Не уверены, что это правильное решение? Мы добавили эту проблему в нашу диагностику дампа памяти , которая может подтвердить это.
Проблема
На компьютере с операционной системой Windows 7 или Windows Server 2008 R2 могут появиться следующие сообщения о STOP-ошибке:
Примечание
Остановить 0x0000007E (<параметр1>, <параметр2>, <параметр3>, <параметр 4>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Примечание
Стоп-0x00000050 (<параметр1>, 0 или 1, <параметр 3>, 0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Это поведение возникает при выгрузке видеоустройства USB или при завершении работы компьютера.
Примечание
Параметры в этом сообщении об ошибке зависят от конфигурации компьютера.
Не все STOP-ошибки "0x0000007E" или "0x00000050" вызваны этой проблемой.
Причина
Эта проблема возникает из-за состояния гонки в драйвере USB Video при выгрузке USB-устройства.
Решение
Сведения об исправлениях
Поддерживаемое исправление доступно от корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникает проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если вы не серьезно затронуты этой проблемой, мы рекомендуем вам дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний отобразится раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт для получения исправления.
Примечание Если возникнут дополнительные проблемы или потребуется их устранение, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные расходы на поддержку будут применяться для решения дополнительных вопросов поддержки и проблем, не подпадающих под это исправление. Полный список телефонных номеров службы поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправления" указаны языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это означает, что для него недоступно исправление.
Необходимые условия
Чтобы применить это исправление, необходимо использовать Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в таблице ниже. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Сведения о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные исправления для Windows 7 и для Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запроса на исправление перечислены для обеих операционных систем. Чтобы запросить пакет исправлений, относящийся к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на этой странице. Всегда обращайтесь к разделу "Применимо к" в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой применяется каждое исправление.
- Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM-файлы (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и для Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе процессоров x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 190,976 | 4 марта 2010 г. | 03:57 | x86 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 190,976 | 4 марта 2010 г. | 03:53 | x86 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 146,304 | 4 марта 2010 г. | 04:04 | Неприменимо |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 146,304 | 4 марта 2010 г. | 04:01 | Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 243 712 | 4 марта 2010 г. | 04:32 | x64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 243 712 | 4 марта 2010 г. | 04:31 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 184 832 | 4 марта 2010 г. | 04:40 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 184 832 | 4 марта 2010 г. | 04:39 | x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 649 728 | 4 марта 2010 г. | 03:47 | ИА-64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 649 728 | 4 марта 2010 г. | 03:47 | ИА-64 |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, отключите все устройства, совместимые с USB Video Class.
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе процессоров x86
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,372 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,423 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Обновление-bf.mum | Неприменимо | 1,846 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest | Неприменимо | 2,609 | 4 марта 2010 г. | 08:08 | Неприменимо |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifest | Неприменимо | 2,609 | 4 марта 2010 г. | 08:00 | Неприменимо |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifest | Неприменимо | 2,093 | 4 марта 2010 г. | 08:06 | Неприменимо |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifest | Неприменимо | 2,093 | 4 марта 2010 г. | 07:58 | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifest | Неприменимо | 2,611 | 4 марта 2010 г. | 09:16 | Неприменимо |
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifest | Неприменимо | 2,611 | 4 марта 2010 г. | 08:58 | Неприменимо |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifest | Неприменимо | 2,097 | 4 марта 2010 г. | 09:14 | Неприменимо |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifest | Неприменимо | 2,097 | 4 марта 2010 г. | 08:54 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,806 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 2,865 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Обновление-bf.mum | Неприменимо | 2 276 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifest | Неприменимо | 2,610 | 4 марта 2010 г. | 09:07 | Неприменимо |
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifest | Неприменимо | 2,610 | 4 марта 2010 г. | 08:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 1,660 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Неприменимо | 1,683 | 4 марта 2010 г. | 11:55 | Неприменимо |
| Обновление-bf.mum | Неприменимо | 1,658 | 4 марта 2010 г. | 11:56 | Неприменимо |