Zaloguj si�

Select the product you need help with

Komunikat o b��dzie Stop na komputerze z systemem Windows Server 2008 R2 z zainstalowan� rol� Hyper-V wyposa�onym w co najmniej jeden procesor Intel o nazwie kodowej Nehalem: �0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT�

Numer ID artyku�u: 975530 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Poprawka dost�pna do pobrania

Rozwi� wszystko | Zwi� wszystko

Symptomy

Przyk�adowy scenariusz:

Na komputerze jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2 z zainstalowan� rol� Hyper-V.
Komputer jest wyposa�ony w co najmniej jeden procesor Intel o nazwie kodowej Nehalem. Na przyk�ad nazwa kodowa Nehalem jest stosowana w przypadku serii procesor�w Intel Xeon 5500 przeznaczonej dla serwer�w oraz w przypadku serii procesor�w Intel Core-i przeznaczonej dla komputer�w klienckich.

W tej sytuacji pojawia si� nast�puj�cy komunikat o b��dzie Stop:

0x00000101 (parametr1, 0000000000000000, parametr3, 000000000000000c)

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Ten problem wyst�puje z powodu generowania niepoprawnych przerwa� na komputerach z procesorami Intel o nazwie kodowej Nehalem. Te przerwania s� spowodowane znanym b��dem opisanym w podanych ni�ej dokumentach firmy Intel. Aby wy�wietli� te dokumenty firmy Intel, nale�y klikn�� nast�puj�ce ��cza:

Aktualizacja specyfikacji procesor�w Intel z serii Xeon 5500 (wrzesie� 2009)
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf

(http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf)

Aktualizacja specyfikacji procesor�w Intel z serii Core i7-800 oraz Core i5-700 dla komputer�w stacjonarnych (pa�dziernik 2009)
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf

(http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf)

Firma Microsoft udost�pnia informacje dotycz�ce sposobu kontaktowania si� z innymi firmami, aby u�atwi� uzyskanie niezb�dnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mog� ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, �e informacje dotycz�ce innych firm s� precyzyjne.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Rozwi�zanie

Ta poprawka dotyczy tylko komputer�w z zainstalowanymi procesorami Intel.

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udost�pni�a obs�ugiwan� poprawk�. Jednak jest ona przeznaczona tylko do usuni�cia problemu opisanego w tym artykule. Poprawk� t� nale�y zastosowa� wy��cznie w systemach, w kt�rych pojawi� si� problem opisany w tym artykule. Poprawka mo�e by� nadal w fazie testowania. Je�li dany system nie jest powa�nie nara�ony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczeka� na nast�pn� aktualizacj� oprogramowania zawieraj�c� t� poprawk�.

Je�li poprawka jest dost�pna do pobrania, na pocz�tku tego artyku�u z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja �Poprawka dost�pna do pobrania�. Je�li nie ma tej sekcji, nale�y skontaktowa� si� z dzia�em pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wyst�pienia dodatkowych problem�w lub konieczno�ci rozwi�zania problemu mo�e by� wymagane utworzenie osobnego zlecenia us�ugi. Typowe op�aty za korzystanie z pomocy technicznej b�d� pobierane tylko w przypadku dodatkowych pyta� i problem�w, kt�rych nie mo�na rozwi�za� przy u�yciu tej poprawki. Aby uzyska� pe�n� list� numer�w telefon�w dzia�u pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzy� osobne zlecenie us�ugi, odwied� nast�puj�c� witryn� firmy Microsoft w sieci Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Uwaga Sekcja �Poprawka dost�pna do pobrania� zawiera list� j�zyk�w, dla kt�rych ta poprawka jest dost�pna. Je�li odpowiedni j�zyk nie jest widoczny, oznacza to, �e ta poprawka nie jest dost�pna dla tego j�zyka.

Wymaganie dotycz�ce ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki nale�y ponownie uruchomi� komputer.

Informacje o zast�powaniu poprawek

Ta poprawka nie zast�puje �adnych innych poprawek.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki ma atrybuty plik�w zgodne z wymienionymi w poni�szej tabeli lub nowsze.

Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2

Pliki dotycz�ce okre�lonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i sk�adnika us�ugi (LDR, GDR) mo�na zidentyfikowa� przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poni�szej tabeli.
Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�
Wersja Produkt Etap rozwoju Sk�adnik us�ugi
6.1.760 0.16xxx Windows Server 2008 R2 RTM GDR
6.1.760 0.20xxx Windows Server 2008 R2 RTM LDR
Sk�adniki us�ugi GDR zawieraj� tylko publicznie rozpowszechniane poprawki rozwi�zuj�ce cz�sto wyst�puj�ce i krytyczne problemy. Sk�adniki us�ugi LDR zawieraj� nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
Pliki manifestu (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane dla poszczeg�lnych �rodowisk zosta�y wymienione osobno w sekcji �Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2�. Pliki MUM i pliki manifestu oraz skojarzone z nimi pliki wykazu zabezpiecze� (cat) s� kluczowe z punktu widzenia kontroli stanu zaktualizowanego sk�adnika. Pliki wykazu zabezpiecze�, kt�rych atrybuty nie zosta�y wymienione, s� podpisane za pomoc� podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wersja angloj�zyczna tej poprawki ma atrybuty plik�w wymienione w poni�szej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadaj�ce tym plikom zosta�y podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Podczas wy�wietlania przez u�ytkownika informacji o plikach daty i godziny s� konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczy� r�nic� mi�dzy czasem UTC i czasem lokalnym, nale�y skorzysta� z karty Strefa czasowa apletu Data i godzina w Panelu sterowania.

Wszystkie obs�ugiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 dla system�w opartych na procesorach x64

Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Hvax64.exe	6.1.7600.16485	643,072	13-Dec-2009	05:55	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.16385	118,864	14-Jul-2009	01:48	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16485	707,072	13-Dec-2009	05:55	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20595	643,072	13-Dec-2009	07:08	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.16385	118,864	14-Jul-2009	01:48	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20595	707,072	13-Dec-2009	07:08	x64

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obs�ugiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla system�w opartych na procesorach x64

Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifest	Not Applicable	710	14-Dec-2009	09:32	Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifest	Not Applicable	710	14-Dec-2009	09:32	Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifest	Not Applicable	3,985	14-Dec-2009	09:32	Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifest	Not Applicable	3,985	14-Dec-2009	09:32	Not Applicable
Update.mum	Not Applicable	1,456	14-Dec-2009	09:32	Not Applicable

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Obej�cie problemu

U�ywaj�c odpowiedniej opcji oprogramowania uk�adowego BIOS na komputerze, mo�na wy��czy� funkcj� stan�w C interfejsu ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Je�li oprogramowanie uk�adowe nie uwzgl�dnia takiej opcji, dost�pne jest obej�cie programowe. Mo�na wy��czy� stany C2 i C3 interfejsu ACPI, ustawiaj�c klucz rejestru. W tym celu nale�y wykona� nast�puj�ce czynno�ci:

W wierszu polecenia uruchom nast�puj�ce polecenie:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
Uruchom ponownie komputer.

Uwaga Je�li w interfejsie ACPI zostan� wy��czone stany C ni�szego poziomu (stany u�pienia procesora w przypadku bezczynno�ci), spowoduje to znaczny wzrost zu�ycia energii w przypadku bezczynno�ci komputera. Te stany C ni�szego poziomu s� u�ywane w systemie Windows Server 2008 R2 jako kluczowa funkcja oszcz�dzania energii w przypadku procesor�w z serii Xeon 5500.

Aby ponownie zacz�� korzysta� z tych stan�w umo�liwiaj�cych oszcz�dzanie energii, po zainstalowaniu poprawki opisanej w tym artykule nale�y usun�� klucz rejestru ustawiony w kroku 1. Aby usun�� ten klucz rejestru, nale�y wykona� nast�puj�ce czynno�ci:

W wierszu polecenia uruchom nast�puj�ce polecenie:
reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
Uruchom ponownie komputer.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Stan

Firma Microsoft potwierdzi�a, �e jest to problem wyst�puj�cy w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji �Informacje zawarte w tym artykule dotycz��.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Materia�y referencyjne

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Opis standardowej terminologii u�ywanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Produkty om�wione w tym artykule s� wytwarzane przez producent�w niezale�nych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela �adnych gwarancji, dorozumianych ani �adnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajno�ci lub niezawodno�ci tych produkt�w.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