V računalniku s sistemom Windows Server 2008 R2, v katerem je nameščena vloga Hyper-V in ki uporablja enega ali več Intelovih procesorjev s kodo imena Nehalem, se prikaže sporočilo o prekinitveni napaki: »0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 975530 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Oglejte si ta primer:
  • V računalniku je nameščen sistem Windows Server 2008 R2, v katerem je nameščena vloga Hyper-V.
  • Ta računalnik uporablja enega ali več procesorjev s kodo imena Nehalem. Procesor Nehalem za strežnik je na primer iz serije procesorjev Intel Xeon 5500, procesor Nehalem za odjemalski računalnik pa je iz serije procesorjev Intel Core-i.
V tem primeru se prikaže to sporočilo o prekinitveni napaki:


0x00000101 (parameter1, 0000000000000000, parameter3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

VZROK

Do te težave pride, ker so v računalniku, v katerem so nameščeni Intelovi procesorji s kodo imena Nehalem, ustvarjene nepravilne prekinitve. Te prekinitve povzroči znana napaka, ki je opisana v teh Intelovih dokumentih. Če si želite ogledati te Intelove dokumente, kliknite te povezave:
Posodobitev specifikacije serije procesorjev Intel Xeon Processor 5500, september 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Posodobitev specifikacije serije procesorjev za namizne računalnike Intel Core i7-800 in Intel Core i5-700, oktober 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi laže poiskali tehnično podporo. Ti podatki se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne jamči za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.

REŠITEV

Ta sprotni popravek je mogoče uporabiti le v računalnikih, v katerih so nameščeni Intelovi procesorji.

Informacije o sprotnem popravku

Pri Microsoftu je na voljo podprt sprotni popravek. Vendar je ta sprotni popravek namenjen le odpravljanju težave, opisane v tem članku. Ta sprotni popravek uporabite v računalnikih, v katerih prihaja do te težave. Ta sprotni popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na računalnik, vam priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta sprotni popravek.

Če je na voljo sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, sprotni popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali jih je treba odpraviti, boste morda morali ustvariti novo zahtevo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem sprotnim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo sprotni popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, sprotni popravek za ta jezik ni na voljo.

Zahteva za vnovični zagon

Po uporabi tega sprotnega popravka morate znova zagnati računalnik.

Informacije o nadomeščanju sprotnega popravka

Ta sprotni popravek ne nadomesti nobenega drugega sprotnega popravka.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v globalni različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so navedeni v spodnji tabeli.
Opomba k informacijam o datoteki za Windows Server 2008 R2
  • Datoteke, ki se nanašajo na določen izdelek, mejnik (RTM, SPn) in storitev (LDR, GDR), je mogoče prepoznati tako, da pregledate številke različic datotek, kot je prikazano v spodnji tabeli.
    Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
    RazličicaIzdelekMejnikStoritev
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Storitve GDR vključujejo le popravke, ki so pogosto izdani za odpravljanje razširjenih kritičnih težav. Storitve LDR poleg pogosto izdanih popravkov vključujejo tudi hitre popravke.
  • Datoteke z obliko zapisa MANIFEST (.manifest) in MUM (.mum), ki so nameščene za posamezno okolje, so navedene ločeno v razdelku »Dodatne informacije o datotekah za Windows Server 2008 R2«. Datoteke MUM in MANIFEST in povezane datoteke varnostnega kataloga (.cat) so bistvene za ohranjanje stanja posodobljene komponente. Datoteke varnostnega kataloga, za katerega atributi niso navedeni, so podpisane z Microsoftovim digitalnim podpisom.
Atributi datoteke v angleški različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu bodo informacije o datoteki pretvorjene v lokalno uro. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na zavihku Časovni pas v orodju Datum in ura na nadzorni plošči.

Za vse podprte različice sistema Windows Server 2008 R2 s procesorjem x64
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Dodatne informacije o datotekah za Windows Server 2008 R2

Dodatne datoteke za vse podprte različice sistema Windows 2008 R2 s procesorjem x64

Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

ZAČASNA REŠITEV

C-stanja vmesnika ACPI (Advance Configuration and Power Interface) onemogočite tako, da v računalniku uporabite možnost vdelane programske opreme BIOS. Če vdelana programa oprema ne vključuje te možnosti, lahko ta stanja onemogočite s programsko opremo. C2-stanje in C3-stanje vmesnika ACPI onemogočite tako, da nastavite registrski ključ. Sledite tem navodilom:
  1. V ukaznem pozivu zaženite ta ukaz:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Znova zaženite računalnik.
Opomba Če onemogočite globlja C-stanja vmesnika ACPI (stanja spanja, kadar je procesor nedejaven), se znatno poveča poraba energije, kadar je računalnik nedejaven. Windows Server 2008 R2 uporablja ta globlja C-stanja v seriji Xeon 5500 kot glavno funkcijo varčevanja z energijo.

Če želite še naprej izkoriščati prednosti teh stanj varčevanja z energijo, odstranite registrski ključ, ki ste ga nastavili v 1. koraku, ko ste namestili sprotni popravek, opisan v tem članku. Registrski ključ odstranite tako:
  1. V ukaznem pozivu zaženite ta ukaz:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Znova zaženite računalnik.

STANJE

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

SKLICI

Če želite več informacij o terminologiji za posodobitev programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis uveljavljene terminologije, ki se uporablja za opis posodobitev Microsoftove programske opreme
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 975530 - Zadnji pregled: 11. oktober 2011 - Revizija: 2.0
VELJA ZA:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Ključne besede: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com