現象
Windows 7 を実行しているコンピューターで、次回システム起動時にディスク チェックをスケジュールするには、Chkdsk.exe プログラムを使用します。ただし、ディスクのチェックが正常に起動されません。特に、次回コンピューター起動時に、次のいずれかの問題が発生することがあります。
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カウント ダウン タイマーが表示され、ディスク チェックをスキップする場合は任意のキーを押すようメッセージが表示される。ただし、キーを押しても、カウント ダウン タイマーが続行されます。最終的に、システムは 1 カウントで応答を停止するか、ディスク チェックを実行せずに起動します。
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カウント ダウン タイマーが表示されず、すぐにディスク チェックが開始される。
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カウント ダウン タイマーが表示される。ただし、カウント ダウン タイマーがゼロになる前に、ディスク チェックが開始されます。
この問題は、赤外線デバイスが装備されているコンピューターで発生しやすくなります。
注: 多くのポータブル コンピューターには、赤外線デバイスが内蔵されています。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
前提条件が必要ではありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル バージョンには、次の表に記載されているファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が含まれています。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
X86 ベースのエディションの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
668,160 |
01-Oct-2009 |
07:17 |
x86 |
Windows 7 では、x64 ベースのエディション
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
777,216 |
01-Oct-2009 |
07:42 |
x64 |
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
668,160 |
01-Oct-2009 |
07:17 |
x86 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
