Симптоми

Информацията за контакт, като например дейности, срещи, актуализации на състоянието или имейл съобщения, не се показва в екрана "Хора" в Microsoft Outlook 2013 или Outlook 2010. Вместо това функцията Microsoft Social Connector показва следните съобщения:
Няма елементи за показване в този изглед.
Търсенето не може да върне резултати за този изглед. Щракнете тук за повече информация.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Снимката на екрана показва, че функцията Social Connector не показва информация за контакти


Допълнителни подробности за този проблем
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Когато намалите екрана за хора, ще се покаже следното известие:
Някои функции от екрана за хора са изключени, защото Windows Desktop Search не е достъпен.
Освен това получавате едно от следните съобщения за грешка, когато извършвате търсене в Outlook 2010:
Не е налично незабавно търсене, когато Outlook се изпълнява с разрешения на администратор. За да използвате незабавно търсене, излезте от Outlook и го рестартирайте без разрешения на администратор.
Услугата Windows Search не е инсталирана. Outlook не може да осигури резултати от бързо търсене с помощта на функцията за незабавно търсене, освен ако тази услуга не е инсталирана. За информация за това, как да се разреши този допълнителен компонент, включен в операционната система, вижте помощта, включена във вашата версия на Microsoft Windows.
За да активирате възможността за незабавно търсене в Outlook, трябва да изтеглите и заредите компонент за Microsoft Windows.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Разрешение

За да използвате Outlook Social Connector в Outlook 2010 и Outlook 2013, услугата Windows Search трябва да бъде инсталирана. Освен това не трябва да стартирате Outlook 2010 или Outlook 2013 с помощта на командата Изпълни като администратор. Следвайте тези стъпки, за да разрешите проблема.

Стъпка 1: Инсталирайте Windows Search

Уверете се, че услугата Windows Search се изпълнява в Windows 8.1

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
В Windows 8.1 функцията Windows Search е инсталирана автоматично. Може обаче да трябва да проверите дали услугата Windows Search се изпълнява според очакванията. Изпълнете следните инструкции:
  1. Плъзнете от десния край на екрана, след което натиснете Търсене. Ако пък използвате мишка, посочете долния десен ъгъл на екрана, след което щракнете върху Търсене.
  2. Въведете Услуги в полето за търсене, след което натиснете или щракнете върху Преглед на локални услуги.
  3. Намерете услугата Windows Search, след което се уверете, че състоянието на услугата е Изпълнява се.
    Ако услугата Windows Search не се изпълнява, щракнете с десния бутон на мишката върху услугата, след което щракнете върху Старт, за да стартирате услугата.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Екранна снимка за тази стъпка
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Инсталиране на Windows Search в Windows 7 или Windows 8

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
  1. Излезте от Outlook.
  2. В контролния панел щракнете върху Програми и компоненти.
  3. В навигационния екран щракнете върху Включване и изключване на компоненти на Windows.
  4. В диалоговия прозорец Компоненти на Windows намерете и след това поставете отметка за Windows Search. (снимката на екрана за тази стъпка е показана по-долу).

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Снимка на екрана за тази стъпка.
  5. Щракнете върху OK.
  6. След инсталирането на компонента Windows Search щракнете върху Рестартирай сега, за да рестартирате компютъра.
  7. Стартирайте Outlook след рестартирането на компютъра.

    Забележка Когато стартирате Outlook, след като сте инсталирали Windows Search, може да се покаже диалогов прозорец, подобен на този по-долу.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Снимка на екрана, показваща Outlook при първото стартиране, след като сте направили промените
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Инсталиране на Windows Search в Windows Vista и Windows XP

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтеглете Windows Search 4.0 от следните страници от Центъра за изтегляне на файлове:
Windows Search 4.0 за Windows XP (KB940157)

Windows Search 4.0 за Windows Vista SP1 (KB940157)

За допълнителна информация относно начините за инсталиране на Windows Search 4.0 щракнете върху следния номер на статия от базата знания на Microsoft:
940157 Описание на Windows Search 4.0 и Multilingual User Interface Pack за Windows Search 4.0
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Стъпка 2: Стартирайте Outlook, без да използвате командата „Изпълни като администратор“

В Windows 8.1 и Windows 8 щракнете върху Outlook 2013 или Outlook 2010 директно от стартовия екран.

В предходна версия на Windows щракнете върху Старт, изберете Всички програми, Microsoft Office и след това щракнете върху Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook 2010.

Забележка Уверете се, че не използвате командата Изпълни като администратор.

За тази статия

ID на статията: 976786
Последен преглед: 11 юни 2014 г.
Важи за:: Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013
Желаете ли да предоставите обратна информация за тази статия?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.