Ko vsilite zaustavitev raèunalnika s sistemom Windows 7, raèunalnika ni mogoèe zagnati

Uporabljate raèunalnik, v katerem je namešèena 32-bitna razlièica sistema Windows 7. Vsilite zaustavitev raèunalnika. Tipko za napajanje držite na primer 4 sekunde. Ko pa se raèunalnik zaustavi, ga ni mogoèe veè zagnati. Ko poskusite znova zagnati raèunalnik, se postopek zagona ustavi na èrnem zaslonu.

Do te težave pride, èe so izpolnjeni ti pogoji:

• Funkcija DEP (prepreèevanje izvajanja podatkov) je onemogoèena v BIOS-u ali operacijskem sistemu.
• Raèunalnik je konfiguriran tako, da ob pritisku tipke za napajanje preide v naèin mirovanja ali hibridnega stanja pripravljenosti.
• Jezikovna razlièica operacijskega sistema, ki je namešèena v raèunalniku, je jezikovna razlièica z dvobajtnim naborom znakov (DBCS). Med te razlièice spadajo na primer kitajska, korejska ali japonska razlièica sistema Windows 7.

Opombe

• Do te težave lahko pride tudi v redkih primerih, ko zmanjka energije, raèunalnik pa ravnokar prehaja v naèin mirovanja.
• Hibridno stanje pripravljenosti je privzeto omogoèeno v namiznih raèunalnikih. Èe je namizni raèunalnik konfiguriran tako, da ob pritisku tipke za napajanje preide v stanje pripravljenosti, dejansko preide v stanje hibridne pripravljenosti.

Èe želite odpraviti težavo, zaženite raèunalnik z diskom z okoljem Windows PE (prednamestitveno okolje sistema Windows) za Windows 7. Nato zaženite raèunalnik v navadnem naèinu.

Èe nimate diska z okoljem Windows PE, zaženite raèunalnik z namestitvenim DVD-jem s sistemom Windows 7, Windows Vista ali Windows Server 2008 in nato zaženite raèunalnik v navadnem naèinu.

Èe želite prepreèiti, da bi znova prišlo do te težave, namestite ta hitri popravek.

Informacije o hitrem popravku

Microsoft ponuja podprt hitri popravek. Vendar pa je ta hitri popravek namenjen samo odpravljanju težave, opisani v tem èlanku. Ta hitri popravek uporabite v raèunalnikih, v katerih prihaja do te težave. Ta hitri popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Èe torej težava ni resneje vplivala na raèunalnik, priporoèamo, da poèakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vkljuèen ta hitri popravek.

Èe je na voljo hitri popravek, ki ga je mogoèe prenesti, je na vrhu tega èlanka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoèe prenesti«. Èe tega razdelka ni, hitri popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Èe pride do dodatnih težav ali pa jih je treba odpraviti, bo morda treba ustvariti novo prošnjo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem hitrim popravkom. Èe si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obišèite to Microsoftovo spletno mesto: Opomba Na obrazcu »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoèe prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo hitri popravek. Èe vašega jezika ni na obrazcu, hitri popravek za ta jezik ni na voljo.

Zahteve

Za namestitev tega hitrega popravka ni zahtev.

Zahteva za vnovièni zagon

Po uporabi tega hitrega popravka morate znova zagnati raèunalnik.

Informacije o nadomešèanju

Ta hitri popravek ne nadomesti nobenih drugih hitrih popravkov.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v globalni razlièici tega hitrega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so navedeni v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem èasu (UTC). Pri ogledu bodo informacije o datoteki pretvorjene v lokalno uro. Razliko med èasom UTC in lokalnim èasom izraèunate na zavihku Èasovni pas v orodju Datum in èas na nadzorni plošèi.

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

Èe želite veè informacij o terminologiji za posodobitev programske opreme, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: