Δεν μπορείτε να παίξετε ένα προστατευμένο αρχείο Windows Media DRM ή ένα Zune DRM προστατευμένο αρχείο σε έναν υπολογιστή που έχει ρυθμιστεί εκ των προτέρων με τα Windows 7

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 976590 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή που έχει ρυθμιστεί εκ των προτέρων με τα Windows 7, δεν μπορείτε να αναπαραγάγετε ένα αρχείο πολυμέσων. Το αρχείο πολυμέσων είναι Windows Media ψηφιακής διαχείρισης δικαιωμάτων (DRM) προστατεύεται ή προστασία Zune DRM.

Επιπλέον, δεν μπορείτε να αγοράσετε ή να αναπαραγάγετε νέα αρχεία πολυμέσων του Windows Media DRM που προστατεύεται και Zune DRM προστατευμένα αρχεία πολυμέσων σε αυτόν τον υπολογιστή.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή τα Windows 7 είναι προεγκατεστημένα σε έναν νέο υπολογιστή χρησιμοποιώντας τεχνολογία ανάπτυξης βάσει ειδώλου των Windows.Συστήματα Windows Media DRM και Zune DRM επηρεάζονται από αυτόν τον τύπο της εγκατάστασης των Windows 7.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του Windows Media DRM και Zune DRM. Εάν το Windows Media DRM και Zune DRM δεν λειτουργούν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ResetDRM για να επαναφέρετε τα συστήματα DRM. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ελέγξτε αν το Windows Media DRM και Zune DRM λειτουργεί σωστά στον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Λήψη ενός δείγματος αρχείου πολυμέσων και να το αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας.

      Για να κάνετε λήψη ενός δείγματος αρχείου πολυμέσων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
      http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=166118

      Σημείωση Το Windows Media DRM προστατευμένο αρχείο πολυμέσων είναι ένα αρχείο πολυμέσων που απαιτεί Windows DRM και Zune DRM να είναι πλήρως λειτουργική για την αναπαραγωγή. Πρόκειται για να δοκιμάσετε τη λειτουργικότητα του Windows Media DRM και Zune DRM και δεν μπορεί να επιλύσει το ζήτημα.
    2. Ανοίξτε το αρχείο που λάβατε, για να κάνετε αναπαραγωγή του πολυμέσου.

      Σημείωση Εάν σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε μια αναβάθμιση του στοιχείου Windows Media Player, όταν ανοίγετε το αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή αναβάθμιση.
    3. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με τα δικαιώματα χρήσης πολυμέσων κατά την προσπάθειά σας να κάνετε αναπαραγωγή του αρχείου πολυμέσων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ResetDRM. Εάν λάβετε ένα μήνυμα λάθους, μεταβείτε στο βήμα 3 για υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft.
  2. Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ResetDRM, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    Σημαντικό Το εργαλείο ResetDRM διαγράφει όλες τις υπάρχουσες άδειες χρήσης του Windows Media DRM και τις άδειες χρήσης Zune DRM σχετικά με την τρέχουσα εγκατάσταση των Windows 7. Θα πρέπει να το εργαλείο ResetDRM μόνο να χρησιμοποιηθεί αν η αναπαραγωγή του περιεχομένου όλων των Windows Media DRM και Zune DRM δεν λειτουργεί. Αφού ολοκληρωθεί η ακόλουθη διαδικασία, πρέπει να επαναλάβετε τη σάρωση άδειες χρήσης DRM για τον υπολογιστή σας που βασίζεται στα Windows 7.
    1. Κάντε λήψη του εργαλείου ResetDRM και να το αποθηκεύσετε στην επιφάνεια εργασίας σας. Για να κάνετε λήψη αυτού του αρχείου, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web:
      http://go.Microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
    2. Κάντε δεξιό κλικ στο ResetDRM.exeκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής για να επαναφέρετε τα συστήματα Windows Media DRM και Zune DRM.

      Σημαντικό Για τα Windows 7 Service Pack 1 (SP1), πρέπει να ορίσετε την εφαρμογή ResetDRM.exe σε λειτουργία συμβατότητας Windows 7 πριν από την προσαρμογή θα εκτελεστεί. Για να γίνει αυτό, κάντε δεξιό κλικResetDRM.exe και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί τουΣυμβατότητα καρτέλα, κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για το Εκτέλεση προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για: . Επιλέξτε τα Windows 7 από την αναπτυσσόμενη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Ακολουθήστε τα βήματα στο βήμα Β ξανά.
    3. Αναπαραγωγή του αρχείου πολυμέσων που έχετε λάβει που χρησιμοποιήθηκε στο βήμα 1 για να δοκιμάσετε ξανά τα Windows Media DRM και Zune DRM.
    Εάν το Windows Media DRM προστατευμένο την αναπαραγωγή πολυμέσων με επιτυχία, το ζήτημα επιλύεται.
    Σημαντικό Αφού επιλυθεί το ζήτημα, θα πρέπει να διαγράψετε το εργαλείο ResetDRM.exe για να αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε αυτό το εργαλείο εσφαλμένα, αφού κάνετε κάποια αλλαγή σε αυτό το θέμα.
  3. Επικοινωνήστε με έναν επαγγελματία υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, online, ή τηλεφώνου:http://support.Microsoft.com/Select/?Target=Assistance

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 976590 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 23 Ιουνίου 2014 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Λέξεις-κλειδιά: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB976590 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 976590

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com