντιμετώπιση Βοηθού στη σελίδα "Ίχνος ελέγχου".
  2. Σημειώστε τη θέση του αρχείου .etl που καθορίζεται στη σελίδα "Ίχνος ελέγχου".

    Η θέση του αρχείου είναι η θέση του αρχείου που καθορίσατε στο βήμα 6 της προηγούμενης ενότητας.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί " Έξοδος".

    ΣημείωσηΕάν δεν κάνετε κλικ Έξοδος, τα περιεχόμενα του στοιχείου δεν εγγράφονται στο αρχείο .etl και θα πρέπει να επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία.
  4. Όταν εμφανιστεί η σελίδα "Προβολή αποτελεσμάτων", κλείστε το παράθυρο του Microsoft Exchange αντιμετώπιση Βοηθού.
  5. Παρέχει το αρχείο .etl στο μηχανικό υποστήριξης Microsoft σας βοηθάει να αντιμετωπιστεί το ζήτημά σας ημερολόγιο.
Σημείωση Το αρχείο .etl είναι ένα δυαδικό αρχείο το οποίο μπορεί να μετατραπεί μόνο χρησιμοποιώντας εργαλεία που είναι διαθέσιμα για μηχανικούς υποστήριξης της Microsoft.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 971878 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 24 Μαΐου 2012 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 971878

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com