Hyper-V rolünün yüklü olduğu ve Nehalem kod adlı bir veya daha fazla Intel CPU kullanan Windows Server 2008 R2 tabanlı bir bilgisayarda Dur hata iletisi: "0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 975530 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:
  • Bir bilgisayarda Windows Server 2008 R2 çalışmaktadır ve Hyper-V rolü yüklüdür.
  • Bu bilgisayarda Nehalem kod adlı bir veya daha fazla Intel CPU kullanılmaktadır. Örneğin, bir sunucunun Nehalem CPU'su 5500 serisi Intel Xeon işlemci ve bir istemcinin Nehalem CPU'su Intel Core-i işlemci serisindendir.
Bu senaryoda, aşağıdaki Dur hata iletisini alırsınız:


0x00000101 (parametre1, 0000000000000000, parametre3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Neden

Bu sorun, Nehalem kod adlı Intel işlemciler kullanılan bilgisayarda karşılaşılan yanlış kesintiler nedeniyle ortaya çıkar. Bu kesintiler, aşağıdaki Intel belgelerinde açıklanan bilinen bir hata nedeniyle oluşur. Bu Intel belgelerini görüntülemek için aşağıdaki bağlantıları tıklatın:
Intel Xeon İşlemci 5500 Serisi Özellik Güncelleştirmesi, Eylül 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Intel Core i7-800 ve Intel Core i5-700 Masaüstü İşlemci Serisi Özellik Güncelleştirmesi, Ekim 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Çözüm

Bu düzeltme yalnızca Intel işlemciler kullanılan bilgisayarlara özeldir.

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme, başka bir düzeltmenin yerine geçmez.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir.
Windows Server 2008 R2 dosya bilgileri notu
  • Belirli bir ürün, aşama (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli olan dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir.
    Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
    SürümÜrünAşamaHizmet dalı
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan kritik sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.
  • Her çalışma ortamı için yüklenen MANIFEST dosyaları (.manifest) ve MUM dosyaları (.mum), "Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmektedir. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından kritik önem taşımaktadır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyalarının Microsoft dijital imzaları vardır.
Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

Pratik Çözüm

Bilgisayarda bir BIOS bellenim seçeneği kullanarak Gelişmiş Yapılandırma ve Güç Arabirimi (ACPI) C durumlarını devre dışı bırakabilirsiniz. Bellenim bu seçeneği içermiyorsa, yazılım kullanılan bir geçici çözüm bulunmaktadır. Bir kayıt defteri anahtarını ayarlayarak ACPI C2 ve C3 durumlarını devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Not Daha derin olan ACPI C durumları (işlemci boşta kalma ve uyku durumları) devre dışı bırakılırsa bilgisayar boştayken güç tüketimi önemli ölçüde artar. Windows Server 2008 R2 daha derin olan bu C durumlarını Xeon 5500 serisinde önemli bir enerji tasarrufu özelliği olarak kullanır.

Bu enerji tasarrufu durumlarından faydalanmaya devam etmek için, bu makalede açıklanan düzeltmeyi yükledikten sonra 1. adımda ayarladığınız kayıt defteri anahtarını kaldırın. Kayıt defteri anahtarını kaldırmak için şu adımları izleyin:
  1. Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Referanslar

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 975530 - Last Review: 11 Ekim 2011 Salı - Gözden geçirme: 2.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Anahtar Kelimeler: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com