Εμφανίζεται σφάλμα Stop όταν θέτετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 σε κατάσταση αναμονής ή αδρανοποίησης ή όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή: "0x9F"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 975599 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.
  • Σύνδεση μια βιομετρική συσκευή δακτυλικών αποτυπωμάτων σε αυτόν τον υπολογιστή.
  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή που χρησιμοποιεί το Windows Βιομετρικές Framework (WBF) για να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή.
  • Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες πράξεις:
    • Επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    • Θέτετε τον υπολογιστή σε αναστολή λειτουργίας.
    • Ο υπολογιστής τίθεται σε κατάσταση αδρανοποίησης.
Σε αυτό το σενάριο, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα Stop 0x9F.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή δεν έχουν διαγραφεί αιτήσεις διοχέτευση στη συσκευή ή επειδή ακυρώνονται οι αιτήσεις.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Ενημέρωση πληροφοριών

Τρόπος απόκτησης της ενημερωμένης έκδοσης

Μια υποστηριζόμενη ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft.

Εάν η ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την ενημερωμένη έκδοση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που αφορούν τη συγκεκριμένη ενημέρωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η ενημερωμένη έκδοση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή δεν διατίθεται μια ενημερωμένη έκδοση για τη συγκεκριμένη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο ενημερωμένης έκδοσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Αφού εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημερωμένης έκδοσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά μια ενημερωμένη έκδοση που είχε κυκλοφορήσει προηγουμένως.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα πόλωση θερινής ώρας (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows 7 και Windows Server 2008 R2
  • Τα αρχεία που αφορούν ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn), και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων που εμφανίζονται στον ακόλουθο πίνακα:
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    ΈκδοσηΠροϊόνΟρόσημοΚλάδος υπηρεσίας
    6.1.760 0.16xxxΤα Windows 7 και Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxΤα Windows 7 και Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιλύσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, εξαιρετικά σημαντικό. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επείγουσες επιδιορθώσεις μαζί με τις ενημερώσεις κώδικα που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Server 2008 R2 και Windows 7". MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, για την οποία δεν παρατίθενται τα χαρακτηριστικά, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις 86 των Windows 7 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00Δεν υπάρχει
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01Δεν υπάρχει
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00Δεν υπάρχει
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01Δεν υπάρχει
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε 64 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε IA-64 του Windows Server 2008 R2
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902: 48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902: 48IA-64

Κατάσταση

Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις 86 των Windows 7 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,477
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου3,959
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,421
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1.440
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουΗ ενημερωμένη έκδοση bf.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,419
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,131
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 26
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,131
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 29
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,081
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 31
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,081
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε 64 x
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,139
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)07: 23
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,139
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)07: 08
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,085
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)07: 27
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,085
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)07: 12
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,205
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,951
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_2_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,022
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_2_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,785
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,097
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,136
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουΗ ενημερωμένη έκδοση bf.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,831
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε IA-64 του Windows Server 2008 R2
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,478
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 41
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,478
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 46
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,083
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 43
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,083
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)06: 48
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου2,484
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου3,970
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,425
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,444
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Όνομα αρχείουΗ ενημερωμένη έκδοση bf.mum
Έκδοση αρχείουΔεν υπάρχει
Μέγεθος αρχείου1,423
Ημερομηνία (UTC)11-Sep-2009
Ώρα (UTC)16: 34
ΠλατφόρμαΔεν υπάρχει
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης για άλλα ζητήματα.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 975599 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 29 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Λέξεις-κλειδιά: 
kbAutoHotfix kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbHotfixServer kbmt KB975599 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:975599

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com