Makale numarası: 976187 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Yüklemek veya Windows Server 2008 R2 veya Windows 7'ye yükselttikten sonra bilgisayarınızda DVD sürücü tanınmıyor.

Neden

SATA sürücü (Msahci.sys) Uyarlamalı Bağlantı Güç Yönetimi (ALPM) olarak bilinen yeni güç yönetimi işlevselliğini uygulayan nedeniyle bu sorun oluşur. Bazı optik sürücüler düzgün ALPM ile etkin çalışmasını değil ve bu nedenle bu sürücüler bilgisayar tarafından tanınmayabilir.

Bu soruna neden olduğu bilinen bazı DVD sürücü modelleri listesi aşağıdadır:
  • TSST TH-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bunun yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmesi amaçlanmıştır. Yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilemiyorsa, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki hizmet paketini beklemenizi öneririz.

Bu sorunu hemen çözümlemek için düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri telefon numaralarının ve destek ücretleriyle ilgili bilgi tam listesi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not Özel durumlarda, Microsoft Destek Uzmanı özel bir güncelleştirmenin sorununuzu belirlerse, normal destek aramaları için normalde uygulanan ücretler iptal edilebilir. Ek destek sorularına ve söz konusu güncelleştirme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 veya Windows Server 2008 R2'in yüklü olması gerekir.

Yeniden başlatma bilgileri

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü dosya öznitelikleri (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahip aşağıdaki tabloda listelenir. Tarihleri ve saatleri bu dosyaların Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için Denetim Masası'ndaki tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.
Desteklenen tüm x86 tabanlı Windows 7 sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575108,54414 Kas 200903:35x86
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575147.45614 Kas 200903:50x64
Tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri Windows Server 2008 R2'in
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575310,27214 Kas 200903:17IA-64
Windows 7'in tüm desteklenen x 86 tabanlı sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,830
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,830
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,714
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu2,075
Tarih (UTC)14 Kas 2009
Saat (UTC)07:41
PlatformGeçerli değil
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x 64 tabanlı sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu2,079
Tarih (UTC)14 Kas 2009
Saat (UTC)23:08
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,840
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,840
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,724
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu2,077
Tarih (UTC)14 Kas 2009
Saat (UTC)08:05
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ IA64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,835
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil
Dosya adıPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ IA64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,444
Tarih (UTC)15-Kas-2009
Saat (UTC)01:14
PlatformGeçerli değil

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için bilgisayarda etkin ALPM güç planları el ile devre dışı bırakın. Daha sonra yeni bir güç planı oluşturun.

Aşağıdaki tabloda, bilgisayarınızda oluşabilecek güç planlarını gösterir:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Güç planları bilgisayarınızın belirlemek için komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
powercfg/l
El ile varolan ALPM güç planları bilgisayarda devre dışı bırakmak için komut istemine aşağıdaki komutları yazın ve her komutun ardından ENTER tuşuna basın:
Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - SETACVALUEINDEX a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Yeni bir güç planı oluşturmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat' ı tıklatın ve sonra'ı Denetim Masası.
  2. Güç Seçenekleri' ni tıklatın.
  3. Gezinti Bölmesi'nde,'ı bir güç planı oluşturun.
  4. İstediğiniz güç planı türünü seçin.
  5. Plan adı kutusuna yeni bir güç planı için bir ad yazın ve ardından sonraki.
  6. Ve ardından Seçenekler kutusunda görüntülenmesini devre dışı bırakın ve bilgisayarı uyku moduna geçir kutusunda seçin Oluştur.

Durum

Microsoft bunun "Neden" bölümünde listelenen DVD sürücü modelleri bir sorun olduğunu onaylamıştır.

Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında zımni veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 976187 - Last Review: 24 Haziran 2014 Salı - Gözden geçirme: 2.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Anahtar Kelimeler: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 976187

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com