The SNMP service ne répond pas à des requêtes SNMP après l'actualisation d'une stratégie de groupe dans Windows Vista ou dans Windows Server 2008

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Numéro d'article: 980259 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le service SNMP (Simple Network Management Protocol) sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Manuellement, vous mettez à jour les paramètres de stratégie de groupe sur cet ordinateur. Ou, les paramètres sont automatiquement actualisées.
Dans ce scénario, le service SNMP peut ne pas répond aux demandes SNMP. En outre, vous devez redémarrer le service SNMP pour récupérer à partir de ce problème.

Cause

Ce problème se produit car le service SNMP ne peut pas accéder à certaines clés de Registre à un certain temps lorsque les paramètres de stratégie de groupe sont actualisés. Cette heure donnée est le délai entre lorsque certaines clés de Registre sont supprimées et lorsque les clés de Registre sont recréées. Toutefois, le service SNMP ne pas réessayer pour inscrire la notification de modification de la clé de Registre. Par conséquent, le service SNMP ne peut pas de lire ces clés de Registre une fois qu'ils sont recréés et rejette toutes les requêtes SNMP.

RemarqueThe SNMP service enregistre une notification de modification de la clé de Registre lors de son démarrage du service.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous recommandons attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi, en plus de problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir une liste complète de Microsoft Services de support technique des numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour ce langage.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack de Windows Vista
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un ordinateur Windows Server 2008 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations du Registre

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous devez créer une clé de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez surDémarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    Tapezregeditdans leDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Rechercher puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters
  3. Sur leModifiermenu, pointez surNouveau, puis cliquez surLa valeur DWORD.
  4. TypePolicyNotificationRetries, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droitPolicyNotificationRetries, puis cliquez surModifier.
  6. Dans leDonnées de valeurTapez5, puis cliquez surOK.
  7. Redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.
RemarqueLa valeur de laPolicyNotificationRetriesclé de Registre est le nombre de tentatives. Si vous définissez cette valeur à 10, le service SNMP réessaie jusqu'à 10 fois pour inscrire la notification de modification du Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiés.

Informations fichier

Version l'anglais (Etats Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows Vista et les remarques sur les fichiers Windows Server 2008
ImportantInclus dans les packages de correctifs Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008. Cependant, seulement «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à une des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous «Windows Vista» sur la page. Toujours faire référence à la section «S'applique À» dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.6002. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008Service Pack 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré à la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxxxnuméro de version.
  • Le manifeste de fichiers (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista». Fichiers MUM et les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SNMP.exe6.0.6002.2239947,61606-Mai-201015 : 22x 86
Pour toutes les versions basées sur les 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SNMP.exe6.0.6002.2239950,17606-Mai-201015 : 38x 64
SNMP.exe6.0.6002.2239947,61606-Mai-201015 : 22x 86
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SNMP.exe6.0.6002.22399116 22406-Mai-201015 : 34IA-64
SNMP.exe6.0.6002.2239947,61606-Mai-201015 : 22x 86

Contournement

Solution de contournement pour Windows Vista et Windows Server 2008

Pour contourner le problème, redémarrez le service SNMP.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
972840The SNMP service ne répond pas à toutes les demandes SNMP sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 après l'actualisation des paramètres Stratégie de groupe
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Des fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 exécutant les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,987
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_44c9b461bdeaa6131f4a986a1dbeb509_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_b4e8fba137a2bbfa.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier706
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_f94cace66ec79f05.manifest du agent snmp X86_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier20,396
Date (UTC)06-Mai-2010
Heure (UTC)19 : 23
Plate-formeNon applicable
Des fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_6b779b0c4f126283722db4fde4a4b0cf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_31cce4b24a6353a8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,062
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_556b486a2725103b.manifest du agent snmp Amd64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier20,726
Date (UTC)06-Mai-2010
Heure (UTC)19 : 16
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,011
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_5fbff2bc5b85d236.manifest du agent snmp Wow64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier10,339
Date (UTC)06-Mai-2010
Heure (UTC)19 : 18
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_0e6f3862b2bea6fafe5d54cf36c7fd51_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_678d6414e798ee00.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,060
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_f94e50dc6ec5a801.manifest du agent snmp Ia64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier20,716
Date (UTC)06-Mai-2010
Heure (UTC)18 : 37
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,560
Date (UTC)07-Mai-2010
Heure (UTC)05 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierService_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22399_none_5fbff2bc5b85d236.manifest du agent snmp Wow64_microsoft fenêtres
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier10,339
Date (UTC)06-Mai-2010
Heure (UTC)19 : 18
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 980259 - Dernière mise à jour: jeudi 10 juin 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980259
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