INTRODUCTION
Cet article décrit la procédure de résolution des problèmes liés à la fonctionnalité Sauvegarde et restauration de Windows lorsqu'un dossier ou sous-dossier de point d'analyse est ajouté à une bibliothèque d'utilisateur dans Windows 7.
De par sa conception, la fonction de sauvegarde Windows ne traverse pas les points d'analyse sur un ordinateur. Toutefois, si un point d'analyse est directement ajouté à une bibliothèque Windows 7 ou si l'un des nœuds enfants d'un point d'analyse est directement ajouté à une bibliothèque Windows 7, la Sauvegarde Windows traverse ces emplacements. Ceci peut poser plusieurs problèmes pendant le sauvegarde.
Remarque si le point d'analyse est ajouté à un dossier qui fait déjà partie d'une bibiothèque Windows 7, la Sauvegarde Windows ignore le point d'analyse et aucun problème ne survient.
ÉTAPES DE DÉPANNAGE
Si vous rencontrez un problème lorsque vous exécutez la Sauvegarde Windows ou l'Assistant Restauration du fichier dans Windows 7, utilisez l'une des solutions de contournement suivantes en fonction de votre situation.
Problèmes de sauvegarde
Problème 1 : Code d'erreur 0x80070001
Si le point d'analyse pointe sur un volume au format FAT, vous recevez le code d'erreur 0x80070001 (Fonction non valide).
Pour contourner ce problème, supprimez ce point d'analyse de la bibliothèque, puis exécutez à nouveau l'Assistant de sauvegarde.
Problème 2 : Code d'erreur 0x81000037
Si le point d'analyse pointe sur un emplacement qui contient un format de fichier compressé (fichiers multimédia, .zip, etc.), vous recevez un message d'erreur qui resemble au message suivant :
0x81000037 : Échec de la Sauvegarde Windows lorsque vous essayez de lire à partir d'un cliché instantané d'un des volumes en cours de sauvegarde
Pour contourner ce problème, supprimez ce point d'analyse de la bibliothèque, puis exécutez à nouveau l'Assistant de sauvegarde. Pour sauvegarder du contenu pour ce point d'analyse, sélectionnez le chemin d'accès absolu de cet emplacement à partir de l'interface utilisateur de configuration de la Sauvegarde Windows.
Remarque Cette erreur peut survenir si Microsoft Forefront Client Security signale un fichier comme étant un logiciel malveillant. Ce fichier sera alors inclus dans les sauvegardes par la Sauvegarde Windows. Dans ce cas, utilisez Forefront Client Security pour supprimer le logiciel malveillant de votre ordinateur.
Problèmes de restauration
Problème 3 : Vous ne pouvez pas trouver les fichiers dans l'Assistant Restauration du fichier
Si le point d'analyse est un point de montage ou une jonction de répertoires vers la racine d'une autre volume, vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité Parcourir dans l'Assistant Restauration du fichier pour retrouver les fichiers sous les points d'analyse.
Pour contourner ce problème, utiliser la fonctionnalité Rechercher dans l'Assistant Restauration du fichier pour localiser les fichiers.
Problème 4 : Code d'erreur 0x80070003
Si le point d'analyse est un point de montage ou un point de jonction vers la racine d'un autre volume, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous essayez de restaurer les fichiers sous le point d'analyse :
-
Vous ne pouvez pas restaurer vers l'emplacement d'origine si le répertoire de point d'analyse est supprimé.
Pour contourner ce problème, recréez le répertoire de point d'analyse. -
Vous ne pouvez pas restaurer sur un autre emplacement si vous activez la case à cocher Restaurer les fichiers dans leurs sous-dossiers d'origine dans l'Assistant Restauration du fichier.
Pour contourner ce problème, désactivez la case à cocher Restaurer les fichiers dans leurs sous-dossiers d'origine lorsque vous exécutez l'Assistant Restauration du fichier.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les points d'analyse, visitez les sites Web Microsoft suivants :
http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/aa365503(VS.85).aspx
http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/aa365507(VS.85).aspx
