Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターでブルー スクリーンにエラー メッセージ:"停止: 0x0000000A"

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文書番号: 979444
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目次

現象

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行している、コンピューターがあります。場合によっては、一定の時間実行後、コンピューターがクラッシュします。また、ブルー スクリーンに Stop エラー メッセージが表示されます。Stop エラー メッセージには、次のようになります。
[停止]: 0X0000000A (パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
メモ
  • Stop エラー メッセージで 4 つのパラメーター、コンピューターの構成によって異なる場合があります。
  • すべての"停止: 0X0000000A「エラー メッセージこの問題が発生します。

原因

この問題は、パワー ・ マネージャーは、高度なローカル プロシージャ コール (ALPC) のポートが開くために発生します。ただし、電源マネージャー ALPC ポートを閉じるのではなく、別のポートを閉じます。電源の要求が行われた、毎回メモリ リークが発生します。特定のレベルに、リークしたメモリの使用量を蓄積すると、コンピューターがクラッシュします。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 で実行をする必要があります。

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを使用するのには、レジストリを変更するはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付および時刻これらのファイルは、ローカル コンピューター、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要です 修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムの同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用この修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに記載されている修正プログラムをオンにします。常に、[適用先] で、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows Server 2008 R2 および Windows 7」のセクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-1 月-201020: 12該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-1 月-201020: 12該当なし
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-1 月-201020: 11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-1 月-201020: 12該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-1 月-201020: 12該当なし
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-1 月-201017: 40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-1 月-201020: 12該当なし
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-1 月-201020: 12該当なし

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

他のファイルをサポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
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ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,674
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ16,151
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)20: 56
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の
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ファイル名Amd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ701
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ15,291
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)21: 06
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,906
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ16,151
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)20: 56
プラットフォーム該当なし
IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 のすべての他のファイルをサポート
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ファイル名Ia64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ698
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ15,289
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)20: 58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,684
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)23: 12
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ16,151
日付 (UTC)15-1 月-2010
時刻 (UTC)20: 56
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 979444 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbprb kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB979444 KbMtja
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