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CORRECTIF : Un pilote d'imprimante HP hérité peut se bloquer lorsque vous exécutez une application 32 bits sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2Numéro d'article: 979681 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesEnvisagez le scénario suivant. Vous exécutez une application 32 bits sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2. Vous disposez un pilote d'imprimante Hewlett Packard (HP) hérité installé. Dans ce scénario, le pilote d'imprimante peut se bloquer. En outre, les entrées peuvent être enregistrées dans un rapport de Windows Error Reporting (WER) qui pointe vers le pilote d'imprimante HP comme étant la cause de l'incident. CauseCe problème se produit lorsque la méthode EnablePDEV et la méthode DisablePDEV se produisent sur des threads différents dans le processus Splwow64.exe. RésolutionInformations sur le correctifUn correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain service pack qui comprendra ce correctif.Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support client Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Dans des cas particuliers, frais généralement encourus de support technique par téléphone vous seront facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour en question.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Conditions préalablesIl n'y a aucune condition préalable pour l'installation de ce correctif.Informations sur le redémarrageIl se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.Informations de fichierLa version anglaise (États-Unis) de ce correctif a les attributs de fichier (ou ultérieure des attributs de fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 xRéduire ce tableau
Pour toutes les prises en charge les versions Itanium de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft. StatutMicrosoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à". Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 xRéduire ce tableau
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions Itanium de Windows Server 2008 R2Réduire ce tableau
Les produits de tierce partie cet article traite sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits. PropriétésNuméro d'article: 979681 - Dernière mise à jour: jeudi 25 février 2010 - Version: 1.1 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 979681
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