Une mise à jour de DNS est enregistré comme ayant échoué: ID d'événement 5774, 1196 ou 1578

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Numéro d'article: 977158 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Cet article (KB977158) fournit un correctif pour un problème dans lequel les erreurs sont enregistrées après la mise à jour un DNS réussi. Ce problème se produit lorsque vous utilisez une application serveur tiers pour la résolution de DNS. Lorsque ce problème se produit, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Événements 1196, 1578 ou 5774 sont consignées de façon inattendue.
  • Logiciel de gestion tels que System Center Configuration Manager ou System Center Operations Manager peut déclencher de fausses alarmes.
  • Une ressource de cluster qui pointe vers l'application serveur tiers pour l'enregistrement DNS n'est pas en ligne.
Pour plus d'informations, consultez la « symptômes », « Cause » et les sections « Résolution » de cet article. Pour télécharger le correctif de ce problème, cliquez sur leCorrectif pour afficher et demande des téléchargementslien qui se trouve dans l'angle supérieur gauche de l'écran.

Symptômes

Vous utilisez une application de serveur tiers DNS les mises à jour DNS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7. En outre, vous activez la fonctionnalité de mise à jour dynamique sur le serveur DNS. Les enregistrements DNS sont mis à jour. Toutefois, certaines erreurs de mise à jour DNS peuvent être enregistrés dans les journaux d'événements ou dans les autres journaux d'erreurs. Par conséquent, certains logiciels de gestion peut déclencher de fausses alarmes. Par exemple, System Center Configuration Manager ou System Center Operations Manager peut déclencher des fausses alarmes.

Les symptômes spécifiques de ce problème peuvent varier. Par exemple, ce qui suit un ou plusieurs scénarios :

Scénario 1

Vous utilisez une application serveur tiers pour l'enregistrement DNS dans un domaine Windows Server 2008 R2. Les contrôleurs de domaine exécutant Windows Server 2008 R2 inscrivent les enregistrements SRV de DNS avec succès. Toutefois, l'événement suivant est enregistré dans le journal système chaque fois que les enregistrements SRV de DNS sont inscrits dynamiquement :

Nom du journal : système
Source : NETLOGON
L'ID d'événement : 5774
Niveau : erreur
Description : L'inscription dynamique de l'enregistrement DNS '<record></record>.<dns zone=""></dns>. 600 DANS UN<dns server="" ip=""></dns>' a échoué sur le serveur DNS suivant :
Adresse IP du serveur DNS :<dns ip=""></dns>
A renvoyé un Code de réponse (RCODE): 0
A renvoyé un Code d'état : 9502

Pour les ordinateurs et aux utilisateurs de localiser ce contrôleur de domaine, cet enregistrement doit être enregistré dans DNS.

ACTION DE L'UTILISATEUR

Déterminez quel susceptibles d'avoir causé cette défaillance, résoudre le problème et lancer l'inscription des enregistrements DNS par le contrôleur de domaine. Pour déterminer quel susceptibles d'avoir provoqué cet échec, exécutez DCDiag.exe. Pour en savoir plus sur DCDiag.exe, consultez le Centre aide et Support. Pour lancer l'inscription des enregistrements DNS par ce contrôleur de domaine, exécutez 'nltest.exe /dsregdns' à partir de l'invite de commande sur le contrôleur de domaine ou redémarrez le service Net Logon. Ou, vous pouvez ajouter manuellement cet enregistrement pour DNS, mais il n'est pas recommandé.
DONNÉES SUPPLÉMENTAIRES

Valeur d'erreur : Paquet de Bad DNS

RemarquePour les ordinateurs et aux utilisateurs de localiser les contrôleurs de domaine, les enregistrements SRV de DNS doivent être inscrit à un serveur DNS. En général, les contrôleurs de domaine Active Directory inscrivent les enregistrements SRV environ 15 à 30 chaque heure dynamiquement et enregistrent cet événement pour chaque tentative d'enregistrement.Événement 5774 est également enregistré dans le fichier Netlogon.log dans le dossier % SystemRoot%\Debug qui se trouve sur le contrôleur de domaine. L'entrée d'événement 5774 ressemble à l'entrée suivante :

YY/MM HH : mm: [MISC] Eventlog : 5774 (1) "<record></record>.<dns zone=""></dns>.<ad dns="" domain=""></ad>. 600 DANS UN<dns ip=""></dns>« 9502 »<ip address=""></ip>"9502 « 0 »»"<snip></snip>

Si vous exécutez l'outil DCDiag.exe, la sortie contient les éléments suivants :

Un événement d'erreur s'est produite.
EventID : 0x0000168E
Heure généré :<date></date><time></time>
Chaîne de l'événement : L'inscription dynamique de l'enregistrement DNS '<record></record>.<dns zone=""></dns>. 600 DANS UN<dns server="" ip=""></dns>' a échoué sur le serveur DNS suivant :

Le code de localisateur de contrôleur de domaine suppose qu'ils enregistrent le DNS échoué de l'enregistrement. Par conséquent, le localisateur de contrôleurs de domaine désenregistrer les enregistrements DNS si elle est requise pour la rétrogradation. Cela entraîne des enregistrements obsolètes DNS rester jusqu'à ce que le DNS les enregistrements arrive à expiration ou qu'il nettoie les enregistrements.

