Εμφανίζεται ένα σφάλμα "Διακοπή 0x0000007E" κατά την πρώτη επανεκκίνηση μετά την ενεργοποίηση Hyper-V σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Ας υποθέσουμε ότι ενεργοποιείτε το ρόλο Hyper-V σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τον Windows Server 2008 R2. Επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την ενεργοποίηση του ρόλου Hyper-V. Ωστόσο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους διακοπής κατά τη λειτουργία επανεκκίνησης:

ΔΙΑΚΟΠΗ 0x0000007E (ffffffffc0000096,
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Σημειώσεις

Οι παράμετροι αυτών των μηνυμάτων λάθους Stop ενδέχεται να ποικίλλουν, ανάλογα με την πραγματική ρύθμιση παραμέτρων.
Τα συμπτώματα ενός σφάλματος διακοπής ενδέχεται να ποικίλλουν, ανάλογα με τις επιλογές αποτυχίας συστήματος του υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, ο υπολογιστής ενδέχεται να κάνει επανεκκίνηση όταν παρουσιάζεται ένα σφάλμα Stop.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το σύστημα χρησιμοποιεί ένα κατάστασης C που υποστηρίζεται από τον επεξεργαστή. Ωστόσο, το C-stateis δεν υποστηρίζεται από το Hyper-V.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Απενεργοποιήστε την εικονική διαμόρφωση επεξεργαστή στο BIOS.
Ξεκινήστε κανονικά τον υπολογιστή.
Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε ξανά την εικονική διαμόρφωση επεξεργαστή στο BIOS.
Ενεργοποιήστε την εικονική διαμόρφωση επεξεργαστή στο BIOS για να ενεργοποιήσετε το ρόλο Hyper-V.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Σημαντικό τα Windows Vista και Windows Server 2008 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο ένα από αυτά τα προϊόντα ενδέχεται να αναφέρεται στη σελίδα "Αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για τα Windows Vista και Windows Server 2008, απλά επιλέξτε το προϊόν που αναφέρεται στη σελίδα.

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για υπολογιστές που βασίζονται σε Windows Server 2008.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.

Τα Windows Server 2008 R2, εκδόσεις που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20510	5,511,256	20-Aug-2009	06:28	x64
Ntkrnlpa.exe	6.1.7600.20510	3,954,760	20-Aug-2009	05:54	Δεν ισχύει
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20510	3,899,480	20-Aug-2009	05:54	Δεν ισχύει

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft