La mémoire utilisable peut être inférieure à la mémoire installée sur les ordinateurs Windows 7

Sur un ordinateur exécutant Windows 7, la mémoire utilisable (RAM) peut être inférieure à la mémoire installée.

Par exemple, une version 32 bits de Windows 7 peut signaler qu'il n'y a que 3,5 Go de mémoire système disponible sur un ordinateur disposant de 4 Go de mémoire.

Ou une version 64 bits de Windows 7 peut signaler qu'il n'y a que 7,1 Go de mémoire système disponible sur un ordinateur disposant de 8 Go de mémoire.

Remarque La quantité de mémoire utilisable dans les exemples ne sont pas des montants exacts. La mémoire utilisable est un montant calculé à partir de la mémoire physique totale moins la mémoire « réservée au matériel ».

Pour afficher la mémoire installée et la mémoire utilisable dans Windows 7, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
2. Consultez la valeur Mémoire installée (RAM) sous Système. Par exemple, si ce champ indique 4,00 Go (3,5 Go utilisables), cela signifie que vous disposez de 3,5 Go de mémoire utilisable sur 4 Go de mémoire installée.

Ce comportement est normal sur les ordinateurs qui exécutent Windows 7. La réduction de mémoire système disponible dépend de la configuration des éléments suivants :

• Les périphériques installés sur l'ordinateur et la mémoire réservée par ces périphériques
• La capacité de la carte mère à gérer la mémoire
• La version du BIOS et ses paramètres
• La version de Windows 7 qui est installée (par exemple, Windows 7 Édition Starter ne prend en charge que 2 Go de mémoire installée).
• Autres paramètres système

Par exemple, si vous avez une carte vidéo qui dispose de 256 Mo de mémoire interne, cette mémoire doit être mappée dans les 4 premiers Go d'espace d'adressage. Si 4 Go de mémoire système sont déjà installés, la partie de cet espace d'adressage doit être réservée par le mappage de mémoire graphique. Le mappage de mémoire graphique écrit sur une partie de la mémoire système. Ces conditions réduisent la quantité totale de mémoire système disponible pour le système d'exploitation.

Pour plus d'informations sur la façon de déterminer comment la mémoire est utilisée sur votre ordinateur, reportez-vous à la rubrique « Allocation de mémoire physique dans Windows 7 » de la section « Plus d'informations ».

Il existe plusieurs autres situations qui pourraient entraîner une réduction de la RAM utilisable. Ces problèmes et solutions possibles sont répertoriés ici :

Vérifiez les paramètres de configuration du système

Ce problème peut se produire si l'option Mémoire maximale est sélectionnée de manière incorrecte. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , tapez msconfig dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, puis cliquez sur msconfig dans la liste Programmes.
2. Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur Options avancées sous l'onglet Démarrer.
3. Désactivez la case à cocher Mémoire maximale, puis cliquez sur OK.
4. Redémarrez l'ordinateur.

Mettez à jour le BIOS du système

Le problème peut se produire car le BIOS du système est obsolète. Si vous disposez d'un ancien ordinateur, le système peut être dans l'incapacité d'accéder à toute la mémoire RAM installée. Dans ce cas, vous devez mettre à jour le BIOS du système vers la version la plus récente.

Pour mettre à jour le BIOS sur votre ordinateur, reportez-vous au site Web du fabricant de votre ordinateur afin de télécharger la mise à jour du BIOS. Vous pouvez également contacter votre fabricant pour obtenir de l'aide.

Vérifiez les paramètres du BIOS

Le problème peut se produire lorsque certains paramètres du BIOS sont incorrects.

• Activez la fonctionnalité de remappage mémoire
  
  Vérifiez les paramètres du BIOS pour voir si la fonctionnalité de remappage mémoire est activée. Le remappage mémoire donne à Windows accès à plus de mémoire. Vous pouvez activer la fonctionnalité de remappage mémoire dans le BIOS en accédant à la configuration du système. Reportez-vous au guide d'utilisation de votre ordinateur pour savoir comment accéder à la configuration de votre système. Le nom de la fonctionnalité de remappage mémoire peut être différent selon les fournisseurs de matériel. Les expressions « remappage mémoire », « extension de mémoire » et autres peuvent être utilisées pour y faire référence. N'oubliez pas que votre ordinateur peut ne pas prendre en charge la fonctionnalité de remappage mémoire.
• Modifiez l'ouverture du port vidéo AGP dans les paramètres du BIOS
  
  Vérifiez les paramètres du BIOS pour afficher la quantité de mémoire que vous avez allouée à l'ouverture du port vidéo AGP. Il s'agit de la mémoire que le système partage avec la carte vidéo utilisée pour le rendu et le mappage des textures. Cette mémoire n'est pas utilisée par le système, car elle est verrouillée par la carte vidéo. Vous pouvez modifier l'ouverture du port vidéo AGP dans le BIOS. Les paramètres standard sont « 32 Mo », « 64 Mo », « 128 Mo » et « Auto ». Une fois ce paramètre modifié dans le BIOS, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez la mémoire utilisable. Vous pouvez tester chaque paramètre pour voir celui qui donne les meilleurs résultats.

Vérifiez les problèmes possibles avec la RAM physique

Le problème peut survenir en raison de problèmes avec la RAM physique installée.

• Vérifiez si vous disposez de modules de mémoire défectueux
  
  Pour vérifier si vous rencontrez ce problème, éteignez l'ordinateur, débranchez-le, puis modifiez l'ordre de la mémoire.
• Assurez-vous que la disposition de la mémoire est correcte
  
  Reportez-vous au guide d'utilisation de l'ordinateur pour déterminer l'ordre d'insertion des modules de mémoire dans leurs emplacements. Le système peut vous obliger à utiliser des emplacements spécifiques lorsque vous n'utilisez pas tous les emplacements disponibles. Par exemple, l'ordinateur comporte quatre emplacements disponibles. Mais il se peut que vous deviez utiliser les emplacements 1 et 3 si vous ne devez utiliser que deux modules de mémoire.
• Vérifiez si des cartes mémoire sont utilisées
  
  Si vous utilisez une carte mémoire pour accueillir plusieurs modules de mémoire sur l'ordinateur, le système peut, dans ce cas, nécessiter des configurations spécifiques. Par conséquent, la mémoire utilisable peut être inférieure à celle attendue.

Les sections suivantes offrent des informations supplémentaires sur l'allocation de mémoire telle qu'indiquée dans le moniteur de ressources, décrivent la terminologie utilisée et contiennent des informations supplémentaires sur les limitations et rapports de mémoire dans Windows 7.

Allocation de mémoire physique dans Windows 7

Le tableau suivant indique comment le moniteur de ressources catégorise la mémoire installée sur un ordinateur Windows 7.Remarque Pour visualiser l'allocation de la mémoire installée dans Windows 7, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   , tapez moniteur de ressources dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, puis cliquez sur Moniteur de ressources dans la liste Programmes.
2. Cliquez sur l'onglet Mémoire, puis consultez la section Mémoire physique située dans le bas de la page.

État de la mémoire dans Windows 7

Le tableau suivant définit l'état actuel de la mémoire installée sur un ordinateur Windows 7.

Rapports de mémoire dans Windows 7

Windows 7 indique la quantité de mémoire physique installée actuellement sur votre ordinateur. Les systèmes d'exploitation Windows NT antérieurs à Windows Vista SP1 indiquent la quantité de mémoire disponible sur le système d'exploitation. La mémoire disponible affichée dans les versions antérieures de Windows n'inclut pas la mémoire réservée au matériel. Il s'agit uniquement d'un problème de rapports.

Vous pourrez constater cette modification des indications sous Windows Vista SP1 et les versions ultérieures de Windows en consultant les éléments suivants :

• la valeur RAM dans l'Accueil Windows ;
• la valeur Mémoire en bas des fenêtres Poste de travail ;
• la valeur Mémoire dans les fenêtres Propriétés système ;
• la valeur Quantité totale de mémoire système de la page Afficher et imprimer les détails, dans l'élément Informations et outils de performance du Panneau de configuration.

En outre, l'outil Informations système (Msinfo32.exe) présente les entrées suivantes sur la page Résumé système :

• Mémoire physique (RAM) installée ;
• Mémoire physique totale ;
• Mémoire physique disponible.

Les rapports dans l'outil de diagnostic suivant n'a pas changé :

• l'onglet Performances du Gestionnaire des tâches.

Lorsque la quantité de RAM physique installée sur un ordinateur est égale à l'espace d'adressage qui est pris en charge par le circuit microprogrammé, la mémoire système totale disponible pour le système d'exploitation est toujours inférieure à la RAM physique installée.

Par exemple, considérez un ordinateur équipé d'un circuit microprogrammé Intel 975X qui prend en charge 8 Go d'espace d'adressage. Si vous installez 8 Go de RAM, la mémoire système disponible pour le système d'exploitation sera réduite par les exigences de configuration PCI. Dans ce scénario, les exigences de configuration PCI réduisent la mémoire disponible pour le système d'exploitation d'une quantité qui se situe environ entre 200 Mo et 1 Go. La réduction dépend de la configuration.

Limites de la mémoire physique dans Windows 7

Le tableau suivant indique les limites de la mémoire physique pour les différentes versions de Windows 7. Pour plus d'informations concernant les limites de mémoire des différentes versions de Windows, cliquez sur le lien suivant afin d'afficher l'article sur le site Web Microsoft :

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