DÜZELTME: Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 yüklendikten sonra DVD sürücüsü tanınmıyor

Makale numarası: 976187 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 yüklemesinden veya yükseltmesinden sonra, bilgisayarınızdaki DVD sürücüsü tanınmaz.
Üste | Geri Bildirim Ver

Neden

Bu sorun SATA sürücüsünün (Msahci.sys) Uyarlamalı Bağlantı Güç Yönetimi (ALPM) olarak bilinen yeni güç yönetim işlevi kullanması nedeniyle oluşmaktadır. ALPM etkinleştirildiğinde bazı optik sürücüler doğru davranmaz ve bu nedenle bu sürücüler bilgisayar tarafından tanınmayabilir.

Aşağıda bu sorunu sergilediği bilinen bazı DVD sürücüsü modelleri listelenmiştir:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S
Üste | Geri Bildirim Ver

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak, düzeltmenin yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki hizmet paketini beklemeniz önerilir.

Bu sorunu hemen çözmek için, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri telefon numaralarının tam listesi ve destek ücretleri hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr&ws=support#tab0
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr&ws=support#tab0)
Not Bazı özel durumlarda, Microsoft Destek Uzmanı özel bir güncelleştirmenin sorununuzu çözeceğini belirlerse, destek aramaları için normalde uygulanan ücretler iptal edilebilir. Ek destek sorularına ve söz konusu güncelleştirme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır.

Önkoşullar

Bu düzeltmenin uygulanabilmesi için, Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 yüklü olmalıdır.

Yeniden başlatma bilgileri

Bu düzeltmeyi yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Windows 7'nin tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Desteklenen tüm x86 tabanlı Windows 7 sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,830
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,714
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File nameX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
File versionNot Applicable
File size2,075
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)07:41
PlatformNot Applicable
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
File versionNot Applicable
File size2,079
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)23:08
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,840
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,724
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri için ek dosya bilgileri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
File nameIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
File versionNot Applicable
File size2,077
Date (UTC)14-Nov-2009
Time (UTC)08:05
PlatformNot Applicable
File namePackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,835
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
File namePackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,444
Date (UTC)15-Nov-2009
Time (UTC)01:14
PlatformNot Applicable
Üste | Geri Bildirim Ver

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için, bilgisayardaki etkin ALPM güç planlarını el ile devre dışı bırakın. Sonra, yeni bir güç planı oluşturun.

Aşağıdaki tabloda bilgisayarınızda bulunabilecek güç planlarını gösterilmiştir: 
Varolan Güç Düzenleri (* Etkin) --------------------------------- Güç Düzeni GUID'si: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Dengeli)
Güç Düzeni GUID'si: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Özel Plan)* 
Güç Düzeni GUID'si: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (Yüksek Performans)
Güç Düzeni GUID'si: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Güç Tasarrufu)
Bilgisayarınızdaki güç planlarını belirlemek için, komut isteminde aşağıdaki komutu yazın ve sonra ENTER tuşuna basın:
powercfg /l
Bilgisayarınızdaki mevcut ALPM güç planlarını el ile devre dışı bırakmak için, komut isteminde aşağıdaki komutları yazın ve komuttan sonra ENTER tuşuna basın:
powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Yeni bir güç planı oluşturmak için, şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  2. Güç Seçenekleri'ni tıklatın.
  3. Gezinti bölmesinde, Güç planı oluştur'u tıklatın.
  4. İstediğiniz güç planını türünü seçin.
  5. Plan adı kutusuna yeni güç planı için bir ad yazın ve sonra İleri'yi tıklatın.
  6. Ekranı kapat kutusunda ve Bilgisayarı uyku moduna geçir kutusunda, istediğiniz seçenekleri seçin ve sonra Oluştur'u tıklatın.
Üste | Geri Bildirim Ver

Durum

Microsoft bu sorunun "Neden" bölümünde listelenen DVD sürücüsü modellerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Üste | Geri Bildirim Ver
Not Bu, doğrudan Microsoft destek kuruluşu tarafından oluşturulan bir “FAST PUBLISH” makalesidir. Buradaki bilgiler, ortaya çıkan sorunları gidermek üzere olduğu gibi sağlanmaktadır. Mümkün olduğu kadar hızlı sunulmasının bir sonucu olarak malzemelerde yazım hataları bulunabilir ve bunlar bildirimde bulunulmadan daha sonra düzeltilebilir. Diğer hususlar için Kullanım Koşulları
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
’na bakın.
Üste | Geri Bildirim Ver

Özellikler

Makale numarası: 976187 - Son Gözden Geçirme: 11 Temmuz 2011 Pazartesi - Gözden geçirme: 1.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Anahtar Kelimeler: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix KB976187
Üste | Geri Bildirim Ver

Geri Bildirim Ver

 
ÜsteÜste