Systèmes de surveillance peuvent déclencher une alerte pour un événement d'erreur 5774 qui porte le nom symboliqueNELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Ce comportement peut provoquer le travail administratif inutile pour les administrateurs qui étudier la fausse alerte.

Les symptômes sont décrits ici ont été trouvés à l'aide de certaines applications de serveur DNS tiers, tels que la liaison ou QIP Lucent.

Scénario 2

Une ressource de cluster basé sur Windows Server 2008 R2 qui pointe vers l'application de serveur tiers DNS pour l'enregistrement DNS n'est pas en ligne. Lorsque ce problème se produit, les événements suivants de « Microsoft-Windows-Clustering avec basculement » 1196 et 1578 sont consignés :

Événement 1196

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-Clustering de l'avec basculement
Date :<date></date><time></time>
L'ID d'événement : 1196
Catégorie de tâche : Ressource de nom de réseau
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur :<computer name=""></computer>
Description : Échec de la ressource de nom de réseau Cluster nom de la ressource d'enregistrement de l'un ou plusieurs associés DNS nom (s) pour la raison suivante : paquet de DNS incorrecte.

Événement 1578

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-Clustering de l'avec basculement
Date :<date> <time></time></date>
L'ID d'événement : 1578
Catégorie de tâche : Ressource de nom de réseau
Niveau : avertissement
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur :< computer="" name="">
Description : Échec de la ressource de nom de réseau de Cluster « % 1 » enregistrer les mises à jour dynamiques pour nom « % 2 » sur la carte « % 4 ». Le serveur DNS ne peut pas être configuré pour accepter les mises à jour dynamiques. Le code d'erreur était « % 3 ». Veuillez contacter votre administrateur de serveur DNS pour vérifier que le serveur DNS est disponible et configuré pour les mises à jour dynamiques.

Cause

La demande de commentaires (RFC) 2136 permet une réponse de mise à jour dynamique être formé à l'aide des deux méthodes suivantes :
  1. Répondre en utilisant les champs ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT et ADCOUNT copiés.
  2. Répondre en utilisant les champs ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT et ADCOUNT la valeur0.
Le serveur DNS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 utilise la méthode 1, tandis que les serveurs DNS tiers utilisent la méthode 2.

Ce problème est dû à la façon dont un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 interprète le paquet de réponse reçu d'un serveur DNS. Cette interprétation se produit après que vous essayez d'enregistrer dynamiquement les enregistrements SRV.

Un client DNS qui exécute Windows Server 2008 R2 traite une réponse qui utilise la méthode 2 comme un paquet incorrect, même si le code d'état retourné pour la mise à jour est « succès ». Ce comportement provoque l'événement d'erreur NETLOGON 5774 ID qui a un code d'état de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) pour ouvrir une session ou des blocs du cluster à partir de la connexion des ressources dans le scénario 2.

Résolution

Après avoir installé ce correctif, le client DNS ne signale pas d'une erreur de mise à jour lorsque les serveurs DNS utilisent la méthode 2 qui est mentionné dans la section « Cause » pour répondre à une demande de mise à jour dynamique.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez laFuseau horairel'onglet dans laDate et heureélément dans le panneau de configuration.
Note d'information fichier Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows 7

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906 : 01x 86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328 67231-Oct-200906 : 00x 86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.2056313231-Oct-200906 : 01x 86
Pour toutes les x 64 sur les versions de Windows Server 2008 R2 et Windows7

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Dnsapi.dll6.1.7600.20563356,35231-Oct-200906 : 40x 64Non Applicable
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330 20831-Oct-200906 : 38x 64Non Applicable
Dnsrslvr.dll6.1.7600.2056318231-Oct-200906 : 40x 64Non Applicable
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906 : 01x 86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328 67231-Oct-200906 : 00x 86WOW
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 R2

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Dnsapi.dll6.1.7600.20563686,08031-Oct-200905 : 11IA-64Non Applicable
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431-Oct-200905 : 08IA-64Non Applicable
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Juil-200901 : 46IA-64Non Applicable
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270 33631-Oct-200906 : 01x 86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328 67231-Oct-200906 : 00x 86WOW


Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de Windows 7


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon Applicable1,94701-Nov-200923 : 13Non Applicable
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestNon Applicable55,89631-Oct-200908 : 07Non Applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 en les versions de Windows Server 2008 R2 et Windows 7


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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestNon Applicable57,75901-Nov-200923 : 13Non Applicable
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon Applicable1,68301-Nov-200923 : 13Non Applicable
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNon Applicable51,90031-Oct-200908 : 02Non Applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge sur des versions Itanium de Windows Server 2008 R2


Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestNon Applicable55,90231-Oct-200909 : 33Non Applicable
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon Applicable2,18101-Nov-200923 : 13Non Applicable
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNon Applicable51,90031-Oct-200908 : 02Non Applicable

Références

Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de mise à jour dynamique dans le DNS (Domain Name System), reportez-vous à la section 3.8 de l'article RFC 2136 sur le site Web de l'IETF
Plus d'informations sur la mise à jour DNS

Propriétés

Numéro d'article: 977158 - Dernière mise à jour: jeudi 3 mars 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB977158 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 977158
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