Μήνυμα σφάλματος διακοπής σε κάποιον υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2008 R2 και ο οποίος έχει εγκατεστημένο το ρόλο Hyper-V και χρησιμοποιεί έναν ή περισσότερους επεξεργαστές Intel με κωδικό όνομα Nehalem: "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_...

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 975530 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο:
  • Ένας υπολογιστής εκτελεί Windows Server 2008 R2 και έχει εγκατεστημένο το ρόλο Hyper-V.
  • Αυτός ο υπολογιστής χρησιμοποιεί έναν ή περισσότερους επεξεργαστές Intel με κωδικό όνομα Nehalem. Για παράδειγμα, ο επεξεργαστής Nehalem για κάποιον διακομιστή ανήκει στη σειρά επεξεργαστών Xeon 5500 της Intel, ενώ ο επεξεργαστής Nehalem κάποιου πελάτη ανήκει στη σειρά επεξεργαστών Core-i της Intel.
Σε αυτό το σενάριο, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος Διακοπής:


0x00000101 (parameter1, 0000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται λόγω εσφαλμένων διακοπών στον υπολογιστή που κάνει χρήση επεξεργαστών Intel με κωδικό όνομα Nehalem. Αυτές οι διακοπές προκαλούνται από ένα γνωστό σφάλμα που περιγράφεται στα ακόλουθα έγγραφα της Intel. Για να προβάλετε αυτά τα έγγραφα της Intel, κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους:
Ενημέρωση προδιαγραφών του επεξεργαστή Intel Xeon της σειράς 5500, Σεπτέμβριος 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Ενημέρωση προδιαγραφών των επεξεργαστών Intel Core i7-800 και Intel Core i5-700 Desktop, Οκτώβριος 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση αφορά μόνο υπολογιστές με εγκατεστημένους επεξεργαστές Intel.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά καμιά άλλη άμεση επιδιόρθωση.

Πληροφορίες αρχείου

Η καθολική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα.
Σημείωση πληροφοριών αρχείου του Windows Server 2008 R2
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων που εμφανίζονται στον ακόλουθο πίνακα.
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    ΈκδοσηΠροϊόνΟρόσημοService branch
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιλύσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν και άμεσες επιδιορθώσεις πέρα από τις επιδιορθώσεις που κυκλοφορούν ευρέως.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται σε κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 2008 R2". Τα αρχεία MUM και MANIFEST, καθώς και τα αρχεία του συσχετισμένου καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι ιδιαίτερα σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο Ημερομηνία και ώρα (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου για τον Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64

Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τοις καταστάσεις C Διασύνδεσης σύνθετων ρυθμίσεων και ενέργειας (ACPI) κάνοντας χρήση μιας επιλογής του υλικολογισμικού του BIOS στον υπολογιστή. Αν το υλικολογισμικό δεν περιλαμβάνει αυτήν την επιλογή, υπάρχει μια διαθέσιμη λύση λογισμικού. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την κατάσταση C2 και την κατάσταση C3 του ACPI, ορίζοντας ένα κλειδί μητρώου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Σημείωση Η κατανάλωση ενέργειας στην κατάσταση αδράνειας του υπολογιστή θα αυξηθεί σημαντικά αν οι βαθύτερες καταστάσεις C του ACPI (καταστάσεις αναστολής λειτουργίας του υπολογιστή λόγω αδράνειας) είναι απενεργοποιημένες. Ο Windows Server 2008 R2 χρησιμοποιεί αυτές τις βαθύτερες καταστάσεις C στη σειρά Xeon 5500 ως μια δυνατότητα εξοικονόμησης ενέργειας.

Προκειμένου να συνεχίσετε να επωφελείστε από αυτές τις καταστάσεις εξοικονόμησης ενέργειας, καταργήστε το κλειδί μητρώου που ορίσατε στο βήμα 1 μετά την εγκατάσταση της άμεσης επιδιόρθωσης που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Για να καταργήσετε το κλειδί μητρώου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 975530 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 11 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Λέξεις-κλειδιά: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com