Erreur de recherche Windows « Search ne peut pas renvoyer de résultats pour cet affichage » dans le volet Personnes.

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Sommaire

Symptômes

Dans le volet Personnes, la fonction Microsoft Outlook Social Connector n'affiche pas d'informations sur votre contact, par exemple ses activités, ses réunions, les mises à jour de son statut, ses messages électroniques. En remplacement, le texte suivant s'affiche :

Cet affichage ne contient aucun élément à afficher.
En outre, les avertissements suivants sont affichés dans le volet Personnes :

La recherche ne peut pas aboutir pour ce mode d'affichage. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Si le volet Personnes est réduit, la notification suivante s'affiche :

Windows Desktop Search n'est pas disponible.
Remarque Dans cette configuration, vous recevez l'un des messages d'erreur suivants lorsque vous tentez de lancer une recherche dans Outlook :
  • La Recherche instantanée n'est pas disponible lorsque Outlook est en cours d'exécution avec des autorisations d'administrateur. Pour utiliser la Recherche instantanée, quittez Outlook et redémarrez-le sans autorisations d'administrateur.
  • Pour activer la fonction de Recherche instantanée dans Outlook, vous devez télécharger et installer un composant pour Microsoft Windows.

Cause

Ce problème se produit, car la fonction Outlook Social Connector dépend de Windows Search pour fournir les informations au volet Personnes. Toutefois, la fonctionnalité Windows Search n'est pas disponible dans les cas suivants :
  • vous exécutez Outlook 2010 avec des autorisations d'administrateur élevées ;
  • Windows Search n'est pas installé.

Résolution

Afin que nous puissions désactiver les messages de notification pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Résolution. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.

Désactiver les messages de notification
Microsoft Fix it 50516
Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Si vous souhaitez utiliser cette fonction dans Outlook Social Connector, utilisez l'une des solutions suivantes selon la source du problème.

Vous avez démarré Outlook à l'aide de la commande « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Dans ce scénario, quittez Outlook 2010, puis redémarrez-le, mais n'utilisez pas la commandeExécuter en tant qu'administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook 2010.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Microsoft Office.
  3. Cliquez sur Microsoft Outlook 2010.

Les composants Windows Search requis ne sont pas installés.

Windows 7 :
Si vous exécutez Windows 7 et que le composant Windows Search n'est pas installé, suivez la procédure suivante pour ajouter cette fonction à votre installation Windows.
  1. Quittez Outlook 2010.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
  3. Dans le Panneau de configuration, dans Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
  4. Dans la boîte de dialogue Fonctionnalités de Windows, localisez, puis activez la case à cocher Recherche Windows.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Fonctionnalités de Windows
  5. Cliquez sur OK.
  6. Une fois la fonction de recherche Windows installée, cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarre votre ordinateur.
  7. Démarrez Outlook après avoir redémarré votre ordinateur.

    Remarque Il se peut qu'une boîte de dialogue similaire à la suivante s'affiche lors du premier démarrage d'Outlook après avoir apporté cette modification à votre installation Windows 7.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Installation de la recherche Windows par Outlook
Microsoft XP ou Windows Vista :

Si vous exécutez Windows XP ou Windows Vista et que Windows Search 4.0 n'est pas installé, procédez à son installation. Pour télécharger la mise à jour, visitez les pages suivantes du centre de téléchargement pour votre version de Windows :
Windows Search 4.0 pour Windows XP (KB940157)

Windows Search 4.0 pour Windows Vista SP1 (KB940157)

Pour plus d'informations sur la procédure d'installation de Windows Search 4.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
940157 Description de Windows Search 4.0 et du Pack d'interface utilisateur multilingue pour Windows Search 4.0

Désactiver les messages de notification

Si vous ne souhaitez pas installer les composants Windows Search nécessaires et que vous souhaitez désactiver ces alertes, suivez la procédure de mise à jour du Registre Windows.

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Search
    Remarque Vous devez créer manuellement cette sous-clé dans le Registre si elle n'existe pas actuellement. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Recherchez la sous-clé suivante dans le Registre, puis cliquez dessus :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
    2. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
    3. Tapez Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez DisableDownloadSearchPrompt et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 1, puis cliquez sur OK.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 976786 - Dernière mise à jour: lundi 12 septembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb kbfixme kbmsifixme KB976786
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