Le service de télécopie se bloque lorsqu'un serveur de télécopie reçoit une télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008

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Numéro d'article: 973640 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle serveur de télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous configurez le rôle serveur de télécopie router des télécopies entrantes vers une adresse de messagerie.
Dans ce scénario, le service de télécopie peut se bloquer lorsqu'une télécopie arrive. En outre, l'expéditeur de la télécopie reçoit une notification qui la télécopie est envoyée avec succès. Toutefois, la télécopie n'est pas routée vers l'adresse de messagerie spécifié.

En outre, les événements suivants sont enregistrés dans le journal des applications :

ID d'événement 32089

Source : Microsoft Fax
Date : Date
ID d'événement : 32089
Catégorie de tâche : entrant
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur: n/A
Ordinateur : ComputerName
Description :
Le service de télécopie n'a pas pu exécuter une méthode de routage spécifique. Le service réessaiera pour acheminer la télécopie conformément à la configuration de nouvelles tentatives. Si les tentatives échouent, vérifiez la configuration du routage de méthode.
ID: ID.
Reçu sur le périphérique : DeviceName
Provenance: ''
Nom de fichier reçu : FileName.
Routage extension de nom : nom de méthode routage 'Extension de routage de Microsoft': «Routage par courrier électronique»


ID d'événement 32083

Source : Microsoft Fax
Date : Date
ID d'événement : 32083
Catégorie de tâche : entrant
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur: n/A
Ordinateur : ComputerName
Description :
Impossible de router télécopie FileName à l'adresse demandée. L'erreur suivante s'est produite : 0x80040211 ce code d'erreur indique la cause de l'erreur. Vérifiez la configuration du serveur SMTP et corrigez toute anomalie.


Remarque Ce problème n'est pas spécifique au rôle de serveur de télécopie sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008. Ce problème peut se produire lorsqu'une application ou service certains appels CDO (Collaboration Data Objects) dans le module Inetcomm.dll sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008.

Cause

Le rôle serveur de télécopie fait certains appels CDO dans le module Inetcomm.dll pour router une télécopie vers une adresse de messagerie. Chaque fois qu'une télécopie est routée, le module Inetcomm.dll est chargé et déchargé puis.

Toutefois, deux classes ne sont pas non enregistrés lorsque ce module est déchargé. Si le module est chargé à une adresse différente, certains appels de fonction WndProc pointent vers l'ancienne adresse. Dans ce cas, une exception se produit car l'ancienne adresse n'est pas valide. Cette exception entraîne du service de télécopie à se bloquer.

Résolution

Informations sur le correctif

Importants de correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif n'en remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.

Remarque de plus d'informations de fichier Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    version produit SR_Level dossier
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Le Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et MANIFEST les fichiers et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Juil-200916 : 18x 86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Juil-200914 : 17x 86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738,81616-Juil-200916 : 16x 86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Juil-200914 : 06x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Juil-200916 : 40x 64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Juil-200914 : 43x 64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Juil-200916 : 16x 64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Juil-200914 : 19x 64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Juil-200916 : 23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Juil-200914 : 38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Juil-200916 : 06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Juil-200914 : 17IA-64

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36717-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53017-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71217-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42517-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53017-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71317-Juil-200908 : 29Non applicable
X86_microsoft-windows-messagerie-communication-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestNon applicable148,16416-Juil-200917 : 57Non applicable
X86_microsoft-windows-messagerie-communication-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestNon applicable148,16416-Juil-200917 : 36Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft - windows - mail - communication - dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestNon applicable148,22416-Juil-200918 : 20Non applicable
Amd64_microsoft-windows-messagerie-communication-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestNon applicable148,22416-Juil-200917 : 35Non applicable
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37517-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,54017-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72217-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43317-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,54017-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72317-Juil-200908 : 29Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-messagerie-communication-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestNon applicable148,19416-Juil-200920 : 02Non applicable
Ia64_microsoft-windows-messagerie-communication-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestNon applicable148,19416-Juil-200917 : 18Non applicable
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42917-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37017-Juil-200908 : 29Non applicable
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71617-Juil-200908 : 29Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 973640 - Dernière mise à jour: jeudi 24 septembre 2009 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB973640 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 973640
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